Вопрос или проблема
Я включаю свой компьютер. Windows 10 загружается, и появляется рабочий стол. Я вхожу в систему и начинаю свою работу. Через несколько минут компьютер вдруг перезагружается сам (без синего экрана смерти). Windows загружается, и я продолжаю свою работу. Однако больше сбоев не происходит.
Если я выключаю компьютер и запускаю его снова, Windows выдает сбой, затем перезагружается, и все начинает работать как положено.
Почему Windows выдает сбой при первом включении после выключения?
Какова процедура для расследования причины?
Автоперезагрузка отключена
Автоперезагрузка при сбое отключена, но синий экран смерти всё равно не появляется.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl\Auto-Reboot установлен в 0.
Журнал событий
Мы можем попробовать запустить восстановление при загрузке:
нажмите и удерживайте клавишу SHIFT на клавиатуре и нажмите Перезагрузить.
Затем выберите
Устранение неполадок -> Дополнительные параметры -> Восстановление при загрузке
Кроме того, проверьте, есть ли у вас какие-либо аномальные запланированные задачи, которые могут вызвать перезагрузку.
Если нет, выполните Чистую загрузку, чтобы устранить конфликт программного обеспечения сторонних производителей.
Ответ или решение
Причины неожиданного перезагрузки Windows 10 после первого запуска
Вы описываете ситуацию, при которой компьютер с операционной системой Windows 10 неожиданно перезагружается через несколько минут после загрузки, при этом нет отображаемых синекранов (BSOD). Это может быть вызвано несколькими факторами, включая программные сбои, конфликты драйверов или аппаратные неполадки. Давайте рассмотрим основные причины и возможные действия для диагностики и устранения этой проблемы.
Возможные причины
-
Конфликт драйверов: Устаревшие или несовместимые драйвера могут вызывать нестабильность системы при первой загрузке.
-
Проблемы с обновлениями Windows: Не все обновления загружаются и устанавливаются корректно, что может стать причиной непредсказуемого поведения системы.
-
Жесткий диск: Состояние накопителя может быть критическим. Неполадки с жестким диском или SSD могут привести к сбоям.
-
Перегрев: Если процессор или видеокарта перегреваются, это может довольно быстро вызвать перезагрузку, особенно сразу после загрузки системы, когда ресурсы задействуются наиболее активно.
-
Вредоносные программы: Некоторые вирусы или вредоносные программы могут вызывать перезагрузку компьютера.
Процедура расследования
Для нахождения корня проблемы рекомендуется провести следующие действия:
-
Просмотр журналов событий:
- Откройте "Просмотр событий" (Event Viewer) и проверьте журналы на предмет ошибок в разделе "Система". Ищите ошибки, которые произошли до или после перезагрузки. Это может дать указания на причину сбоя.
-
Проверка на наличие обновлений:
- Убедитесь, что все драйвера и сама ОС обновлены. Перейдите в "Параметры" > "Обновление и безопасность", выполните проверку обновлений.
-
Тестирование памяти:
- Используйте встроенный инструмент проверки памяти Windows (Windows Memory Diagnostic) для выявления потенциальных проблем с оперативной памятью.
-
Проверка состояния жесткого диска:
- Выполните проверку жесткого диска с помощью команды
chkdsk /f, чтобы выяснить, нет ли повреждений файловой системы.
- Выполните проверку жесткого диска с помощью команды
-
Использование чистой загрузки:
- Проведите чистую загрузку системы (Clean Boot). Это отключит все сторонние приложения и службы на этапе загрузки и позволит определить, вызвана ли проблема конфликтом программного обеспечения.
- Для этого введите
msconfigв окне "Выполнить" и отключите все ненужные службы и автозагрузку.
-
Запуск средства восстановления:
- Выполните восстановление системы с помощью функции "Запуск при установке". Для этого при загрузке зажмите клавишу "Shift" и выберите "Перезагрузить". Затем перейдите к "Устранение неполадок" > "Дополнительные параметры" > "Восстановление системы".
-
Проверка на вирусы:
- Запустите полное сканирование системы с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы исключить вредоносные программы.
Заключение
Ситуация, когда Windows 10 перезагружается без видимых причин, может быть вызвана рядом факторов. Следуя описанным шагам, вы сможете диагностировать и, возможно, устранить источник проблемы. Если после выполнения всех действий проблема не устраняется, может потребоваться профессиональная диагностика оборудования.