Замерзание Windows 10 при пробуждении из сна: KB4560960?

Я недавно снова начал сталкиваться с проблемами своей настольной системы (Win10 64 бита, последние патчи и обновления, ничего из программы Insider) – она зависает при попытке пробуждения из сна.

Иногда, но не всегда, она даже не уходит в сон, хотя экран выключается (что также является поведением, которое недавно снова появилось).

Я думал, что решил проблему (не совсем уверен как), пока она снова не появилась. Случилось это вскоре после установки обновления KB4560960, которое вышло в начале июня.

Я откатил обновление KB4560960, и, похоже, всё снова работает нормально.

Кто-нибудь другой сталкивался с подобными проблемами?

Обновление

Переход на Win10 2004 (также известное как обновление мая 2020 года) похоже решило проблему для меня, по крайней мере с предыдущей версией драйвера nVidia GeForce. Я собираюсь попробовать обновить до последнего драйвера GeForce и посмотреть, что произойдёт.

Обновление 2

Пока всё хорошо. Обновил до последних драйверов nVidia и сон/пробуждение работает корректно. Похоже, что проблема была связана с KB4560960, по крайней мере в контексте обновления Win 10 до мая 2020 года.

Я заметил, что мой компьютер с Windows 10 Home делает это в течение последнего месяца или около того. Я не думаю, что Windows зависает. Однако экран вообще не просыпается после отключения из-за энергосбережения и требует жесткой перезагрузки, чтобы снова заработать. Я раньше видел это на наших рабочих компьютерах и пытаюсь вспомнить точное решение. Одна из попыток может заключаться в отключении Быстрого запуска в Панели управления > Аппаратные средства и звук > Энергетические параметры > “Выберите действия для кнопок питания”. Также просто удостоверьтесь, что ваш видео-драйвер и прошивка обновлены.

Моя версия 1903 не засыпала автоматически, хотя могла это сделать вручную. Удаление KB4560960 решило проблему со сном.

На мой планшет только что установили KB4560960. Поскольку это планшет, он быстро перешел в режим сна. После этого я не смог его разбудить. На экране показывался одноцветный заполненный экран без всего, и он не реагировал на нажатия кнопки питания или кнопки Windows. Пришлось жестко выключить и перезагрузить его. Теперь я удалил KB4560960 и посмотрю, как пойдет. Я также подозреваю, что обновление KB4560959 вызывает некоторые проблемы, так как оно тоже было установлено сегодня.

Обновление. Я удалил KB4560960, но это не решило проблему для меня. Я подозреваю, что проблема на самом деле вызвана обновлением безопасности KB4560959, которое нельзя удалить?

У меня были похожие проблемы с моим ноутбуком Dell Inspiron, который не выключался должным образом после выбора “Выключение”.

Экран выключался, но индикатор питания ноутбука оставался включенным, и ноутбук оставался горячим с нижней стороны. Если оставить на ночь, он в конечном итоге полностью разряжал батарею.

Чтобы перезагрузить ноутбук, мне приходилось удерживать кнопку питания нажатой в течение 10 секунд для инициирования жесткой перезагрузки.

Я обнаружил, что проблема вызвана “Интерфейсом управления Intel Management Engine”. Отключение IMEI решило мои проблемы с выключением.

Чтобы отключить IMEI, перейдите в Управление компьютером > Диспетчер устройств > Системные устройства, прокрутите вниз и нажмите на Intel(R) Management Engine Interface и выберите “Отключить”.

Я обнаружил, что после установки некоторых ежемесячных кумулятивных обновлений Microsoft или любого обновления функции IMEI снова включается, и в этом случае вам нужно отключить его снова. Вы можете попробовать отключить IMEI, чтобы увидеть, решит ли это проблему со сном.