Windows 10 Wi-Fi постоянно отключается от точки доступа

Я недавно купил восстановленный ноутбук HP Laptop 17-bs1xx. У него есть сетевой адаптер Intel Dual Band Wireless-AC 3168, работает на Windows 10 Home, 64-бит.

Периодически, иногда каждые несколько минут или каждые несколько дней, всё, что я стримлю или загружаю, просто останавливается, а спустя примерно 10-20 секунд значок Wi-Fi мигает от “подключено” до “не подключено, но доступны подключения”, и затем через несколько секунд снова становится “подключено”.

После жалоб своему провайдеру они сказали, что это проблема устройства, так как мой модем не показывал сбоев. Следующей моей попыткой было обновить драйверы и посмотреть, поможет ли это. Используя встроенный инструмент поддержки HP, я обновил все драйверы до последней версии. С помощью инструмента обновления драйверов Intel я также обновил драйверы там (обновлены были и Wi-Fi, и Bluetooth). Я также убедился, что проверил обновления Windows, чтобы убедиться, что у меня последняя версия.

После всех обновлений и перезагрузок это снова случилось, и я проверил Просмотр событий Windows. В нем, соответствуя каждому разу, когда Wi-Fi отключался, я вижу одно из двух сообщений:

Имя журнала:      Система
Источник:        Netwtw04
Дата:          12.08.2018 15:58:21
ID события:      5035
Категория задачи: Нет
Уровень:         Ошибка
Ключевые слова:      Классика
Пользователь:          Н/Д
Компьютер:      LAPTOP-553FAOH6
Описание:
5035 - Устройство OSC ожидает OID
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Netwtw04" />
    <EventID Qualifiers="49152">5035</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2018-08-12T21:58:21.374492400Z" />
    <EventRecordID>11334</EventRecordID>
    <Channel>Система</Channel>
    <Computer>LAPTOP-553FAOH6</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>\Device\NDMP2</Data>
    <Data>Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168</Data>
    <Binary>000004000200340000000000AB1300C000000000000000000000000000000000000000000000000057445256</Binary>
  </EventData>
</Event>

Имя журнала:      Система
Источник:        Netwtw04
Дата:          12.08.2018 15:48:51
ID события:      5007
Категория задачи: Нет
Уровень:         Ошибка
Ключевые слова:      Классика
Пользователь:          Н/Д
Компьютер:      LAPTOP-553FAOH6
Описание:
5007 - TX/CMD время ожидания (TfdQueue повис)
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Netwtw04" />
    <EventID Qualifiers="49152">5007</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2018-08-12T21:48:51.688121200Z" />
    <EventRecordID>11327</EventRecordID>
    <Channel>Система</Channel>
    <Computer>LAPTOP-553FAOH6</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>\Device\NDMP2</Data>
    <Data>Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168</Data>
    <Binary>0000080002003800000000008F1300C00000000000000000000000000000000000000000000000004D4D41431C001509</Binary>
  </EventData>
</Event>

Иск searching в форумах поддержки HP и Intel, я видел людей, задающих этот вопрос, но не нашел других решений, кроме “попробуйте обновить драйверы”. Также, похоже, здесь нет никаких релевантных ответов на SU.

Есть ли что-то еще, что я могу сделать, кроме как обращаться к своему плану расширенной гарантии, который займет 1-2 недели? Это не настолько раздражает, чтобы потерять свой ноутбук на несколько недель, но это достаточно раздражает, чтобы я действительно хотел попробовать это исправить.

Соблюдайте следующие шаги.

1. Откройте Панель управления и нажмите просмотр по, чтобы выбрать малые значки
2. Нажмите Параметры питания
3. Найдите текущие схемы (в моем ПК это Сбалансированный)
4. Нажмите Изменить настройки схемы
5. Нажмите Изменить дополнительные параметры питания в новом окне
6. В новом окне нажмите Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны
7. Затем найдите Настройки адаптера беспроводной связи -> Режим энергосбережения -> Настройки
8. Измените его на Максимальная производительность

Или попробуйте отключить управление питанием в настройках адаптера.

1. Откройте свойства вашего беспроводного сетевого адаптера, который используется
2. Нажмите Настроить под свойствами
3. Нажмите вкладку Дополнительно и затем измените параметры управления питанием. Или отключите его.

Я мгновенно исправил это, запустив опцию сброса сети в Windows 10. Это переустанавливает все драйверы. Всё работало идеально.