Вопрос или проблема
У меня есть компьютер на базе Windows 8.1, который я собрал около 6 месяцев назад. Он работал отлично в течение нескольких месяцев без проблем, но около трех месяцев назад он начал случайно перезагружаться.
Мой компьютер работает нормально в течение примерно двадцати или тридцати минут, но затем экран становится черным, и компьютер перезагружается. После первого перезапуска мой компьютер будет перезагружаться еще до загрузки Windows и продолжать перезагружаться, пока я его не выключу. Если я выключу его и подожду двадцать минут перед включением, мой компьютер будет работать нормально, но через двадцать минут он снова перезагружается, и всё начинается сначала.
Я заметил, что компьютер перезагружается только при работе в Windows. Я запускал компьютер в BIOS в течение нескольких часов, и он не перезагружался. Также я заметил, что иногда он не перезагружается, если оставить его в состоянии покоя в Windows, но он всегда перезагружается, когда я запускаю программу или приложение, даже если приложение не требует много ресурсов.
Компоненты:
Материнская плата: Asus M5A99X EVO R2.0
ЦП: AMD FX-8320 Eight-Core
Память: Corsair XMS 3 DDR3 RAM (2 планки по 4 ГБ каждая)
Графическая карта: AMD Radeon R9 270
Жесткий диск: Hitachi HDS721050CLA362 500GB
Блок питания: Corsair Enthusiast Series TX650M (650W)
Оптический привод: DVD/CD-ROM Combo Drive
Корпус: Corsair 500R
Я сделал несколько действий, чтобы выяснить, в чем проблема. Я запускал Memtest86+, чтобы проверить свою оперативную память, и она прошла без ошибок. Я также отслеживал использование, нагрузку и температуру моего ЦП с помощью Диспетчера задач и CoreTemp, и всё было нормально прямо перед перезагрузкой компьютера. Температура моего ЦП была в норме, всегда около 30°C до 39/40°C (максимальная температура для моего процессора — 90°C), и нагрузка была не более 30%, так что я не думаю, что проблема в моем ЦП.
Я заказал тестер БП, чтобы проверить свой блок питания. Если с БП всё в порядке, то возможно, я отправлю материнскую плату на RMA. Я также думал о проверке жесткого диска или запуске Prime95, но пока не сделал этого, так как мой компьютер не работает дольше 30 минут.
Есть у кого-нибудь идея, в чем может быть проблема? Могу ли я сделать что-то еще для теста моего компьютера?
90 градусов — это очень высокая температура и выше безопасной рабочей температуры для этого чипа. Убедитесь, что у вас хороший вентилятор и что у вас есть хороший контакт с термопастой и абсолютно никаких воздушных карманов в ней.
Проверьте журнал событий, ищите ошибки или предупреждения, связанные с событиями потери питания ядра (они будут там из-за неожиданной перезагрузки). Возможно, есть другая проблема, такая как плохой драйвер или обновление Windows, может быть, вам нужно обновить BIOS. Я уверен, что ваш ЦП подскакивает в температуре и вызывает отключение.
Петля загрузки, которую вы испытываете, может быть вызвана монитором температуры BIOS, который форсирует перезагрузку, но это странно, потому что нормальное поведение заставляет полное отключение, а не перезагрузку системы. Но, кто знает, может быть, это запрограммированное действие. Петля загрузки также может быть вызвана обновлением Windows (я не могу вспомнить, каким), которое вызвало точно такую же проблему у меня (и многих других) на Windows 10 Home на различных аппаратах, и если это причина, вы можете остановить, по крайней мере, половину этой проблемы, отключив опцию Fastboot в BIOS. Смотрите здесь, как это сделать на вашей системе.
Пока вы копаетесь в BIOS, найдите область, содержащую информацию по мониторингу температуры, и проверьте свои пределы, затем убедитесь, что они соответствуют рекомендациям AMD для вашего конкретного чипа.
Вы пробовали отключать функцию “Гибридное завершение работы”, как описано в этой статье?
У меня такие же симптомы, и я попробовал решение, указанное в статье, и это, похоже, помогло. Однако прошло всего несколько часов, так что я не уверен, что это то решение, которое я искал.
Ответ или решение
Проблема, описанная вами для вашей кастомной сборки на Windows 8.1, связана с рандомными перезагрузками, которые начинаются через 20–30 минут работы и повторяются до тех пор, пока вы не выключите компьютер. Вот подробный анализ и возможные шаги для диагностики и решения проблемы:
Теория
Случайные перезагрузки компьютера могут быть вызваны рядом факторов, среди которых наиболее распространены перегрев, неисправность блока питания, проблемы с драйверами или операционной системой. В вашем случае, по предоставленным данным, перегрев кажется маловероятной причиной, так как температура процессора остается в пределах нормы (30°C – 40°C), а критическая температура для вашего процессора AMD FX-8320 составляет 90°C. Кроме того, случайные перезагрузки происходят только в операционной системе Windows, а в режиме BIOS компьютер работает стабильно.
Пример
Вы уже провели несколько диагностических шагов, таких как проверка памяти с помощью Memtest86+, которая не выявила ошибок. Вы также проверили загрузку и температуру процессора, и они оказались в норме. Следующим шагом, как вы упомянули, является проверка блока питания при помощи тестера PSU.
Применение
-
Проверка блока питания: Подключите PSU тестер и убедитесь, что блок питания работает корректно и дает стабильное напряжение. Если блок питания неисправен, его замена может решить проблему.
-
Системные журналы и драйверы: Откройте "Просмотр событий" в Windows и проверьте наличие ошибок или предупреждений, связанных с неожиданными перезагрузками. Также убедитесь, что все драйверы, включая драйверы видеокарты, обновлены до последней версии.
-
Проверка обновлений и BIOS: Проверьте, нет ли недавних обновлений Windows, которые могли вызвать эту проблему. Рассмотрите возможность обновления BIOS материнки до последней версии, что может устранить потенциальные несовместимости.
-
Отключение гибридного завершения работы и ускоренного старта: Попробуйте отключить функцию "Hybrid Shutdown" в Windows, как рекомендуется в статье, на которую вы ссылаетесь. Это может предотвратить некоторые проблемы с перезагрузкой. Также в BIOS отключите "Fastboot", чтобы убедиться, что система загружается полноценно каждый раз.
-
Тестирование жесткого диска: Используйте утилиты для проверки состояния жесткого диска, например, CrystalDiskInfo или HDDScan, чтобы исключить неисправности накопителя.
Если проблема сохраняется после выполнения данных действий, остаётся возможность того, что материнская плата или операционная система повреждена. В этом случае рассмотрите возможность RMA-замены материнской платы или полной переустановки Windows 8.1, чтобы исключить программные сбои.