Вопрос или проблема
При попытке установить Ubuntu появляется ошибка.
Я скачал обычную версию Ubuntu. Никаких сложных действий я не выполнял. Просто нажимал “Далее” на всех этапах загрузки.
Я не знаю, что такое файлы preseed или cloud-init, поэтому предполагаю, что их не использую.
Характеристики:
Модель ноутбука: Acer Swift SF16-51T
Процессор: Intel Core Ultra 7 256V (8 ядер)
Видеокарта: Intel Iris Xe
Тип установки: двойная загрузка с Windows 11 (чистая установка на свободное место)
Разделение: автоматическое (по умолчанию)
Настройки BIOS: AHCI, Secure Boot отключен
ISO: Ubuntu 24.10 (SHA256 проверен)
Логи ошибки:
03:02:49
ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/load _cloud _config/extract_autoinstall:
03:02:49
ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/load_cloud_config/extract autoinstall:
ubuntu subiquity_event. 4413[4413]:
subiquity/Early/apply_autoinstall_config:
03:02:53
ubuntu subiquity_event.4413[4413]:
subiquity/Early/apply_autoinstall_config:
03:02:53
ubuntu subiquity_event.4413[4413]:
subiquity/Reporting/apply_autoinstall_config:
ubuntu subiquity_event.4413[4413]:
subiquity/Reporting/apply_autoinstall config:
03:02:53
ubuntu subiquity_event.4413[4413]:
subiquity/Error/apply_autoinstall_ config:
03:02:53
ubuntu subiquity_event.4413[4413]:
subiquity/Error/apply_autoinstall_config:
ubuntu subiquity_event. 4413[4413]:
subiquity/Userdata/apply_autoinstall_config:
03:02:53
ubuntu subiquity_event.4413[44131:
subiquity/Userdata/apply_autoinstall_config:
03:02:53
ubuntu subiquity_event.4413[4413]:
subiquity/Package/apply_autoinstall_config:
23 03:02:53 ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/Package/apply_autoinstall_config:
03:02:53
ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/Debconf/apply_autoinstall_config:
03:02:53
ubuntu subiquity_event.4413|4413]: subiquity/Debconf/apply_autoinstall_config:
03:02:53 ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/Kernel/apply_autoinstall_config:
03:02:53 ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/Kernel/apply_autoinstall_config:
Jan 23 03:02:53 ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/KernelCrashDumps/
apply_autoinstall_config:
23 03:02:53 ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/KernelCrashDumps/
apply_autoinstall_config:
23 03:02:53 ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/Zdev/apply_autoinstall_config:
03:02:53 ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/Zdev/apply_autoinstall_config:
ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/Ad/apply_autoinstall_config:
03:02:53
ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/Ad/apply_autoinstall_config:
03:02:53
ubuntu subiquity_event.4413{4413]: subiquity/Late/apply_autoinstall_config:
03:02:53
ubuntu subiquity_event.4413[4413]: subiquity/Late/apply_autoinstall_config:
03:04:52 ubuntu subiquity_log.4413[5807]: umount: /var/lib/snapd/seed/snaps/pc-
2010. snap: target is busy.
Я попробовал другую флешку, и последняя строка (subiquity_log.4413[5807]: umount: /var/lib/snapd/seed/snaps/pc- 2010. snap: target is busy.) не появляется.
Эта ошибка возникает не в середине установки, она возникает внезапно, когда я нажимаю “Далее” на любом из шагов, но я никогда не дохожу до экрана загрузки.
Скачайте образ Ubuntu 24.04.1 LTS iso:
https://ubuntu.com/download/desktop/thank-you?version=24.04.1&architecture=amd64<s=true
Запишите iso на USB-накопитель.
Запустите живую сессию Ubuntu.
После завершения загрузки откройте терминал и выполните:
sudo apt update
sudo apt install gparted
sudo gparted
В gparted выберите жесткий диск.
Отмонтируйте его, если он смонтирован.
Далее создайте раздел на 80 гигабайт, файл системы ext4.
Создайте другой раздел на 12 гигабайт, файл системы swap.
Создайте другой оставшийся раздел, который вы планируете использовать для Linux, файл системы ext4.
Примените изменения.
Закройте gparted.
Закройте терминал.
Запустите установку.
Выберите ручное разбиение и выберите:
Grub по умолчанию на разделе Efy System жесткого диска, файл системы fat32.
Раздел на 80 гигабайт для /.
Раздел на 12 гигабайт для swap.
Оставшееся пространство для /home.
Продолжите установку.
Ответ или решение
Ошибка «Мы не уверены, в чем заключается ошибка» при установке Ubuntu может быть довольно запутанной и фрустрирующей, особенно когда нет явного указания на природу проблемы. В описанной ситуации можно заметить несколько характерных особенностей, которые могут помочь в диагностике и устранении проблемы. Давайте разберем возможные причины и решения для данной проблемы, опираясь на предоставленную информацию.
Теория
Установка операционных систем, таких как Ubuntu, включает в себя множество этапов, каждый из которых может быть подвержен ошибкам, зависящим от конфигурации оборудования, BIOS, загрузочного носителя, а также от самой версии операционной системы. В случае с Ubuntu 24.10 важно учитывать все детали процесса — от создания загрузочного носителя до выбора конфигурации разделов на жестком диске.
Наиболее частые проблемы при установке Ubuntu, особенно в режиме двойной загрузки с Windows, включают:
- Ошибки в настройках BIOS (режим Legacy вместо UEFI, неправильное состояние Secure Boot или настройка AHCI/RAID).
- Проблемы с загрузочным носителем (USB накопитель или ISO образ).
- Ошибки в разметке или наличии непредусмотренных разделов на жестком диске.
- Неполадки в использовании пакетов snapd.
Пример
В предоставленных логах видны последовательные вызовы функции apply_autoinstall_config, что связано с процедурой автоматической установки, где Subiquity пытается применить конфигурацию. Последний лог указывает на проблему с размонтированием snap пакета: subiquity_log.4413[5807]: umount: /var/lib/snapd/seed/snaps/pc-2010.snap: target is busy. Это может указывать на проблему с пакетом или зависимыми процессами, которые блокируют необходимые монтажные точки.
Применение
Для решения этой проблемы можно предпринять следующие шаги:
-
Проверка загрузочного носителя: Убедитесь, что ISO-образ был записан на USB накопитель правильно. Иногда использование другого программного обеспечения для записи (например, Rufus в режиме GPT) может решить проблему. Попробуйте также другой USB накопитель, если это возможно.
-
Обновление конфигурации BIOS: Проверьте, что параметры UEFI включены, а режим загрузки установлен на AHCI с отключенной функцией Secure Boot, как указано. Иногда обновление BIOS до последней версии может решить подобные проблемы.
-
Попробуйте другую версию Ubuntu: Хотя ISO-образ был проверен, возможно, текущая версия (24.10) имеет несовместимости с вашим оборудованием. Попробуйте установить более стабильную версию, такую как Ubuntu 24.04.1 LTS, которая часто работает надежнее на различных конфигурациях.
-
Проверка и пересоздание разделов: Используйте gparted в живом режиме Ubuntu для создания правильной структуры разделов, как описано: 80 ГБ для корня, 12 ГБ для swap и оставшееся пространство для /home. Ручное распределение может предотвратить ошибки автоматической разметки.
-
Диагностика snapd: Попробуйте отключить snapd или удалить snap пакеты при живой загрузке и проверить, устраняется ли проблема. Возможно, ошибка связана с процессами, которые не могут быть завершены на данном этапе установки.
Если после выполнения всех вышеупомянутых действий ошибка сохраняется, рекомендуется обратиться к сообществу поддержки Ubuntu или на официальный форум с описанием вашей проблемы, предоставив всю информацию и логи, чтобы более опытные пользователи могли предложить специфическое решение.