Вопрос или проблема
Я недавно купил новый ПК (i7-9800X, 3.8GHz, 1TB SSD, 16GB RAM) и установил Ubuntu 19.04 несколько дней назад. После случайного периода использования, может быть 30 минут или несколько часов, или иногда вовсе, как проводная клавиатура, так и мышь перестают работать. Подключение к другому USB-порту не помогает, и единственное решение — перезагрузка, после которой они работают нормально до следующего отключения. Другие периферийные устройства не подключены, помимо клавиатуры и мыши. Светодиод мыши остается включенным, когда это происходит, однако, если я отключу и подключу к другому USB-порту, он вовсе не включится.
Это маловероятно, чтобы быть проблемой с аппаратным обеспечением, так как они работают нормально после перезагрузки, и я регулярно использую их с внешним монитором, подключенным к ноутбуку Mac, где у меня никогда не было никаких проблем.
Любая помощь будет оценена.
Правка: Я проверил настройки питания/USB, см. ниже.
Пробовал отключить xhci handoff, но это не дало результата.
У меня была похожая проблема, когда моя USB-клавиатура постоянно отключалась. В конечном итоге решение состояло в обновлении BIOS. Это было с материнской платой AMD B550 и процессором 5800x.
Ответ или решение
USB-устройства случайно отключаются в Ubuntu 19.04: Решение проблемы
Если вы столкнулись с проблемой случайного отключения USB-устройств, таких как клавиатура и мышь в Ubuntu 19.04, это может быть вызвано рядом факторов, связанных как с программным обеспечением, так и с аппаратной частью. В данном руководстве мы обсудим возможные причины и предложим решения, которые могут помочь вам решить эту проблему.
Описание проблемы
На вашем новом компьютере с процессором i7-9800X, 1TB SSD и 16GB оперативной памяти вы столкнулись с тем, что USB-устройства (клавиатура и мышь) отключаются через случайные промежутки времени. Вы отметили, что при этом мышь продолжает светиться, однако после отключения и подключения к другому USB-порту она не работает, и помогает лишь перезагрузка системы. Судя по всему, оборудование функционирует стабильно на других устройствах, что указывает на наличие программных конфликтов в среде Ubuntu.
Возможные причины проблемы
-
Конфликт драйверов: Использование неподходящих или устаревших драйверов для USB-контроллера может привести к проблемам с подключением устройств.
-
Установки управления питанием: В некоторых случаях настройки управления питанием могут отключать USB-порты для экономии энергии.
-
Обновления BIOS: Как было замечено в вашем комментарии, устаревшие версии BIOS могут вызывать проблемы с совместимостью, особенно с новыми аппаратными компонентами.
-
Проблемы с ядром Linux: Некоторые версии ядра могут иметь ошибки, которые влияют на стабильность работы USB-портов.
Рекомендуемые шаги для устранения проблемы
-
Обновление ядра и драйверов: Проверьте наличие обновлений для вашего ядра и драйверов, выполнив следующие команды в терминале:
sudo apt update sudo apt upgradeКроме того, рассмотрите возможность перехода на более новую версию Ubuntu, так как 19.04 больше не поддерживается и может содержать нерешенные проблемы, которые были устранены в следующих выпусках.
-
Отключение управления питанием для USB:
- Откройте файл конфигурации USB с помощью текстового редактора:
sudo nano /etc/default/grub - Найдите строку, содержащую
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT, и добавьте параметрusbcore.autosuspend=-1, чтобы отключить автоматическое отключение USB-портов. - Примените изменения, обновив загрузчик GRUB:
sudo update-grub - Перезагрузите систему.
- Откройте файл конфигурации USB с помощью текстового редактора:
-
Обновление BIOS: Проверьте производителя вашей материнской платы на наличие обновлений BIOS. Обновление BIOS может решить многие проблемы совместимости.
-
Проверка логов системы: Используйте команду
dmesgи просмотрите системные логи, чтобы выявить возможные причины отключения USB-устройств:dmesg | grep -i usbЭто может дать подсказки о том, что именно вызывает отключения.
-
Замена USB-портов и кабелей: Если проблема не исчезает, попробуйте использовать другие кабели или порты, так как поврежденные соединения могут быть причиной отключений.
-
Тестирование в Live-режиме: Запустите Ubuntu из Live-профиля с USB-накопителя, чтобы определить, сохраняется ли проблема. Это поможет определить, является ли ваша установка проблемной.
Заключение
Проблема с отключающимися USB-устройствами в Ubuntu 19.04 может иметь несколько причин. Следуя описанным шагам, вы сможете устранить возможные неисправности, связанные с драйверами, настройками BIOS и управлением питанием. Если после выполнения всех перечисленных рекомендаций проблема все еще не решена, возможно, стоит обратиться на форумы сообщества Ubuntu или техническую поддержку для получения дополнительной помощи.