Вопрос или проблема
(Характеристики ниже)
Несколько недель назад у меня начались проблемы с задержкой; внезапно аудио и видео перестали синхронизироваться и появилось много заиканий и потрескиваний (ПРАВКА: использование моего процессора не высокое – между 20 и 50% – в отличие от других людей, у которых была аналогичная проблема). Используя DPClatency (постоянно выше 5000 микросекунд) и Latencymon, я обнаружил, что это было вызвано ACPI.sys, что очень не конкретно. Я пробовал много, включая:
- обновление всех драйверов (даже тех, что не связаны с ACPI.sys)
- выполнение всех предложенных обновлений Windows
- отключение драйверов (LAN, батарея,…)
- проверку ОЗУ
- обновление BIOS
Ничего не помогает, хотя последняя идея об обновлении BIOS, казалось, сработала ненадолго; но проблема все равно вернулась. Обычно она начинается примерно через час после включения ноутбука и не прекращается, пока я не перезагружусь снова. Нет разницы, на батарее я или на сети, а также безразлично, использую ли я его интенсивно или просто неактивен. Любая помощь по этому вопросу очень ценится, так как это сводит меня с ума.
Большое спасибо!
Характеристики:
- Ноутбук HP 15-d008ed (ENERGY STAR) – Модель F7T39EA
- Windows 10 Home Edition (обновлена с Windows 8.1 несколько месяцев назад)
- Тип процессора: 4x Intel Pentium III Xeon, 2000 MHz
- DirectX: 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
- Видеокарта: Intel(R) HD Graphics
- Аудиоадаптер: High Definition Audio Controller [NoDB]
- Сетевой адаптер: Realtek PCIe FE Family Controller
- Сетевой адаптер: Realtek RTL8188EE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter
- Батарея: Microsoft AC Adapter 10.0.14393.0
- Батарея: Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery 10.0.14393.0
(это, как я думаю, самые важные характеристики; у меня сохранены все детали, если это необходимо)
Браузеры: Chrome 54.0.2840.71 или Firefox 49.0.1
Я использую Wi-Fi, почти никогда не использую Ethernet кабель.
K.
Поменяйте термопасту на вашем процессоре
…Я знаю, что вы сказали, что проверяли температуру процессора, но это решило ту же самую проблему даже на моем 2-3 годовалом Zenbook Duo UX482-EGR (выпуск 2022 года).
Это стоит несколько долларов, так что стоит попробовать.
Ответ или решение
Латентность системы может существенно повлиять на общую производительность компьютера, особенно когда дело касается синхронизации аудио и видео. ACPI.sys представляет собой драйвер Microsoft, который управляет функциями энергосбережения, включая безопасное выключение и управление тепловыми режимами. Повышенная латентность, указываемая ACPI.sys, может быть вызвана различными факторами, и её решение требует системного подхода.
Теория
Латентность в свете проблемы ACPI.sys может быть вызвана неправильной работой драйверов или самим BIOS. ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) управляет аппаратными компонентами компьютера для оптимизации энергопотребления и производительности системы. Высокая латентность указывает на то, что существуют временные задержки в обработке системных прерываний и задач. Это может привести к несинхронизированным аудио и видео, а также к сбоям в воспроизведении мультимедиа.
Пример
В приведенном вами примере латентность проявляется через несколько минут после загрузки системы и 계속т до перезагрузки. Это характерно для проблем с тепловыми режимами или системными драйверами, которые начинают проявляться лишь после того, как система достигает определенной температуры или длительности работы. Ваши меры, включая обновление драйверов, использование утилит Latencymon для диагностики и обновление BIOS, указывают на тщательный подход к решению этой проблемы. Однако, временное улучшение после обновления BIOS снова намекает на возможную причастность ACPI к возникновению проблемы.
Применение
-
Температурный режим и охлаждение: Хотя вы упомянули, что температура не является проблемой, стоит ещё раз обратить внимание на состояние системы охлаждения. Проверьте вентиляторы и убедитесь, что радиаторы и теплообменные элементы не содержат пыли. Замена термопасты на процессоре может показаться простым решением, но она действительно может снизить температурные пики и стабилизировать работу системы.
-
Конфигурация BIOS: Попробуйте восстановить настройки BIOS по умолчанию или проверьте, есть ли дополнительные обновления BIOS, которые могут исправить ошибки управления питанием. Кроме того, убедитесь, что в BIOS не включены функции энергосбережения, которые могут повлиять на производительность, такие как C-State или SpeedStep.
-
Обновление ACPI драйверов: Если проблема сохраняется, может потребоваться переустановка или откат драйверов ACPI. Это можно сделать через Диспетчер устройств, выбрав опцию "Удалить устройство" для батареи и адаптера питания, а затем перезагрузив ноутбук, чтобы Windows автоматически установила драйверы.
-
Мониторинг и диагностика: Используйте инструменты мониторинга системы для отслеживания загрузки CPU, температуры и других факторов в реальном времени. Это может помочь выявить, какие процессы могли бы быть причиной проблем с ACPI.sys. Обратите внимание на процессы, которые начинают активно использовать ресурсы, когда проявляются проблемы.
-
Системное программное обеспечение: Убедитесь, что операционная система и все установленные программы обновлены. Иногда старые версии программного обеспечения могут конфликтовать с более новыми драйверами и компонентами ОС.
-
Удаление конфликтующих программ: Определенные программы могут вызывать проблемы с ACPI.sys. Если вы недавно устанавливали новое программное обеспечение незадолго до появления проблемы, попробуйте его временно удалить.
В заключение, решение проблем с латентностью, вызванной ACPI.sys, требует комплексного подхода. Начав с физических аспектов, таких как охлаждение и термопаста, можно затем перейти к диагностике системного и программного уровня. Тщательное наблюдение и пошаговое устранение проблем помогут выявить и устранить основную причину.