Сервер Windows не связывается с клиентами.

Вопрос или проблема

Ответ или решение

Проблема неполадки коммуникации между вашим Windows Server 2019 и клиентом на Windows 10 может быть вызвана несколькими факторами. В данном случае, получение ответа от клиентской машины невозможно, хотя базовая связь между сервером и клиентом, как вы описываете, работает (пинг с клиента на сервер проходит, клиент виден в Active Directory и прочее). Давайте более детально рассмотрим возможные причины и предлагаемые решения.

Теория

Ваш сервер установлен в качестве контроллера домена с определенными ролями и службами, ответственными за управление сетевой инфраструктурой и службами автономии домена. Для нормального функционирования сети и всех подключенных к ней устройств необходима корректная настройка следующих компонентов:

1. Брандмауэр и сетевые политики: Брандмауэр Windows может блокировать входящие и исходящие соединения по умолчанию. Да, вы упомянули, что проверили настройки пинга, но другие порты и протоколы также могут быть важны для нормальной работы сети.

2. DNS и сетевые маршруты: Поскольку DNS играет ключевую роль в разрешении имен и предоставляет возможность сетевым устройствам находить друг друга, неправильная настройка или ошибки в DNS-записях могут вызвать несоответствия.

3. Права доступа и политика безопасности: Как внутренние, так и локальные политики безопасности могут ограничивать возможность общения между устройствами.

4. Версии сетевых протоколов и драйверов: Различные версии протоколов, устаревшие или несовместимые сетевые драйверы также могут вызывать проблемы в коммуникации.

Пример

Рассмотрим сценарий, когда сервер или клиентские операционные системы настроены неправильно или имеют устаревшие версии драйверов. Например, конфликтующие драйверы сетевой карты могут препятствовать нормальному функционированию сетевых операций. Администратор может не отметить это как возможную причину, поскольку на первый взгляд кажется, что все работает нормально, так как клиент может подключаться и выполнять базовые задачи. Однако, обновление драйверов или проверка совместимости версий может оказаться решением проблемы.

Применение

Теперь перейдём к шагам, которые могут помочь в вашей ситуации. Помните, что каждый шаг состоит в проверке и устранении одной из теоретически вероятных причин.

1. Брандмауэр и сетевые политики:

   • Убедитесь, что политика брандмауэра на сервере настроена для разрешения ответов на пинг и других ICMP-запросов.
   • Проверьте настройки брандмауэра на стороне клиента, чтобы убедиться в их корректности, особенно если он работает под управлением системы безопасности корпоративного уровня.
   • Временно отключите брандмауэр и антивирусное ПО на клиенте, чтобы проверить, не они ли становятся причиной блокировки.

2. Настройка DNS:

   • Проверьте конфигурацию DNS обоих устройств. Используйте команду ipconfig /all, чтобы убедиться, что обе машины указывают на один и тот же DNS-сервер.
   • Пересоздайте или обновите записи DNS для обеих систем. Это можно сделать через консоль DNS на сервере.
   • Проверьте кэш DNS на клиенте, используя команды ipconfig /flushdns и ipconfig /registerdns, чтобы обновить DNS-записи.

3. Проверка маршрутизации и сетевых подключений:

   • Убедитесь, что сетевые маршруты между сервером и клиентом не имеют конфликтов или неправильно настроенного оборудования.
   • Используйте tracert для диагностики маршрута до клиентской машины, чтобы увидеть, где происходит разрыв соединения.

4. Политика безопасности и права доступа:

   • Проверьте местные и сетевые политики безопасности. Убедитесь в том, что политика сетевых соединений позволяет необходимое взаимодействие.
   • Проверьте наличие и стабильность политики групп (Group Policy) и её возможное влияние на доступность клиентских компьютеров по сети.

5. Обновление систем и драйверов:

   • Обновите драйверы сетевых карт на сервере и клиенте. Иногда несовместимость драйверов может вызывать неожиданные проблемы связи.
   • Убедитесь, что все обновления операционной системы установлены и система синхронизирована с последними выпусками безопасности.

Применение этих шагов должно помочь вам обнаружить и устранить проблему, создающую блокировку связи между Windows Server 2019 и клиентом на Windows 10. Надеюсь, что приведенная информация будет полезной и поможет разрешить вашу ситуацию. Если проблема не устранена, возможно, потребуется глубокий анализ сетевого трафика с использованием инструментов, типа Wireshark или NetMon, для понимания, где именно происходит сбой в коммуникации.