Сбой видеокарты (черный экран 10 секунд) – как диагностировать?

Вопрос или проблема

Описание
Проблема с вашим видеоустройством привела к тому, что Windows перестала работать корректно.

Подпись проблемы
Имя события проблемы: LiveKernelEvent
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Идентификатор локали:  1033

Файлы, которые помогают описать проблему
WD-20241103-1925.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

 Посмотреть временную копию этих файлов
Предупреждение: Если вирус или другая угроза безопасности вызвали проблему, открытие копии файлов может повредить ваш компьютер.

Дополнительная информация о проблеме
BCCode: 117
BCP1:   FFFFFA800D283230
BCP2:   FFFFF8800FD46268
BCP3:   0000000000000000
BCP4:   0000000000000000
Версия ОС: 6_1_7601
Служебный пакет:   1_0
Продукт:    256_1

Ответ или решение

Диагностика сбоя видеокарты (черный экран на 10 секунд): подробное руководство

Введение

Сбой видеокарты — распространенная проблема, с которой могут столкнуться пользователи ПК, и она часто ведет к фрустрации из-за неожиданного поведения системы. В данном случае мы имеем дело с системной конфигурацией, которая сочетает в себе Windows 7 Ultimate X64 SP1, процессор Core i7 920, 8 ГБ оперативной памяти и видеокарту GTX 1060 на 3 ГБ. Проблема заключается в том, что экран иногда чернеет на 10 секунд, и в некоторых случаях проявляются синие экраны с ошибкой, связанной с файлом nvlddmkm.sys.

Шаг 1: Проверьте температуру видеокарты

Результаты ваших тестов показывают, что температура видеокарты достигает 83°C. Это потенциальный источник проблемы, поскольку высокие температуры могут привести к сбоям в работе GPU. Ниже приведены рекомендации по управлению температурой видеокарты:

1. Очистка системы: Убедитесь, что вентиляторы и радиаторы видеокарты свободны от пыли. Это может существенно снизить температуру.

2. Проверка охлаждения: Убедитесь, что вентиляторы работают исправно и обеспечивают достаточный поток воздуха. Возможно, стоит рассмотреть замену термопасты на графическом процессоре.

3. Мониторинг температуры: Используйте инструменты для мониторинга, такие как MSI Afterburner или HWMonitor, чтобы отслеживать температуры в реальном времени, особенно во время игр или нагруженных задач.

Шаг 2: Обновление драйверов

Хотя вы уже переустановили драйвера видеокарты, важно убедиться, что у вас установлена последняя версия:

1. Перейдите на официальный сайт NVIDIA и загрузите последнюю версию драйверов для GTX 1060.

2. Используйте DDU (Display Driver Uninstaller) для полного удаления старых драйверов, затем переустановите их заново, чтобы избежать конфликтов.

Шаг 3: Питание системы

Ваш блок питания на 500 Вт от Thermaltake может быть на грани своих возможностей в зависимости от остальных компонентов. Вот что нужно проверить:

1. Блок питания: Проверьте, соответствует ли ваш блок питания требованиям системы, особенно под нагрузкой. Существует вероятность, что блок питания не обеспечивает достаточной мощности для всех компонентов.

2. Кабели и соединения: Осмотрите кабели питания видеокарты и материнской платы. Убедитесь, что они не повреждены и надежно подключены.

Шаг 4: Проверка системных журналов

Ваши журналы событий сообщают о проблемах с аппаратными средствами. Следует обратиться к файлам дампов для дальнейшего анализа:

1. Используйте утилиты, такие как BlueScreenView, чтобы просмотреть содержимое дампов и определить, что именно вызывает сбой.

2. Обратите внимание на код ошибки BCCode 117, который указывает на сбой драйвера видеокарты. Это может означать проблемы с аппаратным обеспечением или драйверами.

Шаг 5: Тестирование компонентов

Поскольку сбой видеокарты зачастую может быть вызван неисправным оборудованием, проведите тестирование:

1. Память: Выполните тестирование оперативной памяти с помощью инструмента Windows Memory Diagnostic или MemTest86.

2. Видеокарта: Проверьте видеокарту в другой системе, если это возможно, чтобы исключить аппаратные неисправности.

Шаг 6: Альтернативные решения

Если после всех вышеуказанных действий проблема не устранена:

1. Возврат к более ранним драйверам: Иногда новые версии драйверов могут быть нестабильными. Попробуйте установить более ранние версии.

2. Проверка на вирусы: Убедитесь, что ваш компьютер свободен от вирусов и вредоносных программ, которые могли бы приводить к сбоям системы.

Заключение

Сбои видеокарты могут быть результатом различных факторов, и их диагностика требует тщательного подхода. Начните с проверки температуры и обновления драйверов, затем переходите к проверке системного питания и тестированию компонентов. Если вы не удастся решить проблему самостоятельно, возможно, стоит обратиться к профессионалам. Ваши попытки избежать ненужной замены оборудования абсолютно оправданы, и следование изложенным шагам поможет вам лучше понять и, возможно, устранить источник проблемы.