Вопрос или проблема
Мы проводим полевые испытания установленного на автомобиле маршрутизатора Wi-Fi для клиентов с iPad, которые выезжают на места, беря с собой Wi-Fi.
Распространенной жалобой пользователей является “медленный Wi-Fi”, но, конечно, к моменту, когда жалоба доходит до нас, детали о том, что именно было медленным и где, теряются.
Кто-нибудь знает об iOS-приложении, которое можно было бы установить для захвата (или, идеальным образом, отправки) отчета о состоянии Wi-Fi (RSSI, возможно, “скорость интернета”) в фоновом режиме или по запросу пользователя. Это могло бы помочь нам понять, какие условия имеются на местах.
Будем признательны за любые предложения. К сожалению, мы не можем изменить клиентские системы на что-то более открытое и не управляем клиентскими устройствами, поэтому я ищу, знает ли кто-либо о приложении, которое мы могли бы просто попросить установить, чтобы контролировать ситуацию с минимальным вмешательством для пользователей и их IT-команды.
Большое спасибо.
Ответ или решение
Да, существуют приложения для мониторинга Wi-Fi на iOS, которые могут помочь вам собирать данные о Wi-Fi-соединении на устройствах ваших клиентов. Одна из основных проблем, с которой вы сталкиваетесь — это желание удаленно получать информацию о качестве подключения, такую как уровень сигнала (RSSI) и скорость интернета.
Вот несколько решений, которые вы можете рассмотреть:
-
NetSpot – Это мощное приложение для анализа Wi-Fi, которое позволяет проводить детальный аудит сети. Оно может регистрировать уровень сигнала, скорость соединения и другие параметры. Пользователи могут сохранить отчеты и отправить их вам по электронной почте.
-
WiFi Analyzer – Более простое приложение, однако оно может предоставить основные данные о Wi-Fi-соединении, такие как мощность сигнала и каналы. С помощью этой программы пользователь может вручную отправлять отчеты.
-
OpenSignal – Это приложение не только поможет в анализе Wi-Fi, но и предоставит информацию о мобильных сетях. Оно собирает данные о качестве соединения и может отправлять отчеты на сервер. Однако, для использования некоторых функций может потребоваться согласие пользователей.
-
Speedtest by Ookla – Это приложение позволяет пользователям тестировать скорость своего интернет-соединения. Хотя оно не отправляет данные автоматически, пользователи могут легко запускать тест и делиться результатами с вами.
К сожалению, из-за ограничений iOS нет возможности полностью автоматизировать процесс сбора данных в фоновом режиме без взаимодействия с пользователем. Тем не менее, вы можете предоставить пользователям простые инструкции по запуску этих приложений и отправке отчетов, что минимизирует трение при взаимодействии с их IT-командами.
Рекомендуем также уточнить у пользователей, какие доступные функции приложений их устраивают, и, возможно, подготовить графический или текстовый инструктаж по работе с выбранным приложением. Это может повысить вероятность его использования.
Надеюсь, данная информация будет полезна и поможет вам решить проблему с мониторингом Wi-Fi в полевых условиях.