Вопрос или проблема
Мой сервер HP (MicroServer) выключился по неизвестной причине.
Однако я мог подключиться к iLO (версия 4).
С помощью iLO я смог перейти на страницу «Управление питанием → Страница питания сервера» (или что-то подобное, точно не помню).
Там была кнопка «Питание», которая выполняла действие: «Кратковременное нажатие».
Я нажал на действие «Кратковременное нажатие» для кнопки питания в iLO, и после этого:
- Сервер оставался выключенным (по крайней мере, он не запрашивает IP-адрес).
- iLO также отключился (он сбросил свой IP-адрес).
Теперь я даже не могу пинговать iLO, а с роутера я могу наблюдать:
- iLO запрашивает IP (статус: «связан»).
- Затем через 30 секунд он сбрасывает адрес (статус: «предложено»).
- Статус «предложено» держится 10 секунд, а затем снова становится (статус: «связан»).
Эти 3 шага продолжают повторяться, и я не могу получить доступ или пинговать iLO.
Могу ли я как-нибудь разбудить iLO и затем запустить сервер удаленно? Обратите внимание, что в настоящее время у меня нет физического доступа к нему, пожалуйста, не упоминайте об этом.
iLO требует питания и подключения к сети.
Если питание машины полностью отключено, включая питание iLO, физический доступ — единственное решение. Некоторые iLO имеют собственные источники питания для дальнейшей избыточности и отказоустойчивости, и поэтому отсутствие ответа от iLO указывает на серьезную проблему с питанием либо сервера, либо всего шкафа.
Альтернативно это может быть проблема с сетевым доступом, но тот факт, что вы можете получить доступ к роутеру, указывает на то, что это менее вероятная проблема.
Хотя вы не хотите физически получать доступ к устройству, ваше желание не означает, что так оно и будет. Цель iLO — уменьшить необходимость физического доступа, а не полностью устранить его, и это явно ситуация, в которой требуется физическое присутствие у машины.
Ответ или решение
Ваш сервер HP (в частности, MicroServer) неожиданно выключился, и это вызвало определенные сложности с доступом к iLO (интегрированному Lights-Out). На начальном этапе, поскольку вы еще могли получить доступ к iLO, вам удалось попытаться перезапустить сервер через функцию "Momentary push" в разделе управления питанием iLO. Однако попытка включения не увенчалась успехом, и сейчас вы не можете получить доступ к iLO. Сетевая активность показывает, что iLO последовательно запрашивает IP-адрес, получает его, но затем сразу теряет.
Теория
На основе описанного сценария, вероятнее всего, вы столкнулись с проблемой питания или же аппаратным сбоем системы. iLO — это независимый модуль управления сервером, который имеет собственное питание, отделенное от основного сервера, что позволяет ему оставаться активным, даже если сервер выключен. Однако для его работы требуется минимальное питание от основного источника энергии сервера. Если iLO постоянно запрашивает IP-адрес и затем его теряет, это может свидетельствовать о следующих возможных причинах:
-
Проблемы с питанием: Вероятно, что система не получает достаточного электропитания, что может быть связано с неисправностью блока питания, выхода из строя компонентов питания на материнской плате, обесточивания всего стойки или нестабильного питания от сети.
-
Аппаратные сбои: Также возможно наличие аппаратных проблем с самим iLO, что проявляется в неспособности удерживать IP-адрес.
-
Сетевая неисправность: Хотя вы и отметили, что проблема не в сети, исключить её полностью нельзя. Возможны проблемы с соединением из-за неисправных кабелей или портов на коммутаторе/маршрутизаторе.
Пример
В вашей ситуации наблюдается классическая проблема, когда iLO запрашивает IP, получает его, но затем не может поддерживать соединение. Сочетание этих факторов указывает на возможное нарушение в подаче питания или неисправность в аппаратном обеспечении. Подобные признаки иногда возникают в средах с нестабильной электроэнергией или при частичных повреждениях оборудования.
Применение
Исходя из приведённой теории и примеров, для возможного решения проблемы удалённым способом, стоит предпринять следующие шаги:
-
Удалённая проверка питания: Если ваш маршрутизатор или коммутатор поддерживает питание через Ethernet (PoE), убедитесь, что все необходимые настройки включены и порт, к которому подключен iLO, снабжает устройство энергией. Однако, как правило, iLO не использует PoE, и это потребует дополнительного подтверждения.
-
Мониторинг сетевых путей: Тщательно обследуйте все сетевые устройства, к которым подключен сервер. Это позволит выявить возможные проблемы с сетевой инфраструктурой, такие как неполадки в кабелях или неисправные порты.
-
Проверка настроек DHCP: Проверьте ваши настройки DHCP на маршрутизаторе, чтобы убедиться, что пул IP-адресов выделяется и назначается корректно. Соберите логи доступа, которые могут дать подсказки о случившемся событии.
-
Обращение к специалистам: В случае, если вышеуказанные меры не привели к успеху, наилучшим вариантом будет консультация с техническими специалистами HP, которые могут предложить дополнительные рекомендации по удалённой диагностике или подтвердить необходимость физического вмешательства.
К сожалению, если все удалённые способы решения проблемы исчерпаны без положительных результатов, физический доступ к серверу будет единственным способом дальнейшей диагностики и устранения неисправности. Это может включать проверку всех кабельных соединений, замеры напряжения в цепи питания либо замену подозрительных компонентов.