Вопрос или проблема
Я использую dpm 2019 (версия агента: 10.19.677.0) для Windows server 2019 data center. Для DPM установлена конфигурация MBS. Отсутствует том пула хранения DPM D:\. (ID 33518) Возникла ошибка. При проверке состояния диска с помощью информации о диске idrac, get-disk, get-physicaldisk и get-virtualdisk всё показывалось как нормальное. Кроме того, на диске достаточно свободного места — 57% не используется. Я использовал H730p в режиме Non RAID и сменил на HBA 330 mini, так как думал, что это может быть проблема контроллера. Однако ошибка отсутствия тома пула хранения DPM D:\ (ID 33518) продолжает возникать. Если можно изменить с менеджера дисков на онлайн и выполнить резервное копирование после изменения на онлайн, ошибка отсутствия тома пула хранения DPM D:\ (ID 33518) снова появится, и диск также будет переведен в офлайн через часы или дни. Отсутствует том пула хранения DPM D:\. Я не знаю, почему это продолжает происходить. Пожалуйста, помогите мне.
Ответ или решение
Теория (Theory):
Отсутствие тома пула хранения в System Center Data Protection Manager (DPM) представляет собой серьёзную проблему, особенно если том становится недоступным без видимых ошибок на физическом уровне. На ваш случай могут влиять несколько факторов, включая аппаратные или программные неисправности, некорректную конфигурацию контроллера хранилища, или проблемы с управлением доступностью томов в операционной системе.
Пример (Example):
Вы уже проделали значительную работу по изменению контроллера с H730p Non RAID на HBA 330 mini и убедились, что диски отображаются корректно через инструменты диагностики, такие как idrac disk info, get-disk, get-physicaldisk, и get-virtualdisk. Тем не менее, проблемы с доступностью тома сохраняются. Это указывает на потенциальную программную природу проблемы. Ваша конфигурация в режиме MBS (Modern Backup Storage) и систематическое переключение тома в офлайн после его принудительного включения в онлайн могут указывать на сбои управления доступом к дискам в операционной системе или программном обеспечении DPM.
Применение (Application):
-
Проверка журналов событий Windows: Проанализируйте журналы событий для получения дополнительной информации. В частности, обратите внимание на любые системные события, связанные с файловой системой и управлением дисками, которые происходят непосредственно перед переводом тома в офлайн.
-
Проверка обновлений ПО: Убедитесь, что все обновления для Windows Server 2019 Data Center и DPM 2019 установлены. Некорректные или отсутствующие патчи могут стать причиной проблем с доступностью томов.
-
Проверка совместимости драйверов: Проверьте совместимость используемых драйверов контроллера с вашей операционной системой и версией DPM. Возможно, есть обновлённые драйверы, которые решают известные проблемы с вашей конфигурацией.
-
Диагностика конфигурации DPM: Проверьте конфигурацию пула хранения в DPM. Ошибки в конфигурации или повреждённые записи могут привести к необъяснимым сбоям.
-
Резервное копирование и тестирование на другой системе: Если возможно, попробуйте подключить том к другому серверу, чтобы исключить аппаратные неисправности диска или контроллера.
-
Консультация с поддержкой Microsoft: Поскольку стандартные методы диагностики не позволили устранить ошибку, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft. Они смогут предоставить углублённую диагностику и возможные исправления для вашей проблемы.
Следуя вышеописанным шагам, вы сможете более эффективно диагностировать и устранять причину постоянного отсутствия тома D:.