- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- 1. Создание ограниченной учетной записи администратора
- 2. Использование контроля доступа
- 3. Использование PowerShell и групповых политик
- 4. Использование решения для хранения паролей
- 5. Резервные копии и восстановление
- 6. Переосмыслите подход к управлению сервером
- Заключение
Вопрос или проблема
Недавно я арендовал выделенный сервер Windows Server 2022 Standard Edition, и, пытаясь исправить возникшую проблему, случайно потерял сетевое соединение и не смог воспользоваться RDP, так как IP моего сервера оказался недоступен.
Техническая поддержка моего хостинг-провайдера попросила мои учетные данные для решения этой проблемы, что сделало меня довольно некомфортно. Не потому что там есть что-то мошенническое, а потому что там много оффлайновых учетных данных для различных платных услуг, которые я использую, много дорогого программного обеспечения и лицензионных ключей (в тот момент я настраивал сервер), SQL база данных с частными и конфиденциальными данными пользователей, а также, конечно же, вся моя интеллектуальная собственность.
Техническая поддержка смогла решить проблему, и я изменил свой пароль сразу после восстановления доступа. Но это заставило меня задуматься, могу ли я создать учетную запись для технической поддержки, чтобы они могли её использовать (в случае необходимости), при этом защищая доступ к моим данным?
Я довольно много исследовал этот вопрос, но не нашел четкого ответа. ChatGPT предложил много вариантов, но в конечном итоге я не смог создать группу пользователей, которая могла бы запускать, скажем, CMD с правами администратора, PowerShell с правами администратора или получать доступ к реестру Windows без запроса пароля администратора. И общее мнение в сети, похоже, таково: “Зачем это нужно? Просто предоставьте права администратора административным пользователям”.
Просто создайте отдельного администратора для них и сообщите им учетные данные, чтобы вы могли отслеживать, кто что сделал и когда они вошли в систему.
Если вы не доверяете своему хостинг-провайдеру, у вас гораздо более серьезные проблемы.
Они могут загрузить ваш сервер с живого CD и изменить ваш пароль администратора, или достать диски и прочитать все, что захотят, или просто сделать что угодно, что требует физического доступа к серверу (который у них имеется, а у вас нет).
Вы можете подойти к этому по-другому и относиться к серверу как к скоту, а не как к домашнему животному. Попросите их стереть сервер, если вам нужно, чтобы они выполнили работу, и восстановите его самостоятельно из кода, а не вручную.
оффлайновые учетные данные для различных платных услуг, которые я использую
- Сохраняйте их в хранилище
много дорогого программного обеспечения и лицензионных ключей
- Процесс восстановления и использование хранилища могут помочь в этом
(в тот момент я настраивал сервер)
- Прилагайте усилия к управлению конфигурацией, чтобы не делать это вручную
SQL база данных с частными и конфиденциальными данными пользователей
- Восстановите из резервных копий. (Надеюсь, вы делаете резервные копии)
Ответ или решение
Создание группы пользователей Windows с базовыми административными привилегиями для работника технической поддержки действительно возможно, но с определенными ограничениями. Ваша обеспокоенность по поводу безопасности данных вполне оправдана, поэтому целесообразно рассмотреть несколько вариантов, чтобы обеспечить доступ техподдержки без раскрытия ваших конфиденциальных данных.
1. Создание ограниченной учетной записи администратора
Вы можете создать отдельную учетную запись администратора для службы поддержки. Это позволит вам отслеживать действия, выполняемые данной учетной записью, и в случае необходимости вы сможете легко изменить пароль. Однако стоит учитывать, что с такими правами техническая поддержка получит доступ ко всем ресурсам на сервере.
2. Использование контроля доступа
Прежде чем предоставлять доступ технической поддержке, вы можете настроить права доступа к определённым ресурсам на сервере:
- Настройка прав доступа к папкам и файлам: Вы можете ограничить доступ к папкам с конфиденциальной информацией, сделав их недоступными для новой учетной записи.
- Установка разрешений на службы: Настроив разрешения на использование критически важных служб, вы можете ограничить доступ к ним.
3. Использование PowerShell и групповых политик
С помощью PowerShell вы можете управлять доступом:
- Создайте новую группу пользователей: Создайте группу в Active Directory или локальной учетной системе и добавьте к ней разработанный для технической поддержки аккаунт.
New-LocalGroup -Name "TechSupportGroup" -Description "Группа для технической поддержки"
Add-LocalGroupMember -Group "TechSupportGroup" -Member "TechSupportUser"- Настройте разрешения: Установите разрешения на выполнение определенных задач без необходимости подтверждения прав администратора.
4. Использование решения для хранения паролей
Храните все ключи доступа и пароли в надёжном менеджере паролей. Это позволит сохранить данные в безопасности и минимизировать риск утечки информации, даже если служба поддержки получает доступ к вашему серверу.
5. Резервные копии и восстановление
Убедитесь, что у вас есть регулярные резервные копии данных. В случае проблем с доступом или потери данных вы всегда сможете восстановить систему до рабочей версии.
6. Переосмыслите подход к управлению сервером
Если вы не доверяете технической поддержке, возможно, стоит рассмотреть возможность полной переустановки сервера или использования инфраструктуры как кода (Infrastructure as Code) для управления настройками и приложениями на сервере.
Заключение
Предоставление доступа к вашим данным требует тщательного планирования и подхода. Создание ограниченной учетной записи, настройка прав доступа и использование надежных хранилищ для паролей смогут помочь вам управлять доступом технической поддержки, минимизируя риски утечки конфиденциальной информации.