Windows 11 IKEv2 не удается подключиться, код ошибки 1931 eventID 20227

Вопрос или проблема

# Остановить службы
Stop-Service -Name IKEEXT -Force
Stop-Service -Name PolicyAgent -Force

# Очистить базы данных IKE - будьте очень осторожны с этой командой
Remove-Item -Path "C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys\*.p*" -Force

# Запустить службы
Start-Service -Name PolicyAgent
Start-Service -Name IKEEXT

# Перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу
Restart-Computer -Force

Ответ или решение

Техническое решение проблемы с ошибкой IKEv2 в Windows 11, код ошибки 1931, Event ID 20227

Вы столкнулись с проблемой подключения по протоколу IKEv2, сопровождающейся кодом ошибки 1931 и Event ID 20227. Давайте подробно разберем возможные причины и решения данной ситуации.

Анализ проблемы

Вы описали, что у вас есть настроенный Mikrotik для приема IPSec соединений с серверным сертификатом и аутентификацией RADIUS. Включены параметры совместимости с Windows, такие как SHA1. Также вы ранее использовали L2TP/IPSec для удалённой работы, но заменили его на IKEv2. Оба метода работы с другими устройствами функционируют корректно, но на вашем ПК возникла проблема после одновременного подключения к ним.

Возможные причины

1. Конфликт протоколов: Одновременное использование L2TP и IKEv2 могло вызвать конфликт в настройках протоколов на конкретной машине.
2. Кэшированные данные или старые конфигурации: После удаления и восстановления устройств возможно сохранение кэшированных данных, которые приводят к сбоям после перезагрузки.
3. Системные службы: Проблемы в работе служб PolicyAgent и IKEEXT могут приводить к ошибкам подключения.

Шаги для решения проблемы

1. Очистка кэша и ключей:

   • Важно заметить, что команды, предлагаемые в вашем примере, могут быть опасными и их необходимо использовать с осторожностью.
   • Убедитесь, что по команде Remove-Item удаляются только ключи, не влияющие на другие системные процессы или службы.

2. Перезагрузка системных служб:

   • Остановите и снова запустите службы IKEEXT и PolicyAgent, удостоверившись, что они настроены на автоматический запуск.

3. Проверка обновлений:

   • Проверьте, не установлены ли последние обновления Windows и драйверов сетевых устройств, которые могли бы вызвать изменения в работе сетевых протоколов.

4. Пересоздание соединений:

   • Как вы упоминали, переустановка соединений помогает, но только до следующей перезагрузки. Попробуйте создать шаблон подключения, который можно быстро разворачивать при сбоях, или исследуйте другие причины, которые препятствуют сохранению настроек.

5. Дополнительная диагностика:

   • Используйте средства диагностики Windows, чтобы проверить наличие аппаратных или программных конфликтов. Консольные утилиты такие, как netsh или ipconfig, могут дать дополнительную информацию о конфигурации сетевых интерфейсов.

6. Логирование событий на Mikrotik:

   • Соберите дополнительные логи на Mikrotik для анализа причин обрывов соединения.

Заключение

Ошибка подключения IKEv2 на вашем ПК связана с рядом факторов, главным из которых является конфликт между используемыми протоколами. Рекомендуется тщательная диагностика и последовательное устранение возможных причин. Если предложенные решения не дают результата, рассмотрите возможность полного восстановления системы или обращения за консультацией к специалистам, способным осуществить детальную проверку и наладку конфигураций.