Вопрос или проблема
У меня есть Toshiba Satellite e45t с Windows 8.1, и каждый раз при загрузке появляется сообщение, что SymELAM.sys отсутствует или поврежден. Я прочитал, что это связано с Norton Anti-Virus, который у меня установлен. Я запустил chkdsk /r. Я также не могу загрузиться в безопасном режиме. Вот содержание ошибки (файл dmp не был сохранен):
Восстановление
Ваш ПК необходимо восстановить
Операционная система не может быть загружена, потому что отсутствует критически важный системный драйвер или он содержит ошибки.
Файл:\Windows\system32\drivers\NAVx64\1506000.020\SymELAM.sys
Код ошибки: 0xc000000f
Вам необходимо использовать инструменты восстановления на носителе установки. Если у вас нет носителя установки (например, диска или USB-устройства), обратитесь к системному администратору или производителю ПК.
Нажмите Enter, чтобы попробовать снова
Нажмите F8 для параметров загрузки
Нажмите Esc для настроек UEFI
У меня есть 2 диска восстановления, стандартный USB-диск восстановления Windows 8.1 и Hiren’s Boot CD (на USB). Как мне это исправить?
Извините, что пишу по-испански, но я не очень хорошо знаю английский, я решил следующим образом:
Файл SYMELAM.SYS — это файл, созданный Norton, что я сделал, так это скопировал этот файл из папки c:\Windows\system32\drivers\NAVx64\1506000.020\SymELAM.sys и создал в том же пути папку, которая, согласно сообщению об ошибке, отсутствовала, в моем случае это была C:\Windows\system32\drivers\NAVx64\160E020.00D\SymELAM.sys
Чтобы сделать это, я вошел через командную строку “cmd” на экране восстановления Windows 8.
Для меня это было решением, после этого я перезагрузил компьютер, и все заработало.
Надеюсь, это будет полезно.
На английском:
Файл SYMELAM.SYS — это файл, созданный Norton, что я сделал, так это скопировал этот файл из папки c:\Windows\system32\drivers\NAVx64\1506000.020\SymELAM.sys и создал в том же пути папку, которая, согласно сообщению об ошибке, отсутствовала, в моем случае это была C:\Windows\system32\drivers\NAVx64\160E020.00D\SymELAM.sys
Чтобы сделать это, введите командную строку “cmd” на экране восстановления Windows 8.
Для меня это было решением, после этого я перезагрузил компьютер, и все заработало.
Надеюсь, это будет полезно для вас!
Ответ или решение
Решение проблемы с отсутствующим или испорченным файлом SymELAM.sys в Windows 8.1
Если вы столкнулись с ошибкой «SymELAM.sys отсутствует или испорчен» на вашем Toshiba Satellite E45T с Windows 8.1, это может вызывать значительные неудобства при загрузке операционной системы. Данная проблема часто связана с антивирусным программным обеспечением Norton, которое создает файл SymELAM.sys как часть своей системы защиты. В этом руководстве мы рассмотрим шаги для решения данной проблемы.
Проблема
На экране загрузки появляется следующее сообщение:
Recovery
Ваш ПК нуждается в ремонте
Операционная система не может быть загружена, так как критически важный системный драйвер отсутствует или содержит ошибки.
Файл: \Windows\system32\drivers\NAVx64\1506000.020\SymELAM.sys
Код ошибки: 0xc000000f
Вам потребуется воспользоваться средствами восстановления на вашем установочном носителе...Причины ошибки
Ошибка возникает, когда система не может найти драйвер SymELAM.sys, что может быть вызвано повреждением файлов или ошибками в системе Norton. К тому же, возможность загрузки в безопасном режиме также недоступна, что усложняет задачу.
Решение
У вас есть несколько методов справиться с этой проблемой. Мы рассмотрим один из наиболее эффективных способов, которые включает использование командной строки в среде восстановления:
-
Запуск с установочного носителя:
- Вставьте ваш USB-накопитель с Windows 8.1 Recovery или Hiren’s Boot CD и перезагрузите компьютер.
- При загрузке нажмите клавишу, чтобы войти в меню загрузки и выберите ваш USB-накопитель.
-
Открытие командной строки:
- После загрузки с установочного носителя выберите вариант "Параметры восстановления".
- Перейдите в "Диагностика" -> "Дополнительные параметры" -> "Командная строка".
-
Создание необходимой директории:
- В командной строке введите следующие команды:
mkdir C:\Windows\system32\drivers\NAVx64\160E020.00D - После этого важно скопировать файл SymELAM.sys из существующей директории. Для этого используйте команду:
copy C:\Windows\system32\drivers\NAVx64\1506000.020\SymELAM.sys C:\Windows\system32\drivers\NAVx64\160E020.00D\SymELAM.sys
- В командной строке введите следующие команды:
-
Перезагрузка системы:
- После выполнения этих команд закройте командную строку и перезагрузите компьютер, используя команду:
exit
- После выполнения этих команд закройте командную строку и перезагрузите компьютер, используя команду:
Если все прошли успешно, ваш компьютер должен нормально загрузиться, и ошибка с SymELAM.sys будет устранена.
Заключение
Ошибка, связанная с SymELAM.sys может показаться пугающей, но следуя предложенным шагам, вы можете восстановить работоспособность системы. Важно помнить, что поддержка антивирусного программного обеспечения, как Norton, и периодическое обновление драйверов могут помочь предотвратить возникновение подобных проблем в будущем. Если возникнут дополнительные сложности, рекомендуется обратиться к специалисту для глубокой диагностики системы.