Внутренний жесткий диск исчез при установке Ubuntu.

Вопрос или проблема

Одна из моих коллег пожалела, что обновила свой ноутбук с Win10 до Win11, поэтому мы установили на него Ubuntu этим утром. Или, по крайней мере, попытались.

Она создала загрузочную USB-флешку и специально перезагрузила Windows, чтобы загрузиться с нее. Мы проходим процесс установки Ubuntu для замены Windows, все идет хорошо. В конце Ubuntu инструктирует нас извлечь USB-флешку и перезагрузиться, что мы и делаем.

…и появляется Bitlocker, пытающийся оживить Windows. Мы снова загружаемся с USB-флешки и видим, что в ее ноутбуке два внутренние диска: один на 500 Гб SSD и один на 250 Гб. Ubuntu установлена на 500 Гб, а Windows и Bitlocker все еще на 250 Гб. Я открываю терминал и форматирую 250 Гб SSD, используя mkfs -t ntfs -F на нем.

И теперь 500 Гб SSD исчез. Невозможно его найти, используя lsblk, gparted, df, ничего не показывается.

Как мы можем его снова найти, чтобы смонтировать и создать на нем раздел? Мы теперь установили Ubuntu на 250 Гб SSD, и он работает, но было бы хорошо вернуть полное использование ноутбука.

Ответ или решение

Чтобы разобраться с исчезновением внутреннего SSD на 500 ГБ после попытки установить Ubuntu, необходимо учитывать несколько возможных причин и последовательно проверять их. Проблема, с которой вы столкнулись, может быть связана с настройками системы BIOS/UEFI, состоянием самого SSD-диска, а также с действиями, выполненными при установке. Рассмотрим каждый из этих аспектов подробно.

Теоретическая часть

Проблема исчезновения диска может возникнуть из-за неправильных настроек BIOS/UEFI или из-за аппаратных сбоев в самом SSD-диске. Также на функционирование дисков может влиять работа службы шифрования BitLocker, особенно если она была некорректно отключена или если в процесс установки системы вмешались ее параметры.

BIOS/UEFI настройки. Первый шаг — убедиться в том, что диск виден системой на уровне BIOS/UEFI. Иногда после установки или переформатирования дисков настройки могут измениться. Убедитесь, что режим контроллера SATA установлен на "AHCI", а не "IDE" или "RAID", так как это может повлиять на видимость дисков. Кроме того, проверьте, доступен ли диск в списке загрузочных устройств.
Работа BitLocker. Служба BitLocker могла оставить метаданные на диске, которые блокируют его обнаружение. Хоть и было упомянуто, что Windows и BitLocker находились на другом диске, важно учесть влияние данной службы. При ее работе необходимо использовать утилиты командной строки Windows для отключения BitLocker до удаления или переформатирования раздела.
Физическое состояние SSD. Возможно, произошли аппаратные сбои с диском или разъемами подключения. Можно попробовать отключить и повторно подключить SSD, чтобы исключить плохой контакт.

Пример

Предположим, у вас есть ноутбук, в котором BIOS/UEFI был неверно настроен после установки новой системы. В этом случае, параметры контроллера SATA могли сбиться на неверные значения, блокирующие обнаружение SSD.

Практическое применение

Вот пошаговое руководство по восстановлению видимости диска:

Шаг 1: Проверьте BIOS/UEFI. Перезагрузите ноутбук и войдите в настройки BIOS/UEFI. Проверьте, распознается ли диск на данном уровне. Если диск не виден, попробуйте сбросить настройки BIOS/UEFI к заводским и перечитать оборудование. Убедитесь, что режим SATA установлен на "AHCI".
Шаг 2: Управление BitLocker. Если вы подозреваете, что BitLocker оказался вовлечен в процесс, загрузитесь с USB в среду восстановления Windows и отключите BitLocker командой manage-bde -off <диск>. Убедитесь, что диск действительно отключен от защиты перед любыми форматированиями.
Шаг 3: Проверьте физическое подключение SSD. Выключите компьютер, снимите заднюю крышку (если возможно), отсоедините и снова подключите SSD. Убедитесь, что все разъемы чистые и диски правильно установлены.
Шаг 4: Проверьте видимость с помощью Linux инструментов. Загрузитесь с Ubuntu USB и используйте инструменты такие как lsblk, fdisk -l, gparted, чтобы убедиться в том, что диск виден системе. Если все безрезультатно, попробуйте использовать dmesg для выявления аппаратных ошибок, которые могут явно указать на проблемы с подключением или с самой аппаратной частью диска.
Шаг 5: Используйте SMART-утилиты для проверки состояния диска. Установите и используйте smartmontools (например, smartctl -a /dev/sdX, где X — это буква, соответствующая диску, который вы хотите проверить) для исследования состояния диска. Это может помочь выявить аппаратные неисправности.
Шаг 6: Переформатирование и восстановление таблицы разделов. Если диск виден, но присутствуют проблемы, попробуйте заново создать таблицу разделов при помощи gparted или parted cleanup. Разделы можно создать заново и отформатировать в необходимую файловую систему.

Следуя этим шагам, у вас будет систематический подход к решению проблемы, который охватывает все возможные причины исчезновения SSD. Если проблема останется нерешенной, возможно, потребуется более глубокая диагностика или замена оборудования. В крайнем случае, рекомендуется обратиться в специализированный сервисный центр для аппаратных тестов.