Windows 11 неожиданно не распознает Bluetooth-устройство как средство вывода звука.

Вопрос или проблема

Ответ или решение

Windows 11 не распознает Bluetooth-устройство в качестве устройства воспроизведения звука: причины и решения

1. Введение
Если у вас возникла проблема с тем, что на одном из ноутбуков с Windows 11 одни из ваших наушников Bose Quiet Comfort (2024) вдруг перестали работать в качестве устройства воспроизведения звука, это может вызывать много вопросов. При этом важно учитывать, что оба устройства прекрасно работают на другом ноутбуке, что указывает на то, что вероятная проблема заключается в программном обеспечении.

2. Возможные причины проблемы
Существует несколько факторов, которые могут привести к тому, что один из Bluetooth-устройств не будет распознаваться как аудио-выход на ноутбуке с Windows 11:

• Обновление Windows: Недавние обновления могут конфликтовать с драйверами Bluetooth или звуковыми настройками.
• Аудио-устройства по умолчанию: Возможно, что настройки звука неправильно определяют активное устройство.
• Сбои в Bluetooth-подключении: Неисправности в механизме Bluetooth-подключения могут привести к "остаточным" соединениям, которые не сбрасываются даже после удаления устройства.

3. Возможные решения

• Проверка настроек звука:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на значок звука в системном трее и выберите "Открыть настройки звука".
  2. В разделе "Вывод" проверьте, распознаются ли наушники и правильно ли они установлены в качестве устройства по умолчанию.
  3. При необходимости перезапустите компьютер.

• Удаление и повторное подключение устройства:

  1. Перейдите в "Настройки" → "Устройства" → "Bluetooth и другие устройства".
  2. Найдите наушники, выберите их и удалите.
  3. Затем выполните поиск устройств и повторно подключите наушники.

• Проверка драйверов Bluetooth:

  1. Нажмите правой кнопкой на "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
  2. Найдите раздел "Bluetooth", находите вашу модель адаптера Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы обновить драйвер.
  3. Попробуйте как "Автоматический поиск обновленных драйверов", так и "Удалить устройство", после чего перезагрузите ноутбук и насмотрите за тем, как система автоматически установит заново драйвер.

• Настройки аудио-сервисов:

  1. Откройте "Службы" (services.msc) с помощью командной строки.
  2. Убедитесь, что службы "Аудио Windows" и "Bluetooth Support Service" запущены и настроены на автоматический запуск.

• Проверка соединений Bluetooth:

  1. Убедитесь, что все ваши Bluetooth-устройства находятся в режиме видимости и недалеко от ноутбука.
  2. Также попробуйте отключить другие Bluetooth-устройства, чтобы исключить потенциальные конфликты.

• Очистка кеша Bluetooth:
  Это более продвинутый метод. С помощью командной строки вы можете удалить временные файлы, которые могут мешать нормальной работе Bluetooth. Используйте команду:

  rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection Default 132 C:\path\to\your\inffile.inf

  (где "C:\path\to\your\inffile.inf" – путь к вашему INF-файлу Bluetooth)

4. Заключение
Если ни одно из вышеупомянутых решений не привело к успеху, это может свидетельствовать о более глубокой аппаратной или программной проблеме, требующей более детальной диагностики и поддержки от специалиста. Также стоит обратить внимание на форум поддержки Microsoft или обратиться в службу поддержки Bose для дальнейшего консультирования.

Ваши Bluetooth-устройства должны работать плавно и без помех, и соблюдение предложенных мер может помочь вернуть работу ваших наушников в норму.