Вопрос или проблема
Мне срочно нужно было купить подержанный ПК. Этот настольный ПК проявляет странное поведение: Firefox часто зависает, иногда вся программа, а иногда отдельные вкладки. Я также наблюдал несколько (предполагаемых) приложений, работающих через браузер, которые зависают (например, Zoom, Pcloud, когда открыто окно настроек и т.д.), но вот что странно: это происходит как на разделе Windows, так и на моем разделе Debian. Должен быть какой-то аспект аппаратного обеспечения, который веб-браузеры используют больше, чем другое программное обеспечение, что вызывает более частые зависания.
Я предполагаю, что проблема с аппаратным обеспечением. Я несколько раз запускал OCCT (примерно по часу каждый раз) и memtest86, и оборудование показывает идеальную стабильность и целостность по этим тестам. Температуры также довольно низкие в общем, даже во время стресс-тестов. Все компоненты, похоже, довольно новые.
Ниже я буду вести журнал своих попыток и результатов:
-
Каждая ОС установлена на отдельном HDD, что исключает проблемы с жестким диском, если только у обоих не было бы проблем. Debian обнаружил поврежденные сектора на своем установочном диске.
-
Windows OS показывал мне BSOD довольно часто, но это перестало происходить после обновления. Debian иногда тоже выгонял меня из системы.
-
Я не смог/не знал, как переключиться на интегрированную графику. При удалении дискретной карты встроенный HDMI-порт ничего не отображает.
-
Debian внезапно решил выключиться ни с того ни с сего; он не просто выключился, он завершил работу корректно.
По вашему опыту, какие тесты мне следует провести, чтобы исключить самые распространенные проблемы? Если Debian решит выключиться, где я мог бы найти запись в журнале о причине?
Ниже указаны технические характеристики компьютера, о котором идет речь:
Процессор AMD Ryzen 5 3600X 6-Core
Тактовая частота 3.80 GHz
Установленная ОЗУ 16,0 GB
ОЗУ 1:
Производитель модуля: Kingston
Номер детали модуля: KF3600C17D4/8GX
ОЗУ 2:
Производитель модуля: Kingston
Номер детали модуля: KF3600C17D4/8GX
Графика:
Название устройства: GIGABYTE Radeon R9 270X Windforce 3X OC
Оригинальное название устройства: ATI/AMD Radeon R9 270X (CURACAO XT)
Класс устройства: VGA совместимый адаптер
HDD:
WDC WD10EZEX-00BN5A0
WDC WDS480G2G0B-00EPW0
Ответ или решение
Ваш вопрос касается проблем с зависанием веб-браузеров и приложений на обеих операционных системах, установленных на вашем ПК, что, вероятно, связано с аппаратными проблемами. Я предоставлю вам подробный анализ и рекомендации по диагностице и устранению неполадок.
Возможные причины зависания браузеров и приложение
Судя по вашему описанию, присутствует несколько факторов, которые могли бы вызвать такие проблемы:
-
Неисправная оперативная память: Даже если тесты memtest86 показали стабильность, стоит проверить память более подробно. Возможно, одна из планок памяти работает нестабильно при выполнении определенных операций.
-
Проблемы с графическим адаптером: Дискретная видеокарта (GIGABYTE Radeon R9 270X) может вызывать конфликты, особенно в ресурсоемких приложениях, таких как браузеры. Если возможно, попробуйте запустить систему только с интегрированной графикой (проверьте BIOS/UEFI, чтобы активировать её).
-
Жесткие диски: Вы упомянули наличие специальных секторов на HDD. Важно проверить жесткие диски на наличие ошибок с использованием программ, таких как CrystalDiskInfo для Windows или
smartctlв Debian, и выполнить тестирование. -
Электропитание: Недостаток мощности или нестабильное напряжение могут быть причиной неожиданного завершения работы. Проверьте блок питания на наличие подтекущих проблем.
-
Конфликт программного обеспечения: Когда у вас установлены разные операционные системы и приложения, важно убедиться, что установленные приложения не конфликтуют друг с другом или не имеют проблем совместимости.
Методы диагностики и тестирования
-
Тестирование оперативной памяти:
- Запустите MemTest86 в многопроходном режиме. Убедитесь в наличии ошибок.
-
Проверка жестких дисков:
- Windows: используйте
chkdsk /fдля проверки диска и восстановления ошибок. - Debian: используйте
fsck, чтобы проверить целостность файловой системы.
- Windows: используйте
-
Отслеживание логов системы:
- Для Debian вы можете просмотреть системные журналы через
/var/log/syslogилиjournalctl. Обратите внимание на сообщения о критических ошибках или аварийных завершениях работы.
- Для Debian вы можете просмотреть системные журналы через
-
Повышение стабильности системы:
- Изолируйте тему возникшей проблемы, отключая или удаляя неиспользуемые компоненты и программы, которые могут быть потенциальными источниками конфликта.
-
Нагрузочные тесты:
- Используйте инструменты вроде Prime95 или AIDA64 для стресса системы, включая процессор и видеокарту, чтобы проверить их работу под нагрузкой.
Завершение
Если ни один из перечисленных шагов не помогает выявить причину неполадок, возможно, стоит рассмотреть возможность обращения в сервисный центр для более глубокой диагностики аппаратного обеспечения. Также важно помнить, что многие неполадки могут взаимодействовать друг с другом, и поэтому комплексный подход к диагностике обеспечивает наибольшую вероятность успешного выявления проблемы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая помощь, не стесняйтесь обращаться.