Вопрос или проблема
После множества тестов и советов у меня возникла повторяющаяся проблема, которую я не могу решить.
Текущая конфигурация (недавно собрана)
ЦП: Ryzen 7 5700X
Материнская плата: Gigabyte B550M
ОП: 32 ГБ XPG Spectra D35
ГП: Radeon RX 6600
SSD: 2 Samsung 860 EVO (512 и 1 ТБ соответственно)
БП: CoolerMaster Masterwatt 750 (3,5 года)
ОС: Windows 11 Pro
Что происходит
Я испытываю постоянные сбои и полные перезагрузки. В основном во время игр, но иногда и при нормальном использовании ПК. Температуры для ЦП и ГП остаются в пределах 30-60°C.
Я могу воспроизвести проблему, перейдя в Диспетчер устройств>Видеоадаптеры>ГП>Свойства>Драйвер>Сведения о драйвере
Каждый раз, когда я нажимаю на Сведения о драйвере, в 4 из 5 случаев компьютер жестко зависает. В Просмотре событий Windows это ошибка, предшествующая сбою, с более детализированным описанием:
Произошла фатальная аппаратная ошибка.
Сообщено компонентом: Ошибка ядра процессора Источник: Исключение проверки состояния машины Тип ошибки: Ошибка шины/интерконнекта ID APIC процессора: 0
Детализированный обзор этого события содержит дополнительную информацию.
Что я пробовал
BIOS: Обновлен до последней версии, FEe — Сброс CMOS
ОС: Переустановил Windows в оффлайн-режиме и установил все драйверы
ГП: Удалял и устанавливал драйверы с помощью DDU несколько раз, в оффлайн-режиме — Использовал эко-режим — Уменьшил напряжение — Откатил драйверы — Использовал свою старую видеокарту (Rx 570) — Ограничил FPS до 60 — Переселектировал ГП — Стресс-тестировал с OCCT в течение 10 минут
БП: Заменил кабель, идущий к ГП (модульный)
ЦП: Переселектировал (без погнутых контактов) — установил обновленные драйверы в оффлайн-режиме
ОП: Переселектировал — Запустил WMD, не нашел проблем
SSD: Запустил Samsung Magician, не нашел проблем
Кажется ли это случаем плохого драйвера? ГП? Или… ЦП?
Ответ или решение
Анализ проблем с зависанием ПК: драйвера, ЦП, графический процессор
Ваше описание проблемы с ПК, который периодически перезагружается или зависает, предоставляет множество подсказок для диагностирования ситуации. Основываясь на вашем оборудовании и проведённой диагностике, давайте рассмотрим ключевые аспекты, которые могут быть причиной сбоев.
Проблемы с драйверами
Судя по тому, что вы наблюдаете сбой системы при попытке открыть детали драйвера в диспетчере устройств, это может указать на наличие проблемы с графическими драйверами. Вы уже предприняли несколько шагов, таких как полное удаление и переустановка драйверов Radeon с помощью DDU (Display Driver Uninstaller), что является правильным подходом. Однако стоит обратить внимание на следующие моменты:
-
Совместимость драйверов: Убедитесь, что вы используете драйвера, рекомендованные производителем и совместимые с вашей версией Windows 11. Иногда бета-версии драйверов могут содержать ошибки, так что стоит попробовать стабильную версию.
-
Обновление BIOS: Хотя вы обновили BIOS до последней версии, также стоит проверить наличие возможных настроек, которые могут конфликтовать с драйверами GPU или даже с настройками энергосбережения.
Проверка аппаратного обеспечения
-
Центральный процессор (ЦП): Сообщение об ошибке, которое вы получили, "Фатальная аппаратная ошибка", может свидетельствовать о проблемах с ЦП. Хотя вы проверили его на наличие повреждений (например, отсутствие сгибов на контактах), важно также оценить его стабильность. Используйте программы, такие как Prime95, для стресс-тестирования вашего процессора. Следите за температурой и стабильностью работы в течение длительных периодов.
-
Графический процессор (ГП): Вы также использовали другой графический процессор (RX 570) и не заметили изменений. Тем не менее, стресс-тестирование OCCT в течение всего десяти минут может быть недостаточным для выявления долговременных проблем. Попробуйте протестировать ГП в условиях повышенных нагрузок в течение более продолжительного времени.
-
Оперативная память (ОП): Вы упомянули, что провели диагностику собственных модулей памяти с использованием Windows Memory Diagnostic, однако можно также запустить MemTest86, так как он предоставляет более детальные результаты по возможным ошибкам в оперативной памяти.
-
Блок питания (БП): Даже несмотря на замену кабеля, с возрастом блока питания могут возникать проблемы с подачей электроэнергии, особенно под нагрузкой. Убедитесь, что БП обеспечивает стабильное напряжение и не имеет резких скачков под нагрузкой.
Заключение
Ваши симптомы могут указывать как на программные сбои, так и на потенциальные аппаратные проблемы. Основное внимание должно быть уделено стресс-тестированию различных компонентов системы. Работайте последовательно, устраняя одну возможную причину за другой.
Сначала сконцентрируйтесь на графических драйверах и их совместимости, затем проверьте стабилизацию CPU и GPU. Не забывайте также тестировать оперативную память и состояние блока питания. Оставайтесь осторожны при работе с аппаратным обеспечением и регулярно создавайте резервные копии данных до проведения диагностических тестов.
Если проблема не разрешится, возможно, стоит обратиться к профессиональному сервисному центру, который сможет провести более глубокую диагностику.