Внимание: Обнаружена неподдерживаемая конфигурация видео.

Я работаю с компьютером Dell Optiplex 390 с установленной Windows 8. Я подключил его к монитору через VGA кабель. У монитора также есть USB кабель; проблема остается той же, независимо от того, использую ли я USB кабель или нет. (К сожалению, на мониторе нет информации о номере модели, поэтому я не могу предоставить больше информации о нем.)

Когда я включаю компьютер, перед завершением загрузки появляется следующее сообщение:

Внимание: Обнаружена неподдерживаемая конфигурация видео

Требуется действие

У компьютера есть установленная графическая карта, но кабель монитора подключен к интегрированному видеоконнектору. [newline sic]
Чтобы подключить кабель монитора к установленной графической карте:

1. Выключите компьютер.
2. Подключите кабель монитора к коннектору установленной графической карты.
   Это может потребовать видеоадаптер или видеоадаптерный кабель.
   (поставляется с системой)
3. Включите компьютер.

Это сообщение не должно появляться после выполнения этих шагов.
Для получения дополнительной информации или помощи, пожалуйста, обращайтесь к документации системы.

Для продолжения нажмите клавишу F1
Для изменения параметров установки нажмите клавишу F2
Для запуска встроенной диагностики нажмите клавишу F5

Изучая это сообщение, некоторые люди решили эту проблему, войдя в настройки BIOS и установив предпочтительную видеокарту. К сожалению, в настройках BIOS для этого компьютера нет таких опций. Другие решили её, купив дополнительное оборудование или заменив графические карты. Я хотел бы этого избежать, если это возможно.

Если я нажимаю клавишу F1, компьютер работает совершенно нормально. Я настраиваю компьютер в лаборатории, которую будут использовать студенты университета, поэтому не хочу постоянно показывать им это пугающее сообщение.

Есть ли какие-либо программные решения этой проблемы? Если нет, существует ли какой-то способ подключения мониторов к компьютеру, который будет постоянно предотвращать появление этого сообщения? Я считаю, что могу получить больше мониторов и кабелей для завершения настройки лаборатории, если это необходимо.

Это может случиться с Dell, в частности, если у вас есть установленная видеокарта в слоте PCIe, но вы подключаете монитор к встроенному видеопорту, ИЛИ вы подключаете монитор, используя адаптер DisplayPort -> VGA.

Первая ситуация наиболее вероятна. Если это так, у вас есть несколько вариантов:

• Подключите экран к установленной карте вместо этого. Если у нее нет порта VGA, приобретите кабель DVI или адаптер DVI -> VGA. Оба стоят очень дешево. Примерно $5.
• Удалите установленную видеокарту из слота PCIe.
• Измените настройку BIOS, о которой вы упомянули ранее. Она должна находиться в категории “Видео”. Это может дать вам выбор между “Авто” и “Intel HD Video” или “Встроенная” и “Установленная карта”. Это может быть просто флажок, который говорит “Включить поддержку мультидисплея”.

Обратите внимание, что монитор, вероятно, имеет встроенный USB-хаб или, возможно, USB-динамики. Для этого и нужен USB-кабель. Но USB-кабель не имеет никакого отношения к видео.

Я рекомендую подключить монитор через DVI к установленной карте. Во-первых, за эту карту кто-то заплатил, так что вы можете её использовать. Кроме того, VGA – это устаревшая технология. Я не понимаю, почему мы до сих пор её используем в 2014 году. Однако, если этот компьютер используется исключительно для обычной офисной работы, то удаление карты – это вполне приемлемое решение.

Я решил проблему на моем Dell XPS 8700 – это задокументировано Dell на их справочных страницах.

1. Зашел в BIOS
2. Перешел в “Advanced”
3. Прокрутил вниз до “Onboard Device Configuration”
4. Нажал Enter
5. Прокрутил вниз до “Intel Multi-Display”
6. Нажал “Enabled”
7. Сохранил настройки

И теперь я снова могу использовать мой HDMI-кабель с моим монитором.

Мое решение было следующим:

• нажмите F2
• затем в опциях видео выберите опцию по умолчанию
• затем снова нажмите F2,
• затем видеоопция и опция подключения к двум мониторам – применить.

Я надеюсь, что это сработает для кого-то.

В моем случае, я обновил BIOS. Моя Optiplex 3020 имела версию BIOS A00 (самую старую версию?) и я обновил до A20. После этого в BIOS появилась опция выбора по умолчанию IGPU, а не внешней графической карты. До обновления такой опции не было.