Вопрос или проблема
У меня есть проблема с Windows 10. Я использовал ту же конфигурацию с Windows 8.1 без каких-либо проблем.
Первое, что я заметил, это отсутствие звука через HDMI. Я использую телевизор Philips серии 5500 (полностью совместимый с HDCP). При подключении он правильно распознается — аудиовыход настроен по умолчанию, но звука нет.
Вторая проблема заключается в том, что когда я воспроизвожу видео (например, на YouTube), воспроизведение тормозит, пока я не отключу HDMI-кабель.
Характеристики компьютера:
- Модель: Lenovo Y50-70
- Процессор: Intel i7-4710HQ
- Оперативная память: 12 ГБ
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX860M 4GB Maxwell, Intel HD 4600
- ОС: Windows 10 Pro
Насколько я знаю, у него установлены последние драйверы.
Я только что решил ту же проблему благодаря этой теме.
Установите последние драйвера видео/аудио от Intel и обновите Intel Management Engine. Обновление Intel Management Engine решило эту проблему (последние обновления драйверов видео ничего не изменили). Похоже, что это проблема с кодеками HDCP/DRM, которые предоставляются с Intel Management Engine.
Попробуйте удалить hyper-v, если он установлен.
У меня была такая же проблема с Intel HD4600 и Windows 10 на MSI Ghost Pro, я попробовал все 3 доступные версии драйверов аудио для отображения Intel на тот момент, и ничего не помогло, я мог видеть эти зеленые звуковые полосы, но звука не было, пока я не удалил hyper-v из Windows 10.
Подробнее:
https://communities.intel.com/thread/77889?start=15&tstart=0
ДА!, я решил эту проблему и желаю, чтобы вы тоже смогли.
- Щелкните правой кнопкой мыши на динамиках, выберите устройства воспроизведения.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем устройстве по умолчанию, выберите тест. (покажет активный уровень с зеленой линией, но без звука).
- Щелкните правой кнопкой мыши снова, чтобы выбрать отключить.
- Щелкните правой кнопкой мыши снова, чтобы выбрать включить.
Если это не сработает, попробуйте установить динамики в качестве устройства по умолчанию, а затем установите HDMI в качестве устройства по умолчанию. Надеюсь, это сработает.
Я все еще использую свой ноутбук с Intel HD Graphics 4600 и не испытывал проблем со звуком по HDMI после включения платформы виртуальных машин в Windows 10 – я пробовал разные драйвера без стабильных результатов. Но после отключения платформы виртуальных машин все снова заработало:
dism.exe /online /disable-feature /featurename:VirtualMachinePlatform
Ответ или решение
Проблема с задержкой видео и отсутствием звука по HDMI в Windows 10
Проблемы с выводом видео и аудио через HDMI на устройствах с Windows 10, особенно после обновления с более старой версии, могут быть достаточно распространены и вызывать определенные сложности. В данном случае мы рассмотрим несколько этапов диагностики и решения ошибок, которые могут приводить к отсутствию звука и задержке видео при подключении к телевизору Philips 5500 серии.
1. Проверка совместимости и обновление драйверов
Первое, что следует сделать, это убедиться, что драйверы для видеокарты и аудиокарты обновлены. В данном случае у вас установлены процессор Intel i7-4710HQ и графические процессоры NVIDIA GeForce GTX 860M и Intel HD 4600.
- Обновление драйверов: Перейдите на официальный сайт Intel и NVIDIA для загрузки последних драйверов. Также рекомендуется обновить драйвер Intel Management Engine, так как в некоторых случаях проблемы с HDCP/DRM кодеками могут быть связаны именно с ним.
2. Настройки звука
Если драйверы обновлены, но проблема со звуком сохраняется, проверьте настройки звука в Windows:
-
Проверка устройства воспроизведения: Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика в панели задач и выберите «Звуки». На вкладке «Воспроизведение» выберите ваше HDMI устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Тестировать». Если зеленая шкала показывает активность, но звука нет, попробуйте выполнить отключение и повторное включение устройства.
-
Изменение устройства по умолчанию: Также стоит попробовать установить сначала динамики ноутбука по умолчанию, а затем вернуть HDMI обратно в качестве основного устройства воспроизведения.
3. Отключение Hyper-V и виртуальных платформ
Если указанные выше шаги не помогли, попробуйте отключить Hyper-V и виртуальные машинные платформы, так как это также было замечено в тех случаях, когда проблемы с HDMI отсутствовали.
- Отключение Hyper-V: Откройте командную строку с правами администратора и выполните команду:
dism.exe /online /disable-feature /featurename:VirtualMachinePlatform
4. Проверка аппаратных соединений
Не забывайте проверять физическое подключение HDMI-кабеля. Попробуйте использовать другой кабель или другой HDMI порт на телевизоре, чтобы исключить возможность аппаратных проблем.
Заключение
Проблемы с выводом видео и аудио через HDMI в Windows 10 могут иметь различные причины. Рекомендуется следовать последовательной диагностике, начиная с обновления драйверов, проверки настроек звука и отключения ненужных функций виртуализации. С применением этих шагов пользователи должны иметь возможность устранить проблему с задержкой видео и отсутствием звука. Если же ни один из методов не помог, возможно, стоит обратиться к профессиональному техническому специалисту для углубленной диагностики системы.