Ubuntu 24.04.1 LTS не обнаруживает веб-камеру на ноутбуке Dell Latitude 7350.

Вопрос или проблема

Шина 001 Устройство 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 корневой концентратор
Шина 002 Устройство 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 корневой концентратор
Шина 003 Устройство 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 корневой концентратор
Шина 003 Устройство 002: ID 2ac1:20c9 SLS Lattice AI USB 2.0
Шина 003 Устройство 003: ID 27c6:634c Shenzhen Goodix Technology Co.,Ltd. Goodix Fingerprint USB Device
Шина 003 Устройство 004: ID 8087:0036 Intel Corp. 
Шина 004 Устройство 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 корневой концентратор

Ответ или решение

Проблема, с которой вы столкнулись, где Ubuntu 24.04.1 LTS не распознаёт веб-камеру на ноутбуке Dell Latitude 7350, может быть вызвана несколькими факторами. Рассмотрим основные причины и шаги, которые помогут вам исправить эту ситуацию.

Теория

Во-первых, важно понять, что большинство современных дистрибутивов Linux, включая Ubuntu, имеют отличную поддержку оборудования благодаря широкому сообществу разработчиков и обновляемости ядер и модулей. Однако могут возникнуть сложности с оборудованием от некоторых производителей, если их драйверы ещё не включены в ядро Linux или требуют установки вручную. Также возможно, что в некоторых случаях аппаратная поддержка может быть не полной или драйверы требуют доработки.

Пример

Давайте разберёмся с вашим конкретным примером. Из вывода команды lscpu видно, что несколько USB-устройств распознаются вашей системой. Однако среди них отсутствует устройство, идентифицируемое как веб-камера. Это может свидетельствовать о том, что камера находится на другом USB-шине или вовсе не подключена на уровне оборудования, либо Ubuntu не может правильно её распознать из-за отсутствующих драйверов.

Применение

Теперь перейдём к возможным шагам и решениям:

1. Проверка подключения и настроек BIOS/UEFI:

   • Убедитесь, что камера действительно подключена и включена в BIOS/UEFI. Наиболее часто камеры могут быть отключены для обеспечения конфиденциальности. Перейдите в настройки BIOS/UEFI при загрузке системы и найдите разделы, касающиеся встроенных устройств или безопасности, чтобы убедиться, что камера включена.

2. Обновление системы и драйверов:

   • Обновите вашу систему командой:

     sudo apt update && sudo apt upgrade

   • Это поможет убедиться, что у вас самая свежая версия ядра Linux и любых доступных драйверов.

3. Установка дополнительных драйверов и пакетов:

   • В разделе дополнительных драйверов посмотрите, нет ли обновлений или проприетарных драйверов, которые могут помочь. Убедитесь, что у вас установлены все пакеты для поддержки мультимедиа:

     sudo apt install ubuntu-restricted-extras

4. Диагностика проблем со звуком и видео:

   • Используйте команду lsusb для повторной проверки видимости устройства. Если устройство не отображается, возможно, оно отключено аппаратно или вы используете плохой кабель/порт.
   • Если камера всё ещё не обнаруживается, вы можете попробовать запустить GUI-программы, такие как Cheese или Guvcview, чтобы увидеть, распознают ли они камеру:

     sudo apt install cheese
     cheese

   • Убедитесь, что программное обеспечение для работы с камерой имеет все необходимые разрешения.

5. Использование репозиториев и поддержка сообщества:

   • Возможно, стоит рассмотреть возможность добавления сторонних репозиториев или PPA, которые могут содержать экспериментальные драйверы. Это следует делать с осторожностью, чтобы не нарушить стабильность системы.
   • Исследуйте форумы Ubuntu и ресурсы, такие как AskUbuntu или Launchpad, чтобы узнать, не появилась ли новая информация или решения для вашей конкретной модели.

6. Диагностика на уровне железа:

   • Если ничего из вышеперечисленного не помогает, попробуйте загрузиться с другого дистрибутива Linux, чтобы проверить, работает ли камера там. Это может помочь обнаружить, является ли проблема специфичной для Ubuntu 24.04 или носит более общий характер.

7. Последующие действия:

   • Если проблема остается нерешённой, обратитесь в службу поддержки Dell, так как они могут иметь инсайдерскую информацию о совместимости с новым оборудованием и программным обеспечением.

Вышеперечисленные шаги должны помочь вам эффективно диагностировать и устранить проблему с веб-камерой на вашем ноутбуке. Важно сохранять спокойствие и методично проверять каждое из возможных решений, постепенно устраняя потенциальные причины неисправности.