Вопрос или проблема
Вчера я сменил своего интернет-провайдера.
Теперь, когда я хочу открыть свою электронную почту на сайте Microsoft Outlook, после ввода пароля я получаю белую страницу с сообщением об ошибке:
“Слишком много запросов.”
Мне приходится обновлять эту страницу несколько (7-8) раз, и только после этого я могу получить доступ к своей почте.
Это происходит каждый раз.
Что происходит?
Это связано со сменой интернет-провайдера или это просто совпадение?
Вы используете учетную запись Outlook.com?
Если да, пожалуйста, обратитесь к этой теме, в которой упоминалось:
К вашему сведению. У меня была такая же проблема, а затем я понял, что дело в моем VPN. Как только я его отключил, я смог снова войти.
.
Ответ или решение
Добрый день,
Ваше сообщение об ошибке на сайте Microsoft Outlook, показывающее «Слишком много запросов», связано вероятно с недавними изменениями в вашем интернет-провайдере (ISP) и их взаимодействием с системой безопасности Microsoft. Рассмотрим более детально некоторые аспекты этой проблемы.
Возможные причины проблемы:
-
Изменение IP-адреса
- Смена ISP, как правило, ведет к изменению IP-адреса. Некоторые веб-сайты и сервисы, включая Microsoft, могут воспринимать резкие изменения в IP-адресе как подозрительную активность и, соответственно, ограничивать доступ для предотвращения возможных угроз.
-
Ограничения на запросы
- Microsoft Outlook может иметь встроенные механизмы защиты от чрезмерного количества запросов с одного IP-адреса. Это может рассматриваться как возможная атака на серверы, и поэтому ваш доступ временно ограничивается.
-
Проблемы с кэшированием и куками
- Возможно, предыдущие сессии в браузере сохраняли старые куки или кэш, которые конфигурируются под старый IP. Это может вызывать конфликты при попытке открыть Outlook.
Рекомендации по устранению проблемы:
-
Отключите VPN
- Как указано в предложенном вами обсуждении, использование VPN может вызывать подобные проблемы из-за смены IP-адресов. Отключите VPN, если он используется, и повторно попытайтесь войти в аккаунт.
-
Очистите кэш и куки браузера
- Перейдите в настройки браузера и очистите кэш и куки. Это может помочь устранить конфликтные данные, сохранившиеся с предыдущих сессий.
-
Попробуйте другой браузер или режим инкогнито
- Иногда проблемы могут быть связаны с самим браузером. Попробуйте открыть Outlook в другом браузере или используйте режим инкогнито.
-
Проверьте защитное программное обеспечение
- Убедитесь, что ваш фаервол и антивирусное ПО не блокируют сайт Outlook или не регулируют количество запросов.
-
Обратитесь в техническую поддержку
- Если проблема не исчезнет, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Microsoft с описанием проблемы. Они могут предоставить более специфичную информацию или решение в вашем случае.
Таким образом, происходит вероятная конфликтность между изменениями в сети и механизмами безопасности, установленными сервисом. Следуя вышеуказанным рекомендациям, вы сможете нормализовать доступ к вашей почте. Надеюсь, моя информация была полезной для вас.
С уважением,
[Ваше имя]