Вопрос или проблема
В веб-приложении Microsoft Outlook как выбрать несколько или группу сообщений электронной почты, чтобы удалить их? Я не хочу выбирать всю страницу.
Я пробовал обычный способ выбора нескольких элементов, но это не работает.
Модификаторы shift и ctrl при выборе — это то, что вам нужно.
ctrl – Добавляет одно сообщение в выбор
shift – Добавляет все сообщения между выбранным и ранее выбранным в выбор.
Оба эти метода довольно распространены среди многих веб- и настольных приложений.
Если это ответ, который все всегда дают, то он неверен и не отвечает на ваш вопрос, можете уточнить точное поведение, которое вы хотите получить?
Похоже, вы входите в OWA в “легком” режиме, который позволяет только функцию выбора по одному элементу, как вы описываете.
Если вы войдете в “тяжелом” режиме (снимите отметку с “Использовать легкую версию…”), то сможете использовать обычные методы CTRL и Shift для множественного выбора.
В зависимости от вашей версии Exchange и браузера, если вы не можете снять эту отметку (например: Exchange 2010 или 2013 и IE11), то, скорее всего, это связано с отсутствием обновлений на вашем сервере Exchange, поскольку требуется определенное обновление, прежде чем OWA поддерживает IE11 (в чем-либо, кроме легкого режима), или вы используете какой-то другой неподдерживаемый браузер.
Я только что протестировал это в веб-приложении Outlook, и старые методы Windows (выбор, затем Shift-выбор для выбора смежной группы, CTL-выбор для выбора несвязанных объектов) работают хорошо. Затем я использую клавишу удаления, shift-удаление или правый клик и выбирую удалить из контекстного меню.
Если вы на сенсорном экране, боюсь, кто-то другой должен помочь…
Ответ или решение
Для эффективного удаления нескольких электронных писем в веб-версии Microsoft Outlook (OWA), следуйте приведенным ниже рекомендациям. Мы рассмотрим методы выбора и удаления множества писем, а также возможные проблемы, которые могут возникнуть в процессе.
Способы выбора множественных писем
1. Режим доступа в OWA:
Убедитесь, что вы используете "тяжелую" версию Outlook Web App. Если вы входите в систему в "легком" режиме, вам будет доступна только возможность выбора одного письма за раз с помощью флажков. Чтобы переключиться на "тяжелую" версию, выполните следующие шаги:
- Войдите в свой аккаунт OWA.
- Найдите настройки (обычно пиктограмму шестеренки в верхнем правом углу).
- Найдите опцию "Использовать легкую версию" и отключите её — это позволит вам использовать все функции OWA.
2. Выбор писем:
После того как вы уверились, что находитесь в "тяжелом" режиме, используйте следующие комбинации клавиш для выбора нескольких писем:
- Для выбора несмежных писем: Удерживайте клавишу
Ctrlи щелкайте по каждому сообщению, которое хотите выделить. - Для выбора смежных писем: Удерживайте клавишу
Shiftи щелкайте на первом и последнем письме в желаемой выборке. Таким образом вы выделите весь диапазон между ними.
Удаление выбранных писем
После выбора писем вы можете удалить их, используя один из следующих методов:
- Нажмите клавишу
Deleteна вашей клавиатуре. - Щелкните правой кнопкой мыши на одном из выделенных писем и выберите пункт меню "Удалить".
- Используйте комбинацию клавиш
Shift + Delete, чтобы удалить письма без перемещения в корзину.
Возможные проблемы и их решения
Если вы столкнулись с проблемами при использовании сочетаний клавиш или с отображением интерфейса, это может быть обусловлено следующими причинами:
- Обновления Exchange: Убедитесь, что ваш сервер Exchange обновлен. Некоторые версии Exchange 2010 или 2013 могут не поддерживать функционал IE11 в "тяжелом" режиме из-за отсутствия необходимых обновлений.
- Несовместимость браузера: Если вы используете неподдерживаемый браузер, попробуйте обновить его или воспользоваться более распространенными браузерами, такими как Google Chrome или Mozilla Firefox.
Заключение
Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно выбирать и удалять несколько писем в веб-версии Outlook. Настройка режима доступа и использование стандартных клавиатурных комбинаций значительно упростят вашу работу с электронной почтой. Если у вас остались дополнительные вопросы или возникли сложности, не стесняйтесь обращаться за помощью в службу технической поддержки.