Ubuntu 22.04.5 LTS зависает во время видеозвонков/воспроизведения видео – звук продолжается, нет отклика от ввода

Вопрос или проблема

Ответ или решение

Проблема зависания Ubuntu 22.04.5 LTS во время видеозвонков и воспроизведения видео

Описание проблемы

На вашей системе, работающей под управлением Ubuntu 22.04.5 LTS, возникла проблема, связанная с зависанием во время видеозвонков (Zoom, Meet и пр.) и воспроизведения видео в браузерах (Chrome, Firefox). При этом наблюдается следующие симптомы:

• Экран зависает, но аудио продолжает воспроизводиться.
• Вы можете продолжать общаться с другими участниками во время видеозвонка, хотя визуальная часть остается застывшей.
• Не происходит никакой реакции на внешние и внутренние устройства ввода (мышь, клавиатура, тачпад).
• Комбинация клавиш Ctrl+Alt+Delete не вызывает никакого эффекта.
• Через 10-15 минут система иногда восстанавливает отклик, но чаще всего необходимо выполнять принудительную перезагрузку.
• Температура системы в нормальных пределах, что исключает перегрев как основную причину проблемы.

Вероятные причины

Учитывая описанную вами проблему, можно сделать предположение, что зависание связано с графической подсистемой:

1. Драйвера графики: Возможно, у вас установлены нестабильные или несовместимые драйвера для графической карты Intel TigerLake-LP. Обновление драйверов может помочь исправить ошибку.

2. Wayland vs. Xorg: Как вы сами указали, переход с Wayland на Xorg решил вашу проблему. Это может указывать на проблемы совместимости между графической подсистемой Wayland и вашей конфигурацией аппаратного обеспечения.

3. Нагрузка на GPU: При использовании ресурсоемких приложений (видеозвонки, воспроизведение видео) может возникать высокая нагрузка на GPU, что также может сказываться на стабильности работы.

Решение проблемы

Чтобы устранить проблему зависания в Ubuntu 22.04.5 LTS, выполните следующие шаги:

1. Проверка и обновление драйверов:

   • Откройте терминал и введите команду для поиска доступных обновлений драйверов:

     sudo apt update && sudo apt upgrade

   • Также рекомендуется установить дополнительные драйвера через утилиту Дополнительные драйвера в настройках системы.

2. Смена графической системы:

   • Запустите систему с Xorg, как вы уже сделали. При входе в систему на экране выбора сеанса рабочего стола выберите "Xorg" вместо "Wayland".
   • Это может помочь избежать проблем, связанных с графическим выводом и отображением.

3. Мониторинг системы:

   • Используйте инструменты, такие как htop или top, чтобы следить за использованием ресурсов и обнаруживать любые аномалии.
   • Не забывайте регулярно проверять температурные показатели с помощью команды sensors.

4. Логи системы:

   • Проверьте системные журналы на наличие ошибок, связанных с графикой или зависаниями. Журналы можно просматривать с помощью команд:

     journalctl -xe
     dmesg | less

5. Обратная связь и тестирование:

   • После внесения всех изменений протестируйте систему в условиях высокой нагрузки, чтобы убедиться, что проблема решена.

Заключение

Сначала проблема зависания во время видеозвонков и воспроизведения видео может казаться сложной, но с правильным диагностическим подходом, таким как смена графической системы и обновление драйверов, положительный результат вполне достижим. Обязательно документируйте изменения, которые вы вносите, и продолжайте следить за состоянием системы после их применения. Если проблема будет сохраняться, рассмотрите возможность обращения в техническую поддержку или специальные форумы сообщества Ubuntu для получения дополнительной помощи.