Вопрос или проблема
Я использую Windows 10 уже неделю без каких-либо проблем. Сегодня Windows 10 установила “eGalaxTouch – другое оборудование – USB Touchscreen Controller(A103)” через обновление Windows. Это превратило мой сенсорный экран в мышь.
Редактирование: Под “вести себя как мышь” я имею в виду, что я не могу использовать сенсорные жесты, исчезла опция открытия экранной клавиатуры, а прокрутка страницы веб-браузера приводит к выделению текста вместо прокрутки. Также он отображается в “Мыши и другие указывающие устройства” в диспетчере устройств.
Редактирование 2: Также драйвер сенсорного экрана не указан на сайте моего ноутбука (HP ENVY TouchSmart 15-j137tx).
Этот драйвер не отображается в “установленных обновлениях”, поэтому я не могу его удалить. Я пытался удалить драйвер из диспетчера устройств, но это не работает.
Как мне вернуться к старому драйверу сенсорного экрана?
Откат драйвера из диспетчера устройств сработал. Были установлены более старые драйверы Microsoft, совместимые с HID, и теперь все работает идеально.
Редактирование: Скриншот ниже был сделан после отката. Людям, сталкивающимся с той же проблемой, необходимо откатить сенсорный драйвер, указанный в “Мыши и другие указывающие устройства”.
У меня была такая же проблема, как у nonameswereavailable. Драйвер сенсорного экрана, совместимый с HID, был скрыт и, по-видимому, был отключен от компьютера после обновления, увидеть его можно было только из диспетчера устройств >> просмотр скрытых устройств. Откат не был доступен (потому что он был отключен, думаю).
Я в итоге восстановил свою систему до того, как произошло обновление, и затем следовал этому, чтобы перестать устанавливать драйверы автоматически, и этому, чтобы также перестать обновляться автоматически, что может быть плохой идеей. Посмотрим.
В моем случае опция отката была отключена. Я смог восстановить старое (и правильное) поведение, используя опцию "Обновить программное обеспечение драйвера -> Обзор моего компьютера для драйвера -> Выбрать из списка -> USB Input Device"
.
Ответ или решение
Если ваш ноутбук на Windows 10 начал воспринимать прикосновения к экрану как движения мыши после установки драйвера eGalaxTouch через Windows Update, это может доставить неудобства и снизить функциональность тачскрина. Проблемы, такие как пропавшие жесты, невозможность использовать экранную клавиатуру и неправильно работающая прокрутка, являются распространенными симптомами в подобной ситуации. Опишу шаги, с помощью которых можно устранить эту проблему.
Диагностика и устранение проблемы с драйверами тачскрина на Windows 10
Шаг 1: Проверка устройства в диспетчере устройств
-
Открыть диспетчер устройств.
- Нажмите правой кнопкой на кнопке "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
-
Проверить, как устройство отображается.
- Если ваш тачскрин отображается под разделом "Мыши и другие указывающие устройства", это свидетельствует о неправильной установке драйвера.
Шаг 2: Откат драйвера
Если откат доступен:
-
Открыть свойства устройства.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем тачскрине в диспетчере устройств и выберите "Свойства".
-
Выполнить откат драйвера.
- Перейдите на вкладку "Драйвер" и нажмите "Откатить драйвер". Это действие должно вернуть старую версию драйвера, что поможет восстановить нормальную работу тачскрина.
Если откат недоступен:
- Обновить драйвер программно.
- В свойствах устройства выберите "Обновить драйвер". Далее следуйте пути "Просмотр драйверов на этом компьютере" -> "Дать выбрать из списка доступных драйверов на компьютере" и выберите "USB Input Device".
Шаг 3: Восстановление системы
В случае, если перечисленные методы не сработали:
- Выполнить восстановление системы.
- Используйте "Восстановление системы", чтобы откатить изменения и вернуть систему к состоянию до установки проблемного обновления.
Шаг 4: Предотвращение автоматических установок
- Отключите автоматическую установку драйверов.
- Используйте утилиты для предотвращения автоматического обновления драйверов и Windows Update, что позволит избежать повторения подобной ситуации. Следите за обновлениями безопасности и принимайте взвешенные решения о применении обновлений.
Заключение
Проблемы с тачскрином могут быть вызваны несовместимостью драйверов, но следуя этим рекомендациям, вы сможете вернуть его в рабочее состояние. Обеспечьте резервное копирование важных данных перед выполнением восстановительных действий для минимизации рисков. Не забывайте регулярно проверять и обновлять драйверы из официальных источников.
В случае, если данные рекомендации не решают проблему, рекомендуется обратиться за профессиональной помощью к специалисту, что обеспечит точную диагностику и решение проблемы на аппаратном уровне.