Совершенно новый ноутбук Samsung с чрезвычайно медленным интернет-соединением.

Я только что купил новый ноутбук Samsung с Windows 8, и интернет невероятно медленный, хотя на всех других компьютерах в доме всё работает нормально.

Моя интернет-связь предполагает скорость в 100 Мбит/с, но на большинстве компьютеров в доме это около 85. На этом — меньше 1!

Некоторая информация:

1. Пробовал беспроводное подключение и через провод напрямую к роутеру, проблема остаётся.
2. DNS, IP-адрес и шлюз в порядке.
3. Компьютер абсолютно новый, ничего не загружено, поэтому это не вредоносное ПО или вирус.
4. Он совершенно новый, так что нет программ, крадущих полосу пропускания.

Какие-нибудь идеи?

Я бы предложил понизить версию до Windows 7 и выполнить ЧИСТУЮ установку, то есть удалить все файлы, чтобы он снова был как новый. Если всё ещё медленно, значит проблема в оборудовании, и я бы посоветовал вернуть ноутбук в магазин и попросить замену.

Моё второе решение – подключить Ethernet-кабель непосредственно к вашему ноутбуку, и если скорость остаётся такой же, тогда возвращайте его в магазин, если скорость такая же быстрая, как у ваших других компьютеров, обновите драйверы беспроводной связи.

Итак,

• Переустановите Windows
• Обновите драйверы
• Верните ноутбук в магазин и попросите замену, описав вашу проблему

У меня такая же проблема, и все шаги, включая чистую переустановку, изменение канала, увеличение полосы пропускания и т. д., не помогли. Это явно связано с самим компьютером, так как другие устройства, включая более чем десятилетний Lenovo Yoga, не испытывают проблем. В данный момент, поскольку я слышал, что другие жалуются на ту же проблему с брендом Samsung, я подозреваю, что это связано с более низким качеством аппаратного или программного обеспечения в самих устройствах.

Вы только что приобрели новый ноутбук Samsung с установленной операционной системой Windows 8 и заметили, что скорость интернет-соединения на устройстве крайне низкая, хотя на других компьютерах в вашем доме с подключением никаких проблем нет. Ваш интернет тариф предполагает скорость в 100 Мбит/с, на большинстве устройств вы получаете около 85 Мбит/с, но на новом ноутбуке — менее 1 Мбит/с.

### Проблематика

1. Проблема сохраняется при подключении по беспроводной сети и напрямую через кабель к роутеру.
2. Настройки DNS, IP-адреса и шлюза правильные.
3. Компьютер новый, ничего не загружалось, следовательно, исключена вероятность присутствия вирусов или вредоносного ПО.
4. Отсутствуют программы, которые могут потреблять излишнюю пропускную способность.

### Потенциальные решения

#### Диагностика и апгрейд системы

1. **Повторная установка Windows**: Выполните чистую установку операционной системы. Это исключит возможность наличия ошибок и сбоев в текущей установке. Однако, если это не решит проблему, возможно, проблема связана с аппаратной частью.

2. **Обновление драйверов**: Проверьте и обновите драйверы сетевых адаптеров. Зайдите в “Диспетчер устройств”, найдите сетевой адаптер и убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйвера. Иногда устаревшие драйверы могут быть причиной низкой скорости интернета.

3. **Проверка оборудования**: Если скорость остается низкой даже при подключении через кабель, возможно, проблема в самом оборудовании. В таком случае имеет смысл обратиться в сервисный центр для проверки и, в случае необходимости, замены устройства. Важно подробно описать проблему при обращении.

#### Альтернативные шаги

– **Смена канала Wi-Fi**: Иногда может помочь смена канала беспроводной сети через веб-интерфейс вашего роутера, так как это может уменьшить помехи от других сетей.
– **Изменение настроек роутера**: Проверьте настройки роутера, чтобы убедиться, что они оптимальны для работы с вашим устройством.

### Вывод

Низкая скорость интернета на новом ноутбуке Samsung может быть вызвана как программными, так и аппаратными причинами. Рассмотрите возможность обновления драйверов, проверки или повторной установки Windows и обращение в сервисный центр при отсутствии положительных результатов. Если проблема остается, это может указывать на низкое качество используемого в устройстве оборудования или несовместимость программы и аппаратных средств.

Надеемся, что приведенные советы помогут вам устранить проблему и вернуться к комфортному использованию нового устройства.