Ubuntu не отвечает на порталы доступа. Каков способ решения?

Вопрос или проблема

Я не могу получить доступ в интернет через сеть кампуса, так как теперь требуется доступ через захваченный портал, где нужно согласиться с условиями.

В Windows/Mac появляется веб-браузер, чтобы вы могли принять условия и продолжить использовать интернет.

Как я могу настроить Ubuntu, чтобы она знала, как это сделать.

Когда я пытаюсь подключиться к сети, возникает общая ошибка “Извините, Ubuntu столкнулась с внутренней ошибкой”, которую я отправляю в Ubuntu.

Исполняемый путь: /user/libexec/gnome-shell-portal-helper
Пакет: gnome-shell 46.0-0ubuntu5
Тип проблемы: авария
...

Ответ или решение

Если ваш Ubuntu не реагирует на каптивный портал, который требуется для доступа к интернету в кампусной сети, проблема может быть связана с несколькими факторами, включая настройки сети, браузер или общие конфликты в системе. Ниже приведены шаги, которые помогут вам устранить эту проблему.

1. Проверка сетевого подключения

Первым делом убедитесь, что ваше устройство правильно подключено к сети Wi-Fi или Ethernet. Для этого выполните следующие действия:

  • Откройте терминал и выполните команду:

    nmcli device
  • Убедитесь, что ваше сетевое устройство отображается как "айп" с пометкой "connected". Если устройство не подключено, попробуйте переподключить его.

2. Обновление системы

Убедитесь, что ваша система Ubuntu полностью обновлена. Используйте следующую команду в терминале:

sudo apt update && sudo apt upgrade -y

Это поможет установить последние исправления и обновления, которые могут устранить возможные проблемы.

3. Очистка кэша DNS

Иногда проблемы с DNS могут вызывать трудности с доступом к каптивным порталам. Попробуйте очистить кэш DNS:

sudo systemd-resolve --flush-caches

4. Настройка прокси-сервера

Если ваша университетская сеть использует прокси-сервер, вам нужно будет настроить его в Ubuntu. Для этого:

  • Перейдите в "Настройки" -> "Сеть" (или "Настройки сети").
  • Нажмите на кнопку «Дополнительные параметры» и настройте прокси-сервер. Убедитесь, что вы используете правильные настройки прокси, предоставленные вашей университетской сетью.

5. Открытие страницы для аутентификации

После выполнения вышеуказанных шагов попробуйте открыть любой веб-браузер (например, Firefox или Chrome) и ввести в адресной строке:

http://neverssl.com

Эта страница обычно перехватывается каптивным порталом. Если все работает корректно, должно открыться окно аутентификации.

6. Проверьте настройки брандмауэра

Иногда брандмауэр может блокировать доступ к необходимым ресурсам. Убедитесь, что ваши настройки брандмауэра позволяют подключение к узлам сети:

sudo ufw status

Если брандмауэр включен, попробуйте временно его отключить для проверки:

sudo ufw disable

7. Устранение ошибок gnome-shell

Ошибка "Sorry, Ubuntu has experienced an internal error" связано с gnome-shell. Возможно, потребуется переустановить или сбросить gnome-shell:

sudo apt remove --purge gnome-shell
sudo apt install gnome-shell

8. Логи системы

Если проблема не решена, полезно проверить системные журналы на наличие ошибок:

journalctl -xe

Это поможет выявить возможные коренные проблемы.

Заключение

Если вы выполнили все описанные шаги, но проблема все еще остается, рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашей кампусной сети. Иногда ситуации требуют специфических настроек или разрешений, которые могут быть только у администраторов сети. Регулярное обновление системы и знание основных команд помогут вам поддерживать стабильное подключение к интернету и избежать подобных проблем в будущем.

Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...