Вопрос или проблема
Я купил Surface Pro 2 несколько дней назад (в день релиза), и он работал отлично, но за последние 3 дня я столкнулся с странной проблемой зарядки.
Мне нравится разряжать батарею до 8% перед зарядкой, и иногда устройство переходит в спящий режим или гибернацию, прежде чем я успеваю его подключить.
Эта проблема возникала 3 раза за последние 3 дня.
Когда заряд батареи доходит до 8%, я подключаю свое устройство.
В первые два раза значок батареи показывал подключено, не заряжается, и эти 8% продолжали падать до 0%, при этом все равно показывая “подключено, не заряжается”. Когда это произошло сейчас, значок показал подключено, заряжается, но заряд продолжал падать до 0%.
В первый раз я подумал, что это просто вопрос слишком большого потребления тока для того, чтобы устройство могло работать и заряжаться одновременно.
В таком состоянии я случайно обесточил зарядное устройство, и устройство выключилось, как и ожидалось. Однако, когда устройство снова загрузилось, оно показало, что подключено и заряжается, и что батарея на 100% (оно было подключено к зарядке какое-то время), как и должно быть… Это был настоящий заряд до 100%, так как батарея прослужила полное время после отключения в этот момент.
Во второй и третий раз, когда это произошло, я обратил на это больше внимания, и произошло то же самое. Если я перезагружаю устройство, проблема исчезает, но все равно, если зарядное устройство отключено, происходит потеря питания, устройство принудительно выключается, но если я инициирую завершение работы/перезагрузку, все возвращается в норму..
Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой? Это что-то с Windows 8? Это известная проблема Surface Pro 2? У меня аппаратная проблема?
Точно такая же проблема и у меня, хотя это не серьезное исправление, изменение параметров управления питанием, например, установка “никогда не выключать дисплей”, вызывает проблему. Сброс этих параметров позволяет заряжать батарею снова и показывать правильное состояние заряда. Пока не выйдет обновление, это может сработать для вас.
Я купил свой Surface 2 вчера в Best Buy. Он не включился из коробки. Подключил, подумав, что нужно зарядить. Несколько часов спустя обнаружил, что устройство показывает “подключено, но не заряжается”.
Я зашел в Панель управления, Диспетчер устройств и удалил все драйверы батареи. Перезапустил и заметил, что что-то обновилось. Когда он снова загрузился, батарея начала заряжаться сразу. Теперь заряд достиг 55%, и я запускаю обновление Windows и прошивки. Надеюсь, это решит проблему навсегда.
.
Ответ или решение
Здравствуйте,
Обращаясь к проблеме с зарядкой на Surface Pro 2/Windows 8.1, могу предложить несколько шагов для диагностики и разрешения этой ситуации на основе предоставленного описания.
Факты
-
Проявления проблемы:
- Устройство иногда отображает статус «подключен, но не заряжается» при уровне заряда около 8%, и батарея продолжает разряжаться до 0%.
- После отключения и последующего запуска устройства заряд отображается как 100%, при этом заряда хватает на полный срок службы батареи.
- Перезагрузка устройства временно решает проблему.
-
Аналогичные случаи:
- Другие пользователи отмечают, что изменение настроек управления питанием может вызывать проблему, но их сброс решает её.
- Отключение и повторная установка драйверов батареи в диспетчере устройств также помогает в решении проблемы.
Эмоции
Понимаем ваше разочарование и обеспокоенность данным вопросом, так как стабильность работы устройства и предсказуемость его поведения очень важны для пользователя.
Рациональный подход
-
Обновление драйверов и системы:
- Рекомендуется провести полное обновление Windows и всех связанных с системой драйверов, особенно драйверов батареи. Это можно сделать через «Центр обновления Windows» и «Диспетчер устройств».
-
Проверка настроек управления питанием:
- Перейдите в «Панель управления» → «Электропитание» и проверьте текущие настройки планов управления питанием. Попробуйте сбросить их на значения по умолчанию или настроить их так, чтобы устройство не переходило в спящий режим при уровне заряда ниже 10%.
-
Обнуление контроллера батареи:
- Полное отключение и повторное включение аккумуляторного контроллера может помочь. Для этого удалите драйверы батареи в «Диспетчере устройств» и перезагрузите устройство, чтобы система автоматически переустановила их.
Энтузиазм и оптимизм
Компания Microsoft регулярно выпускает обновления, корректирующие обнаруженные ошибки, поэтому есть все основания полагать, что в ближайшее время может быть выпущен патч, который исправит данную аномалию.
Доверие
Если вышеуказанные шаги не решают проблему, может потребоваться профессиональная диагностика устройства в авторизованном сервисном центре. Это позволит исключить вероятность аппаратных неисправностей.
Обратите внимание, что корректное выполнение всех указанных советов может значительно улучшить состояние вашего устройства и восстановить его нормальное функционирование.
С уважением,
[Ваше имя]
Эксперт в области информационных технологий
Ключевые слова: Surface Pro 2, проблемы с зарядкой, Windows 8.1, диспетчер устройств, обновление драйверов, управление питанием.