Вопрос или проблема
Проблема:
Моя система часто зависает при выполнении определенных задач (неопределенных). Каждый раз, когда моя система зависает и я проверяю производительность системных ресурсов, обычно это связано с вторым HDD на 1 ТБ, Seagate, также известным как Диск E, который работает при 100% активного времени с небольшой или отсутствующей фактической активностью/передачей данных. Часто я даже не могу правильно перезагрузить компьютер, так как он постоянно пытается выключиться и мне приходится отключать питание. В другие времена все кажется идеальным. Поэтому я заменил подозрительный HDD до его сбоя, и теперь, немного более чем через год, у меня возникает та же проблема с новым HDD, хотя проблема кажется менее частой, она, похоже, увеличивается со временем.
Что я сделал:
Я просканировал оба HDD по крайней мере двумя сторонними инструментами, и каждый отчет был положительным. Я не помню точно, запускал ли я chkdsk на предыдущем HDD, но на новом HDD chkdsk всегда завершается с “неустановленной ошибкой” сразу после “Исправления ошибок на карте битов тома”. Я получаю ту же неустановленную ошибку. Дефрагментация не может быть завершена (зависает с теми же 100% активного времени без активности диска). Я читал на одном форуме, что установка управления питанием на высокую производительность решила проблему для некоторых людей, но мне это не помогло. Некоторые люди предполагали, что это может быть из-за атаки вредоносного ПО, и все еще есть шанс, что это причина проблемы, но пока полный скан не может быть завершен.
Журнал из средства просмотра событий:
Проверка файловой системы на E:
Метка тома: Data.
Этап 1: Проверка основной структуры файловой системы ...
92928 записей файлов обработано.
Проверка файлов завершена.
Продолжительность фазы (Проверка записей файлов): 940.38 миллисекунд.
75 записей больших файлов обработано.
Продолжительность фазы (Восстановление записей-сирот): 0.00 милл.сек.
0 плохих записей файлов обработано.
Продолжительность фазы (Проверка плохих записей файлов): 0.83 миллисекунд.
Этап 2: Проверка связи имен файлов ...
948 записей переадресации обработано.
105706 записей индекса обработано.
Проверка индекса завершена.
Продолжительность фазы (Проверка индекса): 14.36 секунд.
Продолжительность фазы (Переподключение записей-сирот): 18.71 миллисекунд.
Продолжительность фазы (Восстановление записей сирот в потерянных и найденных): 5.01 миллисекунд.
948 записей переадресации обработано.
Продолжительность фазы (Проверка точки переадресации и идентификатора объекта): 8.65 миллисекунд.
Этап 3: Проверка дескрипторов безопасности ...
Очистка 1 неиспользуемых записей индекса из индекса $SII файла 0x9.
Очистка 1 неиспользуемых записей индекса из индекса $SDH файла 0x9.
Очистка 1 неиспользуемого дескриптора безопасности.
Проверка дескрипторов безопасности завершена.
Продолжительность фазы (Проверка дескриптора безопасности): 23.61 миллисекунд.
6389 файлов данных обработано.
Продолжительность фазы (Проверка атрибута данных): 1.21 миллисекунд.
Исправление ошибок в карте битов тома.
Сбой записи со статусом 0xc0000185 на смещении 0xbe6a0000 для 0x20000 байт.
Произошла неустановленная ошибка (6e74667363686b2e 15e1).
Сбой записи со статусом 0xc0000185 на смещении 0xbee40000 для 0x20000 байт.
Произошла неустановленная ошибка (6e74667363686b2e 17ff).
Результат chkdsk:
Перед тем как тратить деньги на замену жесткого диска, я бы предложил потратить полчаса на такие вещи, как переключение на другой SATA-порт, другой SATA-кабель (или перевернуть кабель), другой SATA-кабель питания, перемещение жесткого диска в другой отсек или переворачивание его вверх ногами. Да, я серьезно, и может потребоваться несколько попыток, чтобы найти правильную комбинацию.
Вот как я к этому пришёл:
Через несколько месяцев после того, как я купил новый компьютер, жесткий диск начал вести себя странно. Например, при открытии большой программы Диспетчер задач показывал, что время отклика жесткого диска увеличивалось до сотен миллисекунд или даже нескольких секунд. Иногда система зависала, а потом я слышал, как жесткий диск останавливается, слышался щелчок при парковке головок, затем диск снова начинал вращаться, и система оттаивала. Несколько раз сообщалось об ошибке при чтении файла, которая разрешалась при второй попытке чтения. Я отключал и подключал кабели жесткого диска, чтобы проверить, не связано ли это с плохим соединением, но это ничего не изменило.
Подобные проблемы, если они не вызваны плохим соединением или неисправным блоком питания, обычно являются предвестниками того, что диск вот-вот полностью выйдет из строя, поэтому, как только я смог, я купил другой жесткий диск и перенес данные (что заняло некоторое время, учитывая, что старый диск замедлялся и сбрасывался каждые несколько минут, но мне удалось скопировать всё).
Но через несколько месяцев это случилось снова. И снова. И снова. Я понял, что это просто не может быть ещё один совершенно новый жесткий диск, который ломается. Я был очень зол, пытаясь играть в игру с компьютером, который постоянно замерзал, и даже не выключил компьютер. Я открыл корпус, надавил на концы кабеля SATA, слегка подвинул диск, но игра продолжала замерзать и размораживаться.
Не зная, что ещё делать, и не имея достаточно терпения, чтобы выключить ПК, я открутил диск от отсека, осторожно сдвинул его вниз и установил на дно корпуса. Звуковые эффекты игры вернулись в норму в этот самый момент. Ничего нового; после замерзания на несколько секунд игра возвращалась в норму на пару минут. Но затем я вернулся к игре, и спустя несколько часов игра ни разу больше не зависла.
Поэтому в следующий раз, когда произошло сбои с жестким диском, я не сдался так легко. Я перемещал диск в корпусе, переворачивал концы кабеля SATA, пробовал другие SATA-порты, пока он не перестал зависать. И так было с этим компьютером: каждые несколько месяцев мне приходилось выполнять этот ритуал, пытаясь найти правильное расположение между кабелем SATA, портом и диском, но мне не приходилось снова менять жесткий диск.
Причина, по которой я рассказываю эту историю, заключается в том, чтобы было ясно, что дело не только в повторном подключении кабелей. Я не знаю, была ли это проблема с моей материнской платой (ASUS P8H61-M LX3 R2.0) или какая-то странная помеха или статическое электричество между материнской платой, корпусом или даже блоком питания… Но то, что я знаю, если бы я это понял раньше, то сэкономил бы на ненужных совершенно новых жёстких дисках на 1 ТБ. К счастью, я не успел их выбросить; на самом деле сейчас, спустя семь или восемь лет, я всё ещё использую один из этих дисков для хранения моей Windows ВМ и раздела подкачки (подчеркивая тот факт, что диски действительно были в порядке).
.
Ответ или решение
Проблема: Жёсткий диск (HDD) на 100% активен, но отсутствует дисковая активность. Неопределённая ошибка при chkdsk. Система часто зависает.
Введение
Ваша система испытывает серьёзные проблемы с вторичным жёстким диском (HDD) объёмом 1 ТБ от Seagate, обозначаемого как Диск E. При наблюдении за производительностью диска видно, что диск демонстрирует 100% активного времени при минимальной или вообще отсутствующей реальной активности. Эта проблема вызывает частые зависания компьютера и иногда невозможность его корректного выключения.
Что уже предпринято
Вы уже поменяли подозрительный жёсткий диск, но проблема повторяется с новым накопителем, хотя и с меньшей частотой. В ходе диагностики вы пытались:
- Скани́ровать диски сторонними инструментами, но всё было в порядке.
- Запускать chkdsk, однако он завершался с ошибкой "неопределённая ошибка" при попытке исправления ошибок в Bitmap тома.
- Изменять настройки управления энергопотреблением на "максимальная производительность" без эффекта.
- Исключить вероятность заражения вредоносным ПО, хотя полное сканирование завершить не удалось из-за тех же причин.
Перечень логов
В логах event viewer выявились следующие моменты:
- Ошибки записи со статусом 0xc0000185.
- Неопределённая ошибка (6e74667363686b2e 15e1 и 17ff).
Решения на основе опыта
Рассмотрим более нестандартное решение на основе личного опыта пользователей:
-
Проверка соединений и кабелей: Иногда проблема может быть в плохом контакте SATA-кабеля. Попробуйте сменить SATA-контакт, перевернуть кабель или заменить его новым. Проверка всех подключений, включая питание, может решить проблему.
-
Положение жёсткого диска: Необычное, но действенное решение может быть в изменении положения жёсткого диска. Используйте другой отсек в корпусе, переверните диск, или же временно разместите его на дне корпуса.
-
Проверка системной платы и блока питания: Проблема может заключаться в статическом электричестве, недостаточном питании или проблемах с разъемами на материнской плате. Проверьте работу блока питания, возможные обновления прошивки для материнской платы, а также попробуйте другие порты SATA.
Заключение
С учетом особенностей ситуации, в первую очередь стоит попробовать указанные нестандартные методы взаимодействия с системой. Регулярная проверка соединений и изменение их конфигурации может существенно повлиять на работу системы. Такие меры помогут избежать ненужных финансовых затрат на покупку нового оборудования.
SEO Оптимизация
Для увеличения видимости данной информации в поисковых системах, целесообразно использовать ключевые фразы, такие как: "100% активное время HDD", "ошибка chkdsk", "жесткий диск зависает", "ошибка 0xc0000185", "решение проблемы с HDD", а также "Seagate диск активность проблема". Эти фразы помогут другим пользователям легко найти это руководство в поисковых системах.
Надеюсь, эти рекомендации окажутся полезными и помогут вам разрешить возникшую проблему с жёстким диском.