Вопрос или проблема
В локальной политике безопасности Windows (secpol.msc) я включил следующую политику:
Интерактивный вход: Не требовать CTRL + ALT + DEL --> ОТКЛЮЧЕНО
Таким образом, мой компьютер требует от пользователей нажимать CTRL + ALT + DEL перед тем, как они смогут войти в систему. Однако установка политики испортила PIN-код Windows Halo.
Экран входа будет отображать следующие сообщения после ввода неправильного PIN-кода:
Ваши учетные данные не могут быть проверены
Что-то пошло не так, и ваш PIN недоступен (статус: 0xc000006d, подпункт: 0xc0000072). Нажмите, чтобы снова настроить ваш PIN.
Нажатие на опцию “Настроить мой PIN” приведет к входу в учетную запись Windows….
Вход в учетную запись Microsoft (на экране входа)
Если я закрою окно входа для страницы входа в учетную запись Microsoft, система вернется к вводу PIN-кода Halo.
Существует ли способ исправить эту проблему?
Ответ или решение
Включение локальной политики Windows и проблемы с Halo PIN: решение и рекомендации
Проблема:
Ваша проблема началась после изменения локальной политики безопасности в Windows (secpol.msc), где вы отключили политику "Требуется комбинация клавиш CTRL + ALT + DEL для входа". После выполнения этого действия вы столкнулись с проблемами при входе в систему с использованием Halo PIN, такими как сообщения "Ваши учетные данные не могут быть подтверждены" и "Произошла ошибка, и ваш PIN недоступен".
Анализ:
Выбор параметра, требующего нажатия комбинации клавиш CTRL + ALT + DEL, напрямую влияет на процессы аутентификации в Windows, что может повлиять на работу Halo PIN. PIN-код Halo предназначен для обеспечения быстрой и безопасной аутентификации, и его неправильное функционирование в большинстве случаев связано с конфликтом в настройках безопасности или с учетными записями Microsoft.
Решение:
-
Проверка и сброс локальной политики безопасности
Возможно, стоит вернуть локальную политику безопасности к исходному состоянию. Для этого:- Откройте
secpol.mscснова. - Найдите политику "Interactive logon: Do not require CTRL + ALT + DEL" и установите её значение в "Enabled".
- После внесения изменений перезагрузите систему.
- Откройте
-
Очистка и восстановление PIN
Если проблема не решится, попробуйте следующий метод:- Зайдите в меню "Настройки" через другой метод входа (например, через учетную запись Microsoft, если это возможно).
- Перейдите в "Учетные записи" -> "Параметры входа".
- В разделе "PIN" выберите "Удалить PIN-код", чтобы сбросить текущий PIN.
- После этого попробуйте установить новый PIN-код.
-
Перезапуск служб Windows
Иногда службы, отвечающие за аутентификацию, могут зависать. Чтобы инициировать их перезапуск:- Откройте командную строку от имени администратора.
- Выполните команды:
net stop ngcsvc net start ngcsvc - Перезагрузите компьютер и попробуйте снова.
-
Проверка учетной записи Microsoft
Поскольку Halo PIN тесно интегрирован с учетными записями Microsoft:- Убедитесь, что учетная запись связана и активна.
- Попробуйте войти через веб-интерфейс Microsoft, чтобы проверить, что ваша учетная запись работает корректно.
-
Обновление системы
Убедитесь, что ваша версия Windows 10 или 11 обновлена до последней версии:- Откройте "Настройки" -> "Обновление и безопасность" -> "Проверка обновлений".
- Установите все доступные обновления, так как они могут содержать исправления для данной проблемы.
Заключение:
Если в ходе выполнения данных действий проблема остается нерешенной, возможно, стоит обратиться к технической поддержке Microsoft для дальнейшей диагностики. Этот процесс может потребовать проверки системных файлов и более глубокого анализа учетной записи. Важно также следить за тем, чтобы локальные политики безопасности не конфликтовали с настройками учетной записи и методами аутентификации.