- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Устранение проблем с зависанием ноутбука Aorus 15 BSF при использовании оперативной памяти Crucial
- 1. Несоответствие модулей памяти
- 2. Операционная система и настройки BIOS
- 3. Тестирование модулей памяти
- 4. Параметры работы оперативной памяти
- 5. Устранение проблем с драйверами
- 6. Аппаратные проблемы
- Заключение
Вопрос или проблема
Я заметил раздражающее поведение в своем ноутбуке Aorus 15 BSF, как только обновил оперативную память.
Это ноутбук с Windows 11 с процессором i7-13700H, GPU 4070 и изначально с 2 планками оперативной памяти по 8 ГБ DDR5-4800 от Samsung (M425R1GB4BBO). Я обновил его до 2 планок по 32 ГБ DDR5-4800 от Crucial (CT2K32G48C40S5).
Все работает большую часть времени. Но время от времени вся система просто зависает. Никакой BSOD, никаких ошибок, ничего. Просто полный завис системы, и только принудительное отключение по долгому нажатию кнопки питания помогает. Я заметил, что это происходит только с оперативной памятью Crucial. Я попытался провести некоторые расследования, но пока без успеха.
Я проверил Диагностику памяти Windows, Memtest86+ (обе процедуры, как рекомендовано на официальной странице поддержки https://www.crucial.com/support/articles-faq-memory/diagnosing-memory-problems). Я также попробовал еще одну программу для стресс-тестирования под названием RAM Test (https://www.karhusoftware.com/ramtest/#introduction), но без успеха. Никаких проблем не обнаружено.
Более того – зависание может происходить совершенно случайно. Я могу выполнять тяжелые вычислительные задачи, и все будет работать гладко, в то время как могу зависнуть при просмотре обычных веб-страниц. Или может произойти и обратное. Также могут проходить месяцы или дни между зависаниями.
Все компоненты системы, насколько мне известно, обновлены до последней версии.
Честно говоря, самое раздражающее — это то, что я не знаю, что может быть причиной этого. И без этого я не уверен, решит ли, например, покупка нового набора таких же планок оперативной памяти проблему или нет.
Есть ли у кого-то предложения, как лучше всего мне разобраться с этой проблемой?
Ответ или решение
Устранение проблем с зависанием ноутбука Aorus 15 BSF при использовании оперативной памяти Crucial
Ваш ноутбук Aorus 15 BSF с процессором i7-13700H и графикой 4070 начал испытывать случайные зависания после обновления оперативной памяти до 64 ГБ с использованием модулей Crucial. Несмотря на то, что нет сообщений об ошибках и синих экранов, само по себе состояние достаточно тревожное. Давайте взглянем на возможные причины и методы диагностики этой проблемы.
1. Несоответствие модулей памяти
Существует вероятность несовместимости новых модулей памяти от Crucial с вашей материнской платой или другими компонентами. Прежде чем делать выводы, проверьте, совместимы ли указанные модули с вашим ноутбуком. Информация об этом обычно доступна на сайте производителя или в руководстве пользователя.
2. Операционная система и настройки BIOS
Убедитесь, что ваша операционная система (Windows 11) и BIOS обновлены до последней версии. Иногда обновления включают улучшения для поддержки новой оперативной памяти или исправляют возможные проблемы с совместимостью.
-
Обновление BIOS: Зайдите на официальную страницу Aorus и проверьте наличие обновлений BIOS. Помните, что неправильное обновление BIOS может привести к серьезным проблемам, поэтому следуйте всем инструкциям производителя.
-
Настройки BIOS: Перейдите в BIOS и убедитесь, что ваше оборудование правильно определяется. Возможно, стоит попробовать сбросить настройки BIOS до заводских.
3. Тестирование модулей памяти
Хотя вы уже проводили тестирование с помощью Windows Memory Diagnostic и Memtest86+, стоит рассмотреть дополнительные методы:
-
Должная установка: Убедитесь, что модули памяти правильно установлены в слоты. Иногда неправильное подключение может привести к нестабильности.
-
Смена слотов: Попробуйте установить модули памяти в другие слоты. Это поможет исключить возможность неисправности слотов.
-
Проверка одноканального режима: Убедитесь, что ваша оперативная память работает в двухканальном режиме (dual channel), что существенно повышает производительность. Установите модули в соответствующие слоты, это можно проверить через BIOS.
4. Параметры работы оперативной памяти
На вашей оперативной памяти могут быть заданные параметры, которые не соответствуют стандартам или предпочтениям системы:
-
Проверка таймингов и частоты: Используйте такие утилиты, как CPU-Z или HWiNFO для получения информации о текущих параметрах работы памяти. Таким образом, вы сможете проверить, работают ли модули на максимальной скорости и с правильными таймингами.
-
Оптимизация XMP: Если ваша материнская плата поддерживает технологию XMP, включите её в BIOS. Это может помочь в оптимизации параметров оперативной памяти.
5. Устранение проблем с драйверами
Не менее важным аспектом является правильность работы драйверов:
-
Драйверы устройства: Проверьте, все ли драйвера вашего оборудования обновлены. Особенно обратите внимание на драйвера чипсета и GPU. Устаревшие драйвера могут внезапно вызвать зависания и другие проблемы.
-
Системные журналы: Посмотрите в Журнал событий Windows (
Event Viewer) на наличие предупреждений или ошибок, которые могут указать на проблему, связанную с зависанием.
6. Аппаратные проблемы
Если ни один из предыдущих шагов не помогает, обратите внимание на возможность аппаратных проблем:
- Перегрев: Убедитесь, что ноутбук не перегревается. Проверьте систему охлаждения и вентиляторы. Высокая температура может приводить к сбоям в работе, включая зависания.
Заключение
Если после выполнения всех предложенных шагов проблема сохраняется, возможно, стоит рассмотреть возможность замены оперативной памяти на другие модули, например, от других производителей (как Corsair или Kingston), чтобы проверить, не является ли Crucial источником проблемы. Поскольку зависания могут происходить случайно и в различных ситуациях, важно продолжать системный подход к диагностике, невзирая на временные успехи при проведении тестов.
При выполнении всех вышеназванных шагов вы сможете минимизировать риск дальнейших зависаний и, возможно, устранить основную причину этого проблемы.