Включение WIFI и Bluetooth с Intel® Wireless-AC 9560

Я новичок на этом сайте и в этой ОС “Ubuntu”

поэтому у меня проблемы с Wi-Fi и Bluetooth..

Я только что проверил логи и в конце концов думаю, что проблема связана с микропрограммой..

dmesg | grep iwl
[    2.819550] iwlwifi 0000:00:14.3: loaded firmware version 34.0.0 op_mode iwlmvm
[    2.833065] iwlwifi 0000:00:14.3: Detected Intel(R) Dual Band Wireless AC 9560, REV=0x338
[    7.900012] iwlwifi 0000:00:14.3: Failed to load firmware chunk!
[    7.900015] iwlwifi 0000:00:14.3: iwlwifi transaction failed, dumping registers
[    7.900016] iwlwifi 0000:00:14.3: iwlwifi device config registers:
[    7.900050] iwlwifi 0000:00:14.3: 00000000: 34f08086 00100406 02800030 00800010 17114004 00000060 00000000 00000000
[    7.900051] iwlwifi 0000:00:14.3: 00000020: 00000000 00000000 00000000 00348086 00000000 000000c8 00000000 000001ff
[    7.900052] iwlwifi 0000:00:14.3: iwlwifi device memory mapped registers:
[    7.900086] iwlwifi 0000:00:14.3: 00000000: 00489008 00000040 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
[    7.900087] iwlwifi 0000:00:14.3: 00000020: 00000011 0c040005 00000332 d55555d5 d55555d5 d55555d5 80008040 001f0040
[    7.900106] iwlwifi 0000:00:14.3: Could not load the [0] uCode section
[    7.900110] iwlwifi 0000:00:14.3: Failed to start INIT ucode: -110
[    7.913089] iwlwifi 0000:00:14.3: Failing on timeout while stopping DMA channel 8 [0x0bad1122]
[    7.925547] iwlwifi 0000:00:14.3: Failed to run INIT ucode: -110

dmesg|grep -i firmware
[    0.261195] pci 0000:00:1f.5: BAR 0: trying firmware assignment [mem 0xfe010000-0xfe010fff]
[    0.827494] [Firmware Bug]: Invalid critical threshold (0)
[    1.719365] psmouse serio1: elantech: assuming hardware version 4 (with firmware version 0x4d5f02)
[    1.997497] iwlwifi 0000:00:14.3: loaded firmware version 34.0.0 op_mode iwlmvm
[    2.313386] Bluetooth: hci0: Minimum firmware build 1 week 10 2014
[    2.314629] bluetooth hci0: Direct firmware load for intel/ibt-19-32-1.sfi failed with error -2
[    2.314631] Bluetooth: hci0: Failed to load Intel firmware file (-2)
[    2.316386] Bluetooth: hci0: Minimum firmware build 1 week 10 2014
[    2.316393] bluetooth hci0: Direct firmware load for intel/ibt-19-32-1.sfi failed with error -2
[    2.316395] Bluetooth: hci0: Failed to load Intel firmware file (-2)
[    3.349840] rtl8192cu: Loading firmware rtlwifi/rtl8192cufw_TMSC.bin
[    7.136131] iwlwifi 0000:00:14.3: Failed to load firmware chunk!

rfkill list all
0: hci0: Bluetooth
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no
1: phy1: Wireless LAN
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no

моя модель ноутбука hp 15-cs3012tx и версия Ubuntu 16.04 LTS
Я просто искал модель моего адаптера, и там говорится

Intel® Wireless-AC 9560 802.11a/b/g/n/ac (2×2) Wi-Fi® и Bluetooth® 5 Combo

поэтому я просто скачал прошивку intel ac 9560 для установки

1. ОБЗОР

Файл iwlwifi-5150-2.ucode, предоставленный в этом пакете, должен быть 
присутствовать на вашей системе, чтобы драйвер Intel Wireless WiFi Link
AGN для Linux (iwlagn) мог работать на вашей системе.

Часть "-2" в названии файла отражает номер версии интерфейса/архитектуры.
Он изменится только в случае изменений в новых версиях uCode, которые делают новый uCode 
несовместимым с более ранними драйверами.

При инициализации адаптера и в разные моменты времени во время работы 
адаптера микрокод загружается в память сетевого 
адаптера. Микрокод обеспечивает функции низкого уровня MAC, включая 
управление радиомодулем и события с высокой точностью времени (отмена, передача, 
и т.д.), а также предоставляет разные уровни фильтрации пакетов, которые могут 
быть использованы для предотвращения обработки хостом пакетов, которые не представляют интереса с учетом текущего режима работы устройства.

2. УСТАНОВКА

Драйвер iwlagn будет искать файл iwlwifi-5150-2.ucode, используя 
инфраструктуру загрузчика прошивки ядра. Чтобы это работало 
правильно, вам необходимо включить эту поддержку в ядре. Когда 
вы настраиваете ядро, вы можете найти эту опцию в следующем 
местоположении:

        Драйверы устройств ->
                Общие параметры драйвера ->
                        Поддержка динамической загрузки прошивки


Вы можете определить, имеет ли ваше ядро поддержку загрузчика прошивки 
проверив строку CONFIG_FW_LOADER в вашем файле .config.

В дополнение к наличию поддержки загрузчика прошивки в вашем ядре, вы 
также должны иметь настроенную инфраструктуру hotplug и udev.  
Шаги по установке и настройке hotplug и udev очень зависят от конкретной дистрибуции. 

Когда у вас настроен загрузчик прошивки (или если вы не уверены и 
хотите просто попробовать, чтобы увидеть, работает ли это), вам нужно установить 
файл микрокода в соответствующее местоположение.

Где это соответствующее местоположение зависит (опять-таки) от вашей системной 
дистрибуции. Обычно вы можете найти это местоположение, проверив файл конфигурации hotplug для вашей дистрибуции:

    % grep \"^FIRMWARE_DIR\" /etc/hotplug/firmware.agent

Это должно дать вам вывод вроде:

    FIRMWARE_DIR=/lib/firmware

Если он перечисляет более одного каталога, нужно разместить 
микрокод только в одном из них. В приведенном выше примере установка 
осуществляется следующим образом:

    % cp iwlwifi-5150-2.ucode /lib/firmware

Теперь вы можете загрузить драйвер (см. установку и README.iwlwifi, предоставленные с 
пакетом iwlwifi, для информации о сборке и использовании этого драйвера.)

это прилагаемый документ с файлом прошивки

Я ввел команду, и она показала следующее

grep \"^FIRMWARE_DIR\" /etc/hotplug/firmware.agent
grep: /etc/hotplug/firmware.agent: Нет такого файла или каталога

но в документе должно было быть так

% grep \"^FIRMWARE_DIR\" /etc/hotplug/firmware.agent

Это должно дать вам вывод вроде:

    FIRMWARE_DIR=/lib/firmware

я не могу установить эту прошивку вышеуказанным способом..
и я думаю, что это устройство 9560 связано с Wi-Fi и Bluetooth..

может кто-то, пожалуйста, помочь мне установить эту прошивку..?

заранее спасибо за вашу помощь

редактирование) Я также включил логи с командой dmesg|grep -i firmware

Вы пробовали установить более современную версию Ubuntu? Нередко бывает так, что для нового оборудования отсутствуют драйверы в старых релизах, и 16.04 будет поддерживаться только еще год.

Есть несколько возможных вариантов:. Вы можете попробовать более современную версию, 18.04 или подождать месяц и установить 20.04, которая будет иметь более современное ядро и будет поддерживаться в течение 5 лет (до апреля 2025 года).

Вы также можете попробовать установить Hardware Enablement Stack ядро, которое будет иметь более современные драйверы и может решить вашу проблему (HWE использует ядро 4.15, а не 4.04, которое поставляется с 16.04).

Чтобы сделать это, выполните рекомендованные действия по ссылке выше:

sudo apt install --install-recommends linux-generic-hwe-16.04 xserver-xorg-hwe-16.04

Но в конечном итоге у вас может быть лучший опыт на современном ноутбуке с более современной ОС (я бы лично установил 19.04 и обновился до 20.04).