Вопрос или проблема
У меня есть дополнительные пользователи, настроенные на моем сайте WordPress. Один из пользователей попросил меня сбросить его пароль, так как функция «забыл пароль» не работает (письмо для сброса пароля не доставляется). Я отредактировал их профиль, чтобы установить новый пароль, но новый пароль не работает. Я несколько раз пытался это сделать безуспешно. Если у кого-то есть решение, я был бы признателен.
Проверьте файлы error.log в корне сайта и в папке wp-admin на наличие подсказок.
Также возможно, что какой-то плагин мешает команде mail() – возможно, тот, который изменяет вход в систему?
Вы можете временно отключить все плагины и затем попробовать процесс сброса пароля. Если это сработает, включайте плагины по одному, чтобы найти виновника.
Я думаю, вы можете использовать этот плагин https://wordpress.org/plugins/wp-mail-logging/, чтобы увидеть, какая ошибка возникает при отправке сброса пароля электронной почты с вашего сайта.
.
Ответ или решение
Обращение с проблемой, когда WordPress не отправляет письма для сброса пароля и не работает функция изменения пароля пользователю, может быть вызвано множеством факторов. В этой ситуации важно систематически проверить несколько аспектов, чтобы идентифицировать и исправить проблему. Рассмотрим, почему эти проблемы могут возникать и как их можно устранить.
Теория (Theory)
1. Сбой в отправке почты:
- Одной из частых причин, по которой пользователи не получают электронные письма для сброса пароля, является сбой в системе отправки почты. В WordPress используются функции
wp_mail()и PHP-функцияmail(). Эти функции зависят от правильной настройки сервера.
2. Вмешательство плагинов:
- Плагины, которые изменяют процессы авторизации или обработки электронных писем, могут конфликтовать и вызывать подобные сбои. Это особенно актуально для плагинов безопасности и тех, которые изменяют процесс входа или аутентификации.
3. Проблемы серверной конфигурации:
- Различные настройки сервера, такие как блокировки на уровне брандмауэра, измененные настройки PHP или же специфические директивы в файлах конфигурации, могут мешать отправке писем или сохранению паролей.
Пример (Example)
Обратимся к логам:
- Проверьте файлы
error.logиdebug.log, если дебаг-режим включен. Эти файлы могут содержать информацию об ошибках, которые возникают при попытке сброса или изменении пароля.
Темпоральное отключение плагинов:
- Деактивируйте все плагины, чтобы проверить, будет ли успешно выполнен сброс пароля без них. Если это решает проблему, включайте плагины по одному, чтобы выявить, какой из них вызывает сбой.
Использование WP Mail Logging:
- Установите плагин WP Mail Logging, чтобы просмотреть логи отправки почты. Этот плагин позволяет отслеживать, какие именно письма отправлены, и выявлять ошибки.
Применение (Application)
1. Проверка и исправление почтовой функциональности:
- Проверьте настройки почтового сервера, а также параметры PHP, такие как
sendmail_path, при использовании SMTP. При необходимости установите плагин для работы со сторонними SMTP-серверами (например, WP Mail SMTP).
2. Управление плагинами:
- Используйте метод отключения-активации, чтобы изолировать и определить проблемный плагин. Удостоверьтесь, что у вас всегда есть резервная копия сайта перед подобными действиями.
3. Обновление и проверка основных файлов:
- Убедитесь, что все файлы WordPress актуальны и не повреждены. Воспользуйтесь функцией перезагрузки файлов ядра WordPress через панель управления при подозрении на повреждение файлов.
4. Устранение других конфликтов:
- Конфликты могут возникать из-за пользовательских тем или активных хуков в functions.php, которые также могут вмешиваться в процессы сброса пароля и отправки почты. Попробуйте временно переключиться на стандартную тему WordPress, такую как Twenty Twenty-One, и проверьте, сохраняется ли проблема.
5. Консультация с хостинг-провайдером:
- Если все вышеупомянутые шаги не привели к успеху, может потребоваться обратиться к вашей хостинговой компании для более глубокого анализа серверных журналов и конфигурации.
Таким образом, подход, основанный на систематическом анализе и тестировании, поможет выявить и устранить первопричину проблемы. Детальный анализ логов, временная деактивация плагинов и использование дополнительных инструментов и плагинов для логирования почты являются основными шагами в поиске решения данной проблемы.