Вопрос или проблема
Несколько дней назад я скачал Skype для Android. Я совершил ошибку, удалив его, не выйдя из аккаунта, и теперь на десктопной версии меня всегда показывают онлайн, даже если ни один экземпляр Skype не запущен.
Я уже попытался установить Android-приложение снова, войти, выйти и удалить приложение без результата.
На компьютере я также удалил папку %appdata%/Skype, тоже без результата. Наконец, я уже пытался использовать команду remotelogout, и команда showplaces показывает мне только одну онлайн-версию — мой компьютер. Я также сменил пароль.
Я бы хотел, чтобы мне не приходилось вручную устанавливать статус “не в сети” каждый раз, когда мне нужно отключить Skype.
Есть ли способ исправить это с моего компьютера?
У меня была такая же проблема. Решение (из Решение для ВСЕГДА ОНЛАЙН В SKYPE):
Используйте эти команды в окне чата с любым человеком:
/showplaces – Показывает другие экземпляры, где в данный момент используется этот Skype-аккаунт.
/remotelogout – Выход из всех других экземпляров, кроме текущего. Это также остановит push-уведомления на всех других экземплярах.
Ответ или решение
Уважаемый пользователь,
Ваше беспокойство по поводу того, что аккаунт Skype показывает вас онлайн, даже когда приложение не запущено, является распространённой проблемой среди пользователей. Давайте подробно рассмотрим возможные причины и решения этой ситуации.
Теория:
Проблема может возникать из-за различных факторов, связанных с "облаком" Skype, сессиями на устройствах либо с кешем приложения. Skype является облачным сервисом, и информация о вашем статусе может сохраняться и обновляться через серверы Microsoft. Даже после удаления приложения с устройства, сессия на этом устройстве может оставаться активной, что и вызывает показ вашего статуса как "онлайн".
Пример:
Ранее вы уже предприняли несколько попыток для решения данной проблемы, такие как переустановка приложения на Android, выполнение команд /remotelogout и /showplaces для определения активных сессий, а также смена пароля. Все эти шаги являются частью стандартного процесса устранения проблем, связанных с аккаунтами Skype.
Применение:
Для окончательного решения проблемы и предотвращения её повторного возникновения, предлагаем выполнить следующие шаги:
-
Проверка через веб-интерфейс: Посетите веб-версию Skype (web.skype.com) и проверьте, показывает ли она вас онлайн. Выйдите из всех сессий, если необходимо.
-
Удаление кеша и данных: На вашем Android-устройстве перейдите в настройки, затем в "Приложения", найдите Skype, и очистите кеш и данные приложения. Это удалит остаточные файлы, которые могут сохранять сессии.
-
Повторное использование команд:
- /showplaces: Проверьте, какие устройства зарегистрированы.
- /remotelogout: Выполните эту команду, чтобы выйти из всех устройств, кроме активного.
- Убедитесь, что данная процедура проводится на всех устройствах и из всех клиентов, где вы входили в аккаунт.
-
Обновление приложения: Убедитесь, что на всех устройствах установлены обновленные версии Skype. Иногда проблемы решаются установкой последней версии программного обеспечения.
-
Поддержка Microsoft: Если проблема всё же сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft. Возможно, они смогут предоставить более специфические рекомендации или проведут расследование для устранения неисправности на стороне серверов.
Данный комплекс мер должен предотвратить повторное появление подобной ситуации. Если у вас есть дополнительные вопросы или требуется профессиональная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в техподдержку Skype.
С уважением,
[Ваше имя]
Эксперт в области ИТ