Тест состояния портов HDMI/USB-C? Экран зависает, “Неизвестный” дисплей и перезагрузка при блокировке экрана.

Вопрос или проблема

lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Device 7d01 (rev 04)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Meteor Lake-P [Intel Graphics] (rev 08)
00:04.0 Signal processing controller: Intel Corporation Device 7d03 (rev 04)
00:06.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 7eca (rev 10)
00:06.2 PCI bridge: Intel Corporation Device 7ecb (rev 10)
00:07.0 PCI bridge: Intel Corporation Meteor Lake-P Thunderbolt 4 PCI Express Root Port #2 (rev 10)
00:08.0 System peripheral: Intel Corporation Device 7e4c (rev 20)
00:0a.0 Signal processing controller: Intel Corporation Device 7d0d (rev 01)
00:0b.0 Processing accelerators: Intel Corporation Meteor Lake NPU (rev 04)
00:0d.0 USB controller: Intel Corporation Meteor Lake-P Thunderbolt 4 USB Controller (rev 10)
00:0d.3 USB controller: Intel Corporation Meteor Lake-P Thunderbolt 4 NHI #1 (rev 10)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation Meteor Lake-P USB 3.2 Gen 2x1 xHCI Host Controller (rev 20)
00:14.2 RAM memory: Intel Corporation Device 7e7f (rev 20)
00:14.3 Network controller: Intel Corporation Meteor Lake PCH CNVi WiFi (rev 20)
00:15.0 Serial bus controller: Intel Corporation Meteor Lake-P Serial IO I2C Controller #0 (rev 20)
00:15.1 Serial bus controller: Intel Corporation Meteor Lake-P Serial IO I2C Controller #1 (rev 20)
00:15.2 Serial bus controller: Intel Corporation Meteor Lake-P Serial IO I2C Controller #2 (rev 20)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation Device 7e70 (rev 20)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 7e3e (rev 20)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Device 7e02 (rev 20)
00:1f.3 Multimedia audio controller: Intel Corporation Meteor Lake-P HD Audio Controller (rev 20)
00:1f.4 SMBus: Intel Corporation Meteor Lake-P SMBus Controller (rev 20)
00:1f.5 Serial bus controller: Intel Corporation Meteor Lake-P SPI Controller (rev 20)
00:1f.6 Ethernet controller: Intel Corporation Device 550b (rev 20)
01:00.0 Non-Volatile memory controller: KIOXIA Corporation NVMe SSD Controller XG8 (rev 01)
02:00.0 Non-Volatile memory controller: Samsung Electronics Co Ltd NVMe SSD Controller PM9C1a
44:00.0 SD Host controller: O2 Micro, Inc. SD/MMC Card Reader Controller (rev 01)

Ответ или решение

Теория: Проверка состояния портов HDMI и USB-C

Проблемы с периферийными подключениями к компьютерам могут быть вызваны как аппаратными, так и программными факторами. В данном случае, неполадки, такие как замерзание экрана, неизвестный дисплей и перезагрузки после блокировки экрана, могут быть связаны с состоянием портов HDMI и USB-C, либо с программной конфигурацией вашей операционной системы Ubuntu 24.04 LTS.

Программные факторы:

1. Драйверы и поддержка ОС: Совместимость драйверов и их актуальность играют ключевую роль в стабильности работы периферийных устройств. Компании выпускают обновления драйверов, чтобы устранить неполадки и повысить совместимость с новыми версиями ОС.
2. Настройки дисплея: Неправильные настройки дисплея могут привести к появлению дополнительного, несуществующего экрана, искажению изображения или другим визуальным проблемам.
3. Энергосберегающие параметры: Некоторые параметры энергосбережения могут влиять на функциональность портов, особенно в режимах ожидания или блокировки.

Аппаратные факторы:

1. Степень износа портов: Хотя ноутбук новый, заводские дефекты или несовместимость оборудования также могут быть причиной вышеуказанных проблем, как и "плохой контакт" в случае с WiFi-адаптером.
2. Качество кабелей и адаптеров: Некачественные или несовместимые кабели также могут вызвать проблемы с передачей сигнала.

Пример: Применение диагностических инструментов

Для проведения диагностики состояния портов HDMI и USB-C можно использовать несколько подходов:

1. Журналирование системы (Syslog): Анализ системных логов может показаться сложной задачей, но это основное средство для выявления проблем в работе оборудования. Команда dmesg в Ubuntu может помочь получить информацию о последних системных событиях, связанных с периферийными устройствами.

2. Проверка драйверов:

   • Убедитесь, что ваши графические драйверы обновлены. Для Intel графики используйте последний актуальный пакет драйвера mesa.
   • Используйте команду lshw для подробного осмотра аппаратного обеспечения и проверки используемых драйверов.

3. Тестирование оборудования:

   • Проводите стресс-тестирование портов с использованием инструментов вроде glmark2, чтобы проверить работоспособность графической подсистемы под нагрузкой.
   • Используйте одновременно оба порта с различными кабелями и устройствами для проверки устойчивости соединения.

Применение: Практические шаги для решения проблемы

1. Настройки и обновления:

   • Проверьте и установите все актуальные обновления для вашей Ubuntu системы. Это можно сделать командой sudo apt update && sudo apt upgrade.
   • Проверьте наличие обновленных микропрограмм или BIOS на сайте Lenovo и установите их при необходимости.

2. Изучение и оптимизация:

   • Посмотрите информацию о подключенных мониторах с помощью команды xrandr для настройки разрешений, частоты обновления и проверки некорректных подключений.
   • На время отключите ненужные энергосберегающие параметры с помощью инструментов настройки энергопотребления, таких как TLP.

3. Используйте другие порты и кабели:

   • Если возможно, протестируйте другие порты HDMI или USB-C.
   • Попробуйте подключить ваши мониторы с помощью альтернативных кабелей высокого качества.

4. Системные проверки:

   • Запустите программу memtest86+ для проверки системы на наличие проблем с оперативной памятью, которая также может влиять на стабильность процесса.
   • Убедитесь, что не установлены ненужные расширения и драйверы, которые конфликтуют с основными задачами ОС.

Заключение

Проблемы с портами HDMI и USB-C могут быть сложными для диагностики из-за множества факторов, влияющих на их работу. Важно провести разностороннюю проверку, начиная с программных аспектов, таких как обновление драйверов и ОС, и заканчивая аппаратными, включая тестирование кабелей и самих портов. Постепенная изоляция проблемы и выполнение различного рода тестов помогут определить причину и предоставить инженерному центру Lenovo данные для профессионального ремонта, если это потребуется.