Вопрос или проблема
У нас в настоящее время настроены два сервера – оба работают на Windows Essentials (второй – R2). В настоящее время мы не полностью настроили второй сервер, чтобы он не конфликтовал с первым (мы не можем иметь два доменных сервера; а Essentials может работать только с одним доменом), и все они подключены к одной сети.
Проблема в том, что второй сервер время от времени отключается. Это может произойти в любое время – иногда ночью, иногда рано утром, иногда в середине дня.
- Я проверил настройки питания: он использует режим “Высшая производительность”, без настроек на отключение. Есть одна настройка – “Выключить жесткий диск через X минут”: в данный момент установлено на 0. Это, похоже, не влияет ни на что, так как я вновь посещал сервер каждые 2 часа для работы без необходимости включать его снова. Сегодня утром один пользователь работал с ним, и он отключился, пока они им пользовались.
- У него нет проблем с перегревом – охлаждение работает отлично, и он находится в хорошо кондиционируемом помещении; он никогда не излучает тепло.
- Нет проблем с ручным отключением/перезагрузкой.
- Нет проблем с запуском.
- На панели управления сервера нет ничего о процедурах отключения (по крайней мере, я не видел)
Кто-нибудь знает, что может вызывать это неожиданное отключение?
Вот соответствующий журнал событий:
26/11/2015 3:28:26
Менеджер питания ядра инициировал переход в режим отключения.
- Система
- Провайдер
[ Название] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
EventID 109
Версия 0
Уровень 4
Задание 103
Оперция 0
Ключевые слова 0x8000000000000004
- ВремяСоздания
[ SystemTime] 2015-11-26T05:28:26.966536700Z
EventRecordID 49829
Корреляция
- Исполнение
[ ProcessID] 460
[ ThreadID] 464
Канал Система
Компьютер CRESVR02.CREANDSEL.local
Безопасность
- ДанныеСобытия
ShutdownActionType 5
ShutdownEventCode 0
ShutdownReason 5
Редактировать: После дополнительного исследования, похоже, это происходит регулярно – каждую четверг нам приходится приходить и включать сервер. Это может быть связано с обновлениями, однако:
- Обновления настроены на “Автоматически загружать, но позволить мне выбрать, когда их устанавливать”
- Последняя проверка обновлений была в среду ночью, примерно в 18:00. Отключение произошло в четверг утром примерно в 3:00.
Извините, что я смог предоставить только частичный ответ. Я столкнулся с той же проблемой на машине с Windows 7 и верю, что нашел причину перезагрузки. В моем журнале событий также каждые пару дней появляется одно и то же сообщение, связанное с ShutdownActionType 5, ShutdownEventCode 0 и ShutdownReason 5.
В те же даты в WindowsUpdate.log показано:
[... WU устанавливает последнее обновление MSSE (MS Security Essentials) ... ]
2020-04-15 00:18:26:034 768 c78 AU Запущен новый клиент AU для директивы 'Утверждение установки', идентификатор сеанса = 0x3
2020-04-15 00:18:26:037 8132 1fc8 Разное =========== Ведение журнала инициализировано (сборка: 7.6.7601.24436, часовой пояс: +0200) ===========
2020-04-15 00:18:26:038 8132 1fc8 Разное = Процесс: C:\Windows\system32\wuauclt.exe
2020-04-15 00:18:26:037 8132 1fc8 AUClnt Запущен процесс пользовательского интерфейса клиента
2020-04-15 00:18:26:049 8132 1fc8 Разное =========== Ведение журнала инициализировано (сборка: 7.6.7601.24436, часовой пояс: +0200) ===========
2020-04-15 00:18:26:049 8132 1fc8 Разное = Процесс: C:\Windows\system32\wuauclt.exe
2020-04-15 00:18:26:049 8132 1fc8 Разное = Модуль: C:\Windows\system32\wucltux.dll
2020-04-15 00:18:26:049 8132 1fc8 CltUI AU клиент получил новую директиву="Утверждение установки", serviceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, возвращаемое значение = 0
2020-04-15 00:18:48:958 768 c78 AU AU получил событие обработки
2020-04-15 00:18:48:958 768 c78 AU AU установка ожидающей директивы клиента на 'Утверждение установки'
2020-04-15 00:18:57:201 768 c78 AU Инициация установки при отключении
2020-04-15 00:18:57:201 768 c78 Shutdwn пользователь отклонил обновление при отключении
2020-04-15 00:18:57:201 768 c78 AU Успешно записано событие для состояния здоровья AU:0
2020-04-15 00:18:57:201 768 c78 AU AU инициирует отключение службы
2020-04-15 00:18:57:201 768 c78 AU ########### AU: Деинициализация автоматических обновлений ###########
2020-04-15 00:18:57:597 768 c78 Агент Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15 00:18:57:597 768 c78 Агент Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15 00:18:57:597 768 c78 Агент Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15 00:18:57:597 768 c78 Агент Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15 00:18:57:597 768 c78 Агент Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15 00:18:57:597 768 c78 Агент Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15 00:18:57:597 768 c78 Агент Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15 00:18:57:597 768 c78 Агент Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15 00:18:57:597 768 c78 Агент Отправка уведомления об отключении клиенту
2020-04-15 00:18:57:630 768 c78 Служба *********
2020-04-15 00:18:57:630 768 c78 Служба ** КОНЕЦ ** Служба: Выход [Код выхода = 0x240001]
2020-04-15 00:18:57:630 768 c78 Служба *************
Как я это интерпретирую, Windows Update отправляет уведомление пользователю о необходимости отключения. “Пользователь” не был присутствующим в это время, и поэтому оно регистрируется как отклоненное; несмотря на это, windows, похоже, все же принуждает к перезагрузке.
Решение, которое я пробую в данный момент: предотвращение автоматических перезагрузок с помощью групповой политики. Тем не менее, мне придется периодически вручную перезагружать (например, после дня обновлений).
- Откройте gpedit.msc
- Перейдите к
- Местная политика компьютера
- Конфигурация компьютера
- Административные шаблоны
- Компоненты Windows
- Центр обновления Windows
- Включите “Нет автоматической перезагрузки для запланированных установок автоматических обновлений”
Ответ или решение
Причины периодического отключения Windows Essentials Server и их решение
Windows Essentials Server, к сожалению, иногда может отключаться без видимой причины, что, несомненно, создает проблемы для вашей организации. Давайте рассмотрим тщательно описание вашей проблемы и выявленные факторы, чтобы предложить решение.
1. Анализ ситуации
Ваши два сервера работают в одной сети, однако второй сервер (R2) ещё не полностью настроен и не может функционировать как домен, что потенциально может привести к конфликтам в настройках сети или групповой политике.
Согласно вашему описанию, второй сервер отключается в произвольные моменты времени, даже когда к нему кто-то обращается, что вызывает это глубокое беспокойство. Наиболее важно отметить, что в журнале событий отображается следующее сообщение:
The kernel power manager has initiated a shutdown transition. (Идентификатор события 109)
Это говорит о том, что система инициировала собственное завершение работы, возможно, из-за применения обновлений или настроек.
2. Причины отключения
Обновления Windows
Судя по указанным вами данным о «ShutdownActionType 5» и «ShutdownEventCode 0», можно предположить, что причиной отключения может быть применение обновлений Windows. Вы отмечаете, что обновления настроены на автоматическую загрузку, однако требуют подтверждения для установки. Если обновления загружены и система перезапускается, когда пользователь отсутствует, это может вызвать неожиданные отключения.
Конфигурации электропитания
Хотя вы уже проверяли параметры электропитания и выбрали режим "Высокая производительность", некоторые настройки, такие как «Перевод в спящий режим», могут все еще влиять на работу сервера. Убедитесь, что все параметры, связанные с энергией и сном, отключены.
Конфликты с аппаратным обеспечением
Дефектное оборудование (например, блок питания или материнская плата) также может вызывать выключение. Поэтому важно убедиться в том, что на сервере нет аппаратных сбоев.
3. Рекомендуемые действия
3.1. Настройка групповой политики
Предлагаю ограничить автоматические перезагрузки по обновлениям. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте
gpedit.msc
. - Перейдите по пути:
- Локальная политика компьютера
- Конфигурация компьютера
- Административные шаблоны
- Компоненты Windows
- Windows Update
- Включите параметр «Не перезапускать автоматически для установок обновлений».
3.2. Просмотр журналов событий
Регулярно проверяйте журналы событий на предмет других ошибок или предупреждений, связанных с выключениями. Это может помочь выяснить, что именно происходит перед выключением.
3.3. Тестирование оборудования
Проверьте оборудование, чтобы исключить источники проблем. Это может включать тестирование блока питания и других ключевых компонентов системы.
4. Заключение
Проблема с неожиданными отключениями Windows Essentials Server может быть вызвана несколькими факторами, включая настройки обновлений, параметры электропитания и возможные аппаратные неисправности. Проведя анализ, приняв меры по изменению группы политик и проверив оборудование, вы сможете снизить риск возникновения данной проблемы.
Если проблема не устранена, стоит рассмотреть возможность обращения к специализированным IT-услугам для диагностики и ремонта оборудования. Обеспечив надёжность серверов, организация создаст стабильную рабочую среду для пользователей.