Вопрос или проблема
Я получаю ошибку при попытке установить OpenVPN-2.5.4-I604-amd64 (скачан из https://openvpn.net/community-downloads/) на моем компьютере с Windows 7. Сообщение появляется посреди установки, когда он пытается запустить службу.
Замечания:
-
Добавление нового пользователя в политику “Вход как служба”, описанную здесь (https://www.parallels.com/blogs/ras/sufficient-privileges-to-install-system_services/), не помогает
-
Не доступно правое щелчок “Запустить от имени администратора” для этого файла
Сталкивался ли кто-либо с аналогичной проблемой и может дать совет по ее решению, пожалуйста?
Я столкнулся с той же проблемой и решил ее, установив библиотеки MS redist C++ 2015.
Я понял, что это они, позволив установке дойти до точки запуска службы, оставив ее в покое, открыл службы, обнаружил, что служба openvpn не запускается, идентифицировал исполняемый файл, который она пыталась запустить, а затем запустил его в командной строке с правами администратора.
Я получил эту ошибку:
api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll отсутствует
После этого быстрый поиск в гугле подсказал мне, что нужно установить библиотеки MS C++.
Действительно, было бы полезно, если бы установщик OpenVPN сообщал об ошибке, с которой сталкивалось его исполняемое приложение. Или, возможно, если библиотеки C++ являются зависимостью, убедитесь, что они установлены, и предложите пользователю установить их, если нет?
Ответ или решение
Вопрос, с которым вы столкнулись, связан с установкой OpenVPN на вашу систему Windows 7, и сообщение о том, что служба "OpenVPN Service" (OpenVPNServiceInteractive) не может быть запущена из-за недостатка привилегий. Давайте разберем возможные причины данной проблемы и предложим вам решения.
Причины возникновения проблемы
-
Недостаток привилегий: Сообщение указывает на то, что пользователь, под которым вы пытаетесь запустить установку, не обладает достаточными правами для запуска системных служб. Важно, чтобы вы выполняли установку с учетной записью, обладающей правами администратора.
-
Проблемы с библиотеками C++: Как вы упомянули, в процессе установки может отсутствовать важная библиотека, такая как
api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Эта библиотека является частью Visual C++ Redistributable и необходима для функционирования многих программ, в том числе и OpenVPN. -
Системные ограничения: Некоторые настройки безопасности или политики могут ограничивать возможность запуска служб для определенных пользователей.
-
Конфликты с другими приложениями: Возможно, что в системе уже запущены другие VPN-сервисы или приложения, которые могут конфликтовать с OpenVPN.
Рекомендации по решению проблемы
-
Запуск от имени администратора: Так как у вас нет опции "Запуск от имени администратора", убедитесь, что вы используете учетную запись, которая обладает административными правами. Вы можете попробовать запустить установку через мой компьютер, щелкнув правой кнопкой мыши на установочный файл и выбрав "Запуск от имени администратора".
-
Добавление пользователя в политику "Запуск как служба": Хоть это уже было попытано, стоит повторно проверить правильность добавления пользователя в локальную политику безопасности. Для этого:
- Откройте "Локальные политики" через
gpedit.msc. - Перейдите в разделе "Локальные политики" → "Назначение прав пользователей".
- Найдите "Запуск как служба" и убедитесь, что ваша учетная запись там присутствует.
- Откройте "Локальные политики" через
-
Установка необходимых библиотек: Чтобы устранить ошибку с отсутствующей библиотекой, вам следует установить Visual C++ Redistributable для Visual Studio 2015. Это можно сделать, скачав пакет с официального сайта Microsoft. Убедитесь, что вы скачали правильную версию (x64 для 64-разрядных систем).
-
Проверка журналов событий: Если проблема не решается, загляните в "Просмотр событий". Там можно найти более детальную информацию о причинах сбоя службы OpenVPN. Для этого:
- Откройте "Просмотр событий" через поиск или команду
eventvwr.msc. - Перейдите к "Журнал Windows" → "Система" и ищите записи, связанные с OpenVPN и ошибками служб.
- Откройте "Просмотр событий" через поиск или команду
-
Отключение конфликтующих приложений: Проверьте, нет ли в системе других VPN-приложений, которые могут блокировать запуск OpenVPN. Если такие приложения имеются, попробуйте их временно отключить или удалить.
-
Ручной запуск службы: Если вы хотите выполнить более детальную диагностику, попробуйте самостоятельно запустить службу через командную строку с правами администратора:
- Откройте командную строку (cmd) от имени администратора.
- Введите команду:
sc start OpenVPNServiceInteractiveи проверьте, появляется ли сообщение об ошибке.
Заключение
Проблема с установкой и запуском OpenVPN может быть многогранной, но следуя приведенным рекомендациям, вы сможете устранить основные причины и успешно завершить установку. Если проблемы сохраняются, может иметь смысл обратиться в службу поддержки OpenVPN для получения специализированной помощи.