Внутренний микрофон не работает на Dell Precision 5490.

Вопрос или проблема

.

Ответ или решение

Проблема с внутренним микрофоном на Dell Precision 5490: как исправить проблему

Теория

Использование встроенного микрофона на ноутбуках и настольных компьютерах—это удобная функция, которая часто упрощает аудио-коммуникацию. Однако, когда возникают проблемы, такие как захват белого шума вместо голоса, это может стать серьезным препятствием в вашей повседневной деятельности. Основные причины могут включать программные сбои, проблемы с драйверами или аппаратные неисправности.

Звуковые проблемы на устройствах под управлением ОС Ubuntu, как и в вашем случае, часто связаны с настройками аудиосистемы, проблемами с драйверами ALSA или PulseAudio и аппаратными ограничениями. ALSA (Advanced Linux Sound Architecture) и PulseAudio отвечают за управление звуком в Linux-системах, и любые проблемы с конфигурацией этих подсистем могут привести к неисправностям микрофона.

Пример

Вы столкнулись с проблемой, когда ваш внутренний микрофон захватывает только случайные потрескивания и белый шум, без записи голоса или других звуков. Исходя из предоставленного описания, можно предположить наличие как программных, так и аппаратных проблем. Программа alsamixer демонстрирует, что могут быть проблемы с настройкой уровней входного сигнала или аппаратные неисправности микрофона.

Применение

1. Проверка настроек системы Ubuntu:

   • Панель управления звуком: Перейдите в Настройки > Звук и убедитесь, что выбранменно внутренний микрофон как входное устройство.
   • Регулировка громкости микрофона: Откройте alsamixer через терминал, используя команду alsamixer. Убедитесь, что уровни захвата (Capture) настроены правильно и не установлены на нулевые значения или включены в режиме Mute.

2. Проблема с ALSA и PulseAudio:

   • Перезапуск PulseAudio: Введите следующие команды в терминале для перезапуска PulseAudio:

     pulseaudio -k
     pulseaudio --start

     Это может устранить временные сбои в работе аудио-системы.

   • Обновление ALSA: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия ALSA. Обновите, если необходимо, использовав команду:

     sudo apt-get update
     sudo apt-get upgrade

3. Проверка на различные приложения:

   • Попробуйте использовать микрофон с различными приложениями (например, Skype, Zoom, Discord), чтобы убедиться, что проблема не связана с определенным программным обеспечением.

4. Проверка на аппаратные сбои:

   • Исключение аппаратной неисправности: Подключите внешний микрофон и проверьте, работает ли он должным образом. Если внешний микрофон работает, проблема вероятнее всего связана с внутренним микрофоном вашего ноутбука.

5. Альтернативные драйвера и настройки:

   • Установите и настройте пакеты PulseAudio Volume Control (pavucontrol) для более детального управления аудио-данными.

   • Используйте команду arecord для теста записи звука в терминале, что позволит исключить неисправности ALSA:

     arecord -d 10 test-mic.wav
     aplay test-mic.wav

6. Устранение аппаратных проблем и поддержка Dell:

   • Если все программные процедуры исчерпаны, возможно, стоит рассмотреть возможность аппаратного обслуживания. Свяжитесь с поддержкой Dell для дополнительных диагностики и гарантийного обслуживания, так как неисправность в микрофонной системе может также быть результатом физического повреждения или заводского дефекта.

Заключение: подход к диагностике и ремонту проблемы с микрофоном должен быть комплексным, учитывать как программные, так и аппаратные аспекты. Всегда рекомендуется начинать с программного обеспечения, поскольку это проще и доступнее, прежде чем приступать к более сложным решениям, включая аппаратные вмешательства и обращение в службу техподдержки.