- Вопрос или проблема
- Ответ или решение
- Проблема случайной блокировки экрана в Windows 10 Pro
- 1. Обновите BIOS и драйверы управления питанием
- 2. Проверьте настройки управления питанием
- 3. Тестирование на наличие аппаратных проблем
- 4. Использование журнала событий Windows
- 5. Создание новой установки Windows
- Итог
Вопрос или проблема
Как сказано в заголовке, мой Dell Latitude E6420, на котором установлена Windows 10 Pro, случайным образом блокируется. Кажется, не имеет значения, что я делаю на ноутбуке или даже если я его не использую. Внезапно и очень кратко появляется синяя pantalla с надписью “Блокировка”, а затем, похоже, он просто переходит в то, что я считаю, режим гибернации?
Я просто нажимаю кнопку питания, и система, я предполагаю, снова просыпается, и я возвращаюсь туда, где я был; либо посередине работы, либо, если это произошло, когда я его не использовал, обратно на рабочий стол.
Я запускал диагностику аппаратного обеспечения в начале и все прошло.
Я провел несколько тестов, чтобы определить, есть ли у меня проблемы с оперативной памятью, и все они прошли.
Я также удалил и заменил ОЗУ, но без изменений.
Я перепробовал обширный список параметров сна/гибернации и питания без успеха.
Я также попытался внести множество изменений в реестр, чтобы предотвратить переход системы в спящий режим, но безрезультатно (я сбросил реестр к его настройкам по умолчанию).
Я изо всех сил старался изучить Просмотр событий Windows и только углубился в множество “кроличьих нор”.
Я недавно добавил несколько надстроек в Консоль управления Microsoft, чтобы, надеясь, получить лучшее представление об событиях блокировки системы. Я еще не сталкивался с чем-то из этого.
Это продолжается около двух месяцев.
Я почти принял поражение на данном этапе, поэтому любая помощь будет очень признательна.
Спасибо
Сначала обновите BIOS и драйвер управления питанием для вашего конкретного устройства.
Теперь перейдите в настройки управления питанием Windows. Я предлагаю использовать режим “Приостановка” и не использовать гибернацию или гибридный режим сна. Гибернация имела больше чем достаточно проблем.
Установив режим “Приостановка”, установите время приостановки (полное время бездействия) на 30 минут или 1 час.
Перезагрузитесь, чтобы убедиться, что настройки вступили в силу.
Теперь проверьте, чтобы машина не приостанавливалась сама по себе, если вы ее используете. У вас может быть проблема с батареей.
Установка, как указано выше, работает очень хорошо для меня. Я знаю, что моя батарея в порядке.
Если эти действия не помогут, попробуйте создать новую операционную систему на новом диске.
Это поможет разделить проблему на две части между операционной системой (новая установка не дает сбоя) или оборудованием (новая установка дает сбой так же).
В моей ситуации проблема возникла из-за выходящей из строя батареи ноутбука в сочетании с адаптером низкой мощности.
Отключение внутренней батареи решило проблему.
Для справки, это было с Windows 10 и ноутбуком Toshiba Satellite, серия P55W-C.
Я считаю, что батарея также была виновником многократных неудачных попыток переустановки Windows. Отключение батареи решило проблему. Предположительно, замена батареи тоже поможет.
Ответ или решение
Проблема случайной блокировки экрана в Windows 10 Pro
Если вы столкнулись с тем, что ваш Dell Latitude E6420 на базе Windows 10 Pro случайно отображает экран с пометкой "Блокировка" перед переходом в спящий режим, вы не одиноки. Данная проблема может быть вызвана несколькими факторами, и в этом руководстве мы разберем возможные причины и решения.
1. Обновите BIOS и драйверы управления питанием
Первый и важный шаг — это обновление BIOS и драйвера управления питанием вашего устройства. Производители часто выпускают обновления, которые исправляют ошибки и улучшают стабильность системы.
- Зайдите на официальный сайт Dell, найдите свою модель и скачайте последние версии BIOS и драйвера управления питанием.
- Установите обновления, следуя инструкциям на сайте.
2. Проверьте настройки управления питанием
По умолчанию Windows может использовать гибридный режим сна, который иногда вызывает проблемы на устройствах. Рекомендуется переключить параметры на режим "Поддержка" (Suspend).
- Пройдите в "Панель управления" -> "Электропитание" и выберите схему управления питанием.
- Убедитесь, что установлен режим "Поддержка", а не "Гибридный сон" или "Гибернация".
- Установите время ожидания перед переходом в "Сон" на 30 минут или 1 час.
3. Тестирование на наличие аппаратных проблем
Если блокировки продолжаются, возможно, причиной является аппаратная проблема, например, неисправная батарея.
- Проверьте состояние батареи программами диагностики.
- Если у вас есть возможность, временно отключите внутреннюю батарею и проверьте, появляется ли проблема с блокировкой.
Также попробуйте использовать блок питания, который изменяет выходное напряжение. Иногда низковольтный блок питания может вызвать неполадки в работе системы.
4. Использование журнала событий Windows
Вы упомянули, что искали информацию в журнале событий Windows. Это важный шаг в диагностике проблемы.
- Запустите "Просмотр событий" и проверьте раздел "Система" на наличие ошибочных записей в момент, когда экран блокируется. Обратите внимание на сообщения, связанные с "Питанием" и "Сон".
5. Создание новой установки Windows
Если после всех этих действий проблема не решилась, следует рассмотреть вариант с чистой установкой Windows на новый диск.
- Это поможет определить, связана ли проблема с программным обеспечением или с аппаратной частью.
- Создайте резервную копию всех данных и выполните чистую установку Windows 10.
Итог
Случайные блокировки и переход в спящий режим могут быть вызваны как программными, так и аппаратными проблемами. Следуя этим шагам, вы сможете диагностировать и, возможно, устранить данную проблему. Если ничего не помогает, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр для глубокой диагностики устройства.
Если у вас есть дополнительные вопросы или комментарии, не стесняйтесь обращаться за помощью!