Вопрос или проблема
После включения моего ноутбука с Windows 11 сегодня утром беспроводная сеть отказывается подключаться. Вчера вечером все работало нормально.
Я пробовал несколько шагов для устранения неполадок, но безрезультатно:
-
Перезагрузил ноутбук и маршрутизатор
-
Забыл беспроводную сеть
-
Обновил драйвер беспроводного адаптера до последней версии
-
Перезапустил службу WLAN AutoConfig
-
Выполнил следующие команды:
Netsh winsock reset
Netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Просматривая Просмотр событий, я вижу следующую запись каждый раз, когда пытаюсь подключиться:
Имя журнала: Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig/Operational
Источник: Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig
Дата: 13.01.2025 09:26:11
Код события: 8002
Категория задачи: AcmConnection
Уровень: Ошибка
Ключевые слова: (536870912),(1024),(512)
Пользователь: SYSTEM
Компьютер: *********
Описание: Службе WLAN AutoConfig не удалось подключиться к беспроводной сети.
Адаптер сети: Realtek RTL8822CE 802.11ac PCIe Adapter
GUID интерфейса: **********
Режим подключения: Подключение к защищенной сети без профиля
Имя профиля: **********
SSID: **********
Тип BSS: Инфраструктура
Причина сбоя: Указанная сеть недоступна.
RSSI: 255
Мой ноутбук без проблем подключается к точке доступа телефона, и у меня есть несколько других устройств, подключенных к маршрутизатору, без проблем, так что это должно быть что-то конкретное между ноутбуком и маршрутизатором.
Ответ или решение
Проблема отказа вашего ноутбука с Windows 11 подключиться к беспроводной сети, несмотря на успешное подключение других устройств и возможность подключения к мобильной точке доступа, может указывать на проблему, специфичную между вашим ноутбуком и роутером. Рассмотрим возможные причины и шаги для устранения неисправности.
Теория
Ошибка с идентификатором события 8002 в журнале "Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig" свидетельствует о неспособности службы WLAN AutoConfig подключиться к сети. Это может произойти по нескольким причинам, включая несовместимость адаптера и сети, неправильную конфигурацию безопасности, проблемы с диапазоном сигнала или конфликты с сетевыми драйверами.
Пример
Распространенная проблема — неправильная конфигурация сети. Например, если сетевые настройки, такие как тип шифрования или канал, не совместимы с вашим адаптером Realtek RTL8822CE, это может вести к таким сбоям. Другой пример — сильные радиопомехи в данном диапазоне, что может снизить видимость сети для вашего ноутбука.
Применение
-
Проверка конфигурации роутера:
- Убедитесь, что роутер передает в поддерживаемом вашим адаптером диапазоне (2.4GHz и/или 5GHz).
- Проверьте настройки безопасности сети (например, WPA2, WPA3), чтобы они соответствовали возможностям адаптера.
-
Установка статического канала:
- Откройте настройки роутера и попробуйте установить канал связи вручную. Иногда автоматический выбор канала может приводить к установке канала, занятым другими сетями или устройствами.
-
Обновление прошивки роутера:
- Проверьте наличие обновлений для вашего роутера. Новая прошивка может улучшить совместимость и исправить выявленные ошибки.
-
Проверка драйвера адаптера:
- Выполните откат драйвера до предыдущей версии, если проблема возникла после обновления.
-
Настройки энергосбережения:
- Перейдите в "Диспетчер устройств", выберите адаптер Wi-Fi, перейдите на вкладку "Управление электропитанием" и отключите опцию "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии".
-
Другие устройства:
- Убедитесь, что нет других устройств, сильно загружающих сеть именно в данный момент, что может влиять на обнаружение.
Если ни один из этих шагов не приводит к решению, возможно, стоит рассмотреть более глубокую диагностику сетевых параметров через командную строку или использование профессиональных сетевых анализаторов для выявления скрытых проблем.