Сервер Dell PowerEdge R530 зависает при запуске.

Вопрос или проблема

Ответ или решение

Вопрос: Сервер Dell PowerEdge R530 зависает при запуске

Ситуация:
Сервер Dell PowerEdge R530 сообщает об ошибке на iDRAC после отключения питания. При включении сервер зависает на этапе "Инициализация iDRAC" и не получает IP-адрес. Индикатор на RJ45 порту iDRAC не светится, а на переднем дисплее отображается "offline". Вентиляторы работают на полной скорости, а консоль выводит следующие ошибки:

• UEFI0315: Невозможно выполнить запрос iDRAC для настройки ключей безопасной загрузки из-за ошибки связи между BIOS и iDRAC.
• SWC07000: iDRAC не готов. Значения конфигурации не могут быть доступны.
• UEFI0029: Невозможно инициализировать iDRAC из-за критических проблем. Менеджер жизненного цикла отключен. Попытка внести изменения в BIOS приводит к ошибке при сохранении.

Текущие попытки решения:

• Замена карты iDRAC на рабочую из другого сервера не решила проблему.
• Перемещение джъмпера NVRAM не помогло.
• Обновление BIOS до последней версии не дало результатов.

Спецификации сервера:

• Модель системы: PowerEdge R530
• Версия BIOS: 2.9.1
• Версия системы управления: 3.1.3.38
• Идентификатор обслуживания системы: 1SY2NN2
• Производитель системы: Dell Inc.
• Версия CPLD: 1.0.3
• Версия соответствия UEFI: 2.4

Рекомендации по дальнейшим действиям

1. Проверка питания и соединений:

   • Убедитесь, что сервер получает достаточное и стабильное питание. Проверьте блок питания, разъемы и кабели.
   • Убедитесь, что все соединения, включая кабели от материнской платы к iDRAC, надежно закреплены.

2. Сброс настроек BIOS:

   • Используйте jumper для сброса настроек BIOS к заводским. Потом попробуйте снова инициировать запуск сервера.

3. Проверка оборудования:

   • Проверьте, что все модули памяти и процессоры надежно установлены. Замените модули памяти, если есть возможность, и перезагрузите сервер.
   • Убедитесь, что нет других аппаратных сбоев, таких как проблемы с жесткими дисками или RAID-контроллерами.

4. Обновление iDRAC и Lifecycle Controller:

   • Если возможно, проведите обновление прошивки iDRAC и Lifecycle Controller через системный BIOS или другую доступную утилиту.

5. Журналы ошибок:

   • Проверьте системные журналы и логи iDRAC на наличие дополнительных подсказок о причине проблемы. Это может включать ошибки, связанные с температурой, напряжением и другими аппаратными компонентами.

6. Тестирование на минимальной конфигурации:

   • Запустите сервер в минимальной конфигурации (например, с одним модулем памяти и без дополнительных карт) для проверки.

7. Связь с поддержкой Dell:

   • Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Dell с полной информацией об ошибках и действиях, которые вы предприняли. Это поможет существенно сократить время поиска решения.

Надеюсь, эти рекомендации помогут в диагностике и решении данной проблемы с сервером Dell PowerEdge R530.