Вопрос или проблема
3 июня Windows 10 установил обновление функции версии 1703. С тех пор моя мышь MS USB начала вести себя некорректно, отключаясь и подключаясь случайным образом. Я следовал совету, найденному в старом ответе на ту же проблему, где говорилось, что это связано с энергосбережением, и, конечно, отключение было включено, что глупо, ведь я использую настольный ПК с несколькими мониторами, подключениями Wi-Fi и т. д. После отключения функции энергосбережения для всех USB-концентраторов, мыши и пользовательского интерфейса, я все равно заметил, что мышь случайным образом отключается и снова включается. По крайней мере, один раз устройство также было переустановлено автоматически – с восстановлением переключателя энергосбережения и элемента пробуждения. Я попробовал не-MS мышь (бренд Swann), которую подключил к различным USB-портам (USB 2 и 3), но она также отключалась случайным образом. В конце концов, я полностью удалил мышь и вернулся к MS-колесной мыши. Перезапустил ПК. Возможно, это решило проблему – сейчас прошло полчаса, и все стабильно. Держу пальцы скрещенными 🙂
Microsoft еще не ответили.
Все, что я могу сказать, так это то, что мышь работала нормально до дня после обновления Windows 10. Мне потребовалось некоторое время, чтобы найти этот сайт и совет проверить настройки управления питанием USB-концентраторов.
как примечание: Мышь вела себя хорошо весь день сегодня.
Большое спасибо Aaaaayu за https://superuser.com/posts/66467/revisions
Это не продлилось – вернулся к началу. Каждые несколько секунд устройство издает звуки остановки и перезапуска устройства на фоне. И курсор мыши исчезает. Даже Пасьянс становится раздражающим.
Наконец, похоже, это было исправлено.
После последнего обновления Windows 10 от Microsoft (датированного 13 июня) я не смог воспроизвести отключения.
Легко проверить: поднимая мышь и переворачивая ее вверх дном, свет гаснет; теперь этого не происходит.
Исправление: музыка отключения/подключения снова началась. И это происходит последовательно на всех USB-портах.
(по-прежнему нет ответа от Microsoft)
Мне кажется, вы могли бы испытывать влияние от других радио устройств. Вы ввели новое оборудование в свою среду? В ваш ноутбук/компьютер? Вы перемещали какое-либо из вашего оборудования? Эта (ваша проблема) может легко возникнуть, если каналы ваших беспроводных устройств перекрываются. В таких случаях самое мощное (радиосигнальное) устройство побеждает.
Я думаю, что обновление Windows может быть просто совпадением.
У меня была такая же проблема. Это сработало для меня: 1. Открыть диспетчер устройств 2. Нажать на Универсальные последовательные контроллеры 3. Щелкнуть правой кнопкой мыши на каждом из них 4. Открыть окно управления питанием 5. Проверить, установлена ли галочка в поле “Разрешить этому компьютеру отключать это устройство для экономии энергии” 6. Убрать галочку и закрыть окно.
Ответ или решение
Ситуация с вашим USB-мишью, которая начинает и прекращает работу после последнего обновления Windows 10, действительно может быть весьма раздражающей. Давайте рассмотрим возможные причины этой проблемы и предложим пути ее решения.
Причины проблемы
-
Обновления Windows: Вы упомянули, что проблема началась после установки обновления Windows 10, версии 1703. Обновления могут порой вносить изменения в обработку оборудования, что может вызывать различные сбои.
-
Управление питанием USB: Вы уже предприняли шаги для отключения функций управления питанием для USB-устройств. Несмотря на это, система может вернуть эти настройки после обновления, что приводит к подобным проблемам. Существует вероятность, что драйверы для вашего оборудования могут конфликтовать с данной функцией.
-
Конфликты с другим оборудованием: Если у вас есть другие устройства, подключенные к вашему компьютеру, они могут создавать помехи. Например, отсутствие помех от беспроводного оборудования также следует учитывать, так как они могут влиять на работу USB-мишек.
-
Неисправности в оборудовании: Даже если мышь работала нормально до обновления, возможно, что она имеет скрытые недостатки. Попробуйте использовать другую мышь, как вы делали это ранее, и проверьте все порты.
Рекомендации по решению проблемы
-
Проверка драйверов: Обновите драйверы для вашего USB-устройства и установите последние версии драйверов для вашей материнской платы. Это может устранить конфликты и проблемы совместимости.
-
Специальные настройки BIOS: Войдите в BIOS/UEFI вашего компьютера и проверьте настройки управления питанием. Возможно, вам потребуется отключить параметры, связанные с энергосбережением USB.
-
Изоляция проблемы: Попробуйте отключить все другие USB-устройства, кроме мыши. Это поможет выяснить, не мешает ли какое-то устройство работе вашей мыши.
-
Проверка на помехи: Переместите компьютер или мышь подальше от беспроводных устройств или других источников радиопомех и проверьте, сохраняется ли проблема.
-
Использование другого USB-порта: Как вы уже делали, переключение между портами USB 2.0 и 3.0 может иногда помочь, так как они используют разные контроллеры и могут иметь разные настройки.
-
Создание нового профиля пользователя: Если вышеуказанные шаги не помогли, попробуйте создать новый профиль пользователя в Windows. Иногда конфигурации старого профиля могут вызывать неполадки с периферийными устройствами.
Вывод
Проблема с USB-мишью, которая начинает и прекращает свою работу после обновления Windows 10, может быть вызвана рядом факторов, включая конфликты драйверов, настройки управления питанием и помехи от других устройств. Рассмотренные выше рекомендации помогут вам углубленно исследовать и, возможно, решить данную проблему. Если же вы продолжаете сталкиваться с этой ситуацией после выполнения всех шагов, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку Microsoft или на специализированные форумы для получения дополнительной помощи.
Если у вас есть новые сведения о проблеме или обновления, не стесняйтесь делиться ими — сообщество всегда готово к обсуждениям и помощи!