Посещая наш сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности в отношении файлов cookie, статистики отслеживания и т. д.

Главная » Вопросы и ответы » Убунту

Зависание экрана на Ubuntu 22.04 при воспроизведении видео в Chrome или Firefox

На чтение 11 мин Опубликовано

Вопрос или проблема

Ubuntu 22.04, начал зависать 2 дня назад при воспроизведении видео в браузере. Никакого перегрева или признаков увеличенного использования памяти перед этим. Иногда видео воспроизводится минуту или около того, иногда зависание происходит сразу. Экран становится неотзывчивым, и мне приходится выключать его вручную. Это относится к любому видео (youtube, dailymotion, twitter…). Обновил Chrome до последней версии, отключил все расширения, выполнил sudo update и upgrade, убедился, что нет ожидаемых обновлений программного обеспечения. Видео в VLC работает нормально, кстати. Буду признателен за любые идеи.

Та же проблема появилась вчера без какой-либо причины.

top и free -h ничего не показали.

Нет утечки памяти, нет перегрузки процессора, просто зависание экрана при просмотре видео на youtube, и единственным решением оказывается жесткая перезагрузка. Удаление и повторная установка GNOME не помогли.

hostnamectl

 Статическое имя хоста: dimka-hp-nb
       Имя значка: компьютер-ноутбук
         Шасси: ноутбук
      Идентификатор машины: 300f43c79a0d4553a2e26e266182b875
         Идентификатор загрузки: e1e01f4d399e441eb8b2b3339f8a8060
Операционная система: Ubuntu 22.04.4 LTS              
          Ядро: Linux 6.8.0-40-generic
    Архитектура: x86-64
 Производитель оборудования: HP
  Модель оборудования: HP EliteBook 830 G8 Notebook PC

По логам:
Мёртвая заморозка экрана началась где-то между 10:17 и 10:21, пока я смотрел видео на youtube.
После 10:31 я сделал жесткую перезагрузку.

Syslog:

25 авг 10:17:01 dimka-hp-nb CRON[7184]: (root) CMD (   cd / && run-parts --report /etc/cron.hourly)
25 авг 10:19:32 dimka-hp-nb systemd[2512]: Запущено приложение, запущенное gnome-shell.
25 авг 10:19:32 dimka-hp-nb dbus-daemon[2528]: [session uid=1000 pid=2528] Активирую через systemd: имя службы="org.gnome.Terminal" единица="gnome-terminal-server.service" запрошена
 ':1.143' (uid=1000 pid=7302 comm="/usr/bin/gnome-terminal.real " label="unconfined")
25 авг 10:19:32 dimka-hp-nb systemd[2512]: Запуск сервера терминала GNOME...
25 авг 10:19:33 dimka-hp-nb dbus-daemon[2528]: [session uid=1000 pid=2528] Успешно активирована служба 'org.gnome.Terminal'
25 авг 10:19:33 dimka-hp-nb systemd[2512]: Запущен сервер терминала GNOME.
25 авг 10:19:33 dimka-hp-nb systemd[2512]: Запущен дочерний процесс VTE 7325, запущенный процессом gnome-terminal-server 7307.
25 авг 10:19:41 dimka-hp-nb dbus-daemon[2528]: [session uid=1000 pid=2528] Активирую через systemd: имя службы="org.freedesktop.Tracker3.Miner.Extract" единица="tracker-extract-3.servi
ce" запрошена ':1.82' (uid=1000 pid=3001 comm="/usr/libexec/tracker-miner-fs-3 " label="unconfined")
25 авг 10:19:41 dimka-hp-nb systemd[2512]: Запуск извлекателя метаданных Tracker...
25 авг 10:19:41 dimka-hp-nb dbus-daemon[2528]: [session uid=1000 pid=2528] Успешно активирована служба 'org.freedesktop.Tracker3.Miner.Extract'
25 авг 10:19:41 dimka-hp-nb systemd[2512]: Запущен извлекатель метаданных Tracker.
25 авг 10:19:47 dimka-hp-nb google-chrome.desktop[5022]: [5016:5016:0825/101947.746791:ERROR:interface_endpoint_client.cc(722)] Сообщение 1 отклонено интерфейсом blink.mojom.WidgetHost
25 авг 10:20:08 dimka-hp-nb google-chrome.desktop[5022]: [5116:5165:0825/102008.061147:ERROR:shared_image_manager.cc(327)] SharedImageManager::ProduceMemory: Попытка произвести представление памяти из несуществующего почтового ящика.
25 авг 10:21:21 dimka-hp-nb systemd[2512]: Запущено приложение, запущенное gnome-shell.
25 авг 10:21:21 dimka-hp-nb systemd[2512]: Запущен дочерний процесс VTE 7597, запущенный процессом gnome-terminal-server 7307.
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb kernel: [ 4055.454631] usb 3-6: USB отключен, номер устройства 4
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb kernel: [ 4055.454779] xhci_hcd 0000:00:14.0: ERROR Событие передачи TRB DMA указатель не является частью текущего TD ep_index 3 comp_code 1
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb kernel: [ 4055.454785] xhci_hcd 0000:00:14.0: Ищем event-dma 00000000ffe8d1b0 trb-start 00000000ffe8d1c0 trb-end 00000000ffe8d1c0 seg-start 00000000ffe8d000 seg-end 00000000ffe8dff0
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb kernel: [ 4055.454791] xhci_hcd 0000:00:14.0: ERROR Событие передачи TRB DMA указатель не является частью текущего TD ep_index 3 comp_code 1
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb kernel: [ 4055.454795] xhci_hcd 0000:00:14.0: Ищем event-dma 00000000ffe8d1c0 trb-start 00000000ffe8d1d0 trb-end 00000000ffe8d1d0 seg-start 00000000ffe8d000 seg-end 00000000ffe8dff0
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb kernel: [ 4055.455150] xhci_hcd 0000:00:14.0: ERROR Событие передачи TRB DMA указатель не является частью текущего TD ep_index 3 comp_code 1
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb kernel: [ 4055.455155] xhci_hcd 0000:00:14.0: Ищем event-dma 00000000ffe8d1d0 trb-start 00000000ffe8d1e0 trb-end 00000000ffe8d1e0 seg-start 00000000ffe8d000 seg-end 00000000ffe8dff0
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb kernel: [ 4055.455159] xhci_hcd 0000:00:14.0: ERROR Событие передачи TRB DMA указатель не является частью текущего TD ep_index 3 comp_code 1
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb kernel: [ 4055.455162] xhci_hcd 0000:00:14.0: Ищем event-dma 00000000ffe8d1e0 trb-start 00000000ffe8d1f0 trb-end 00000000ffe8d1f0 seg-start 00000000ffe8d000 seg-end 00000000ffe8dff0
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb pulseaudio[2521]: Получен POLLNVAL от ALSA
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb gsd-media-keys[2773]: Не удалось получить стандартный выход
25 авг 10:26:45 dimka-hp-nb gsd-media-keys[2773]: Не удалось получить стандартный источник
25 авг 10:26:48 dimka-hp-nb kernel: [ 4058.613306] usb 3-6: новое высокоскоростное USB устройство номер 7, использующее xhci_hcd
25 авг 10:26:49 dimka-hp-nb kernel: [ 4059.011169] usb 3-6: Найдено новое USB устройство, idVendor=0644, idProduct=8071, bcdDevice= 1.00
25 авг 10:26:49 dimka-hp-nb kernel: [ 4059.011175] usb 3-6: Новые строки USB устройства: Модель=1, Продукт=2, Серийный номер=3
25 авг 10:26:49 dimka-hp-nb kernel: [ 4059.011176] usb 3-6: Продукт: US-4x4HR
25 авг 10:26:49 dimka-hp-nb kernel: [ 4059.011178] usb 3-6: Производитель: TASCAM
25 авг 10:26:49 dimka-hp-nb kernel: [ 4059.011179] usb 3-6: Серийный номер: нет серийного номера
25 авг 10:26:49 dimka-hp-nb kernel: [ 4059.285497] usb 3-6: Устранение проблем или нет альтернатив; возврат к MIDI 1.0
25 авг 10:26:49 dimka-hp-nb mtp-probe: проверка шины 3, устройства 7: "/sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb3/3-6"
25 авг 10:26:49 dimka-hp-nb mtp-probe: шина: 3, устройство: 7 не было MTP устройством
25 авг 10:26:49 dimka-hp-nb mtp-probe: проверка шины 3, устройства 7: "/sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb3/3-6"
25 авг 10:26:49 dimka-hp-nb mtp-probe: шина: 3, устройство: 7 не было MTP устройством
25 авг 10:26:49 dimka-hp-nb systemd[2512]: Достигнута цель Звуковая карта.
25 авг 10:26:50 dimka-hp-nb kernel: [ 4060.283310] usb 3-4: USB отключен, номер устройства 3
25 авг 10:26:50 dimka-hp-nb rtkit-daemon[1421]: Контроль 10 потоков 3 процессов 1 пользователей.
25 авг 10:26:50 dimka-hp-nb rtkit-daemon[1421]: Успешно создал поток 10260 процесса 2521, принадлежащий '1000' RT с приоритетом 5.
25 авг 10:26:50 dimka-hp-nb rtkit-daemon[1421]: Контроль 11 потоков 3 процессов 1 пользователей.
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb gsd-media-keys[2773]: Не удалось получить стандартный источник
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb kernel: [ 4060.852400] xhci_hcd 0000:00:14.0: WARN: событие переполнения буфера для слота 6 ep 2 на конечной точке
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb kernel: [ 4061.365333] usb 3-1: новое низкоскоростное USB устройство номер 8, использующее xhci_hcd
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb kernel: [ 4061.494549] usb 3-1: Найдено новое USB устройство, idVendor=30fa, idProduct=0301, bcdDevice= 1.00
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb kernel: [ 4061.494559] usb 3-1: Новые строки USB устройства: Модель=0, Продукт=1, Серийный номер=0
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb kernel: [ 4061.494562] usb 3-1: Продукт: USB ОПТИЧЕСКАЯ МЫШЬ 
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb kernel: [ 4061.498581] ввод: USB ОПТИЧЕСКАЯ МЫШЬ  как /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb3/3-1/3-1:1.0/0003:30FA:0301.0004/input/input21
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb kernel: [ 4061.498942] hid-generic 0003:30FA:0301.0004: input,hidraw2: USB HID v1.11 Мышь [USB ОПТИЧЕСКАЯ МЫШЬ ] на usb-0000:00:14.0-1/input0
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb mtp-probe: проверка шины 3, устройства 8: "/sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb3/3-1"
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb mtp-probe: шина: 3, устройство: 8 не было MTP устройством
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb mtp-probe: проверка шины 3, устройства 8: "/sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb3/3-1"
25 авг 10:26:51 dimka-hp-nb mtp-probe: шина: 3, устройство: 8 не было MTP устройством
25 авг 10:30:01 dimka-hp-nb CRON[10692]: (root) CMD ([ -x /etc/init.d/anacron ] && если [ ! -d /run/systemd/system ]; тогда /usr/sbin/invoke-rc.d anacron start >/dev/null; fi)
25 авг 10:31:28 dimka-hp-nb kernel: [ 4337.855547] i915 0000:00:02.0: [drm] *ОШИБКА* [CRTC:98:pipe A] flip_done истекло время ожидания

lspci:

00:00.0 Хост- мост: Intel Corporation 11-е поколение Хост- мост процессора Core/DRAM Регистры (rev 01)
00:02.0 Совместимый контроллер VGA: Intel Corporation TigerLake-LP GT2 [Iris Xe Graphics] (rev 01)
00:04.0 Контроллер обработки сигналов: Intel Corporation TigerLake-LP Процессор динамической настройки (rev 01)
00:07.0 PCI мост: Intel Corporation Tiger Lake-LP Thunderbolt 4 PCI Express Root Port #0 (rev 01)
00:07.1 PCI мост: Intel Corporation Tiger Lake-LP Thunderbolt 4 PCI Express Root Port #1 (rev 01)
00:0a.0 Контроллер обработки сигналов: Intel Corporation Tigerlake Драйвер агрегатора телеметрии (rev 01)
00:0d.0 USB контроллер: Intel Corporation Tiger Lake-LP Thunderbolt 4 USB Controller (rev 01)
00:0d.2 USB контроллер: Intel Corporation Tiger Lake-LP Thunderbolt 4 NHI #0 (rev 01)
00:0e.0 Контроллер RAID: Intel Corporation Устройство управления объемом NVMe RAID Controller
00:12.0 Серийный контроллер: Intel Corporation Tiger Lake-LP Интегрированный хаб датчиков (rev 20)
00:14.0 USB контроллер: Intel Corporation Tiger Lake-LP USB 3.2 Gen 2x1 xHCI Хост-контроллер (rev 20)
00:14.2 Память RAM: Intel Corporation Tiger Lake-LP Общий SRAM (rev 20)
00:14.3 Контроллер сети: Intel Corporation Wi-Fi 6 AX201 (rev 20)
00:15.0 Контроллер последовательной шины: Intel Corporation Tiger Lake-LP Контроллер I2C последовательного ввода-вывода #0 (rev 20)
00:16.0 Контроллер связи: Intel Corporation Tiger Lake-LP Интерфейс управления (rev 20)
00:1d.0 PCI мост: Intel Corporation Tiger Lake-LP PCI Express Root Port #9 (rev 20)
00:1f.0 ISA мост: Intel Corporation Tiger Lake-LP LPC Controller (rev 20)
00:1f.3 Контроллер мультимедиа: Intel Corporation Tiger Lake-LP Контроллер звука с умной технологией (rev 20)
00:1f.4 Шина SMBus: Intel Corporation Tiger Lake-LP Контроллер SMBus (rev 20)
00:1f.5 Контроллер последовательной шины: Intel Corporation Tiger Lake-LP SPI Controller (rev 20)
55:00.0 Контроллер памяти с нерегулярным доступом: Micron Technology Inc Устройство 5404 (rev 03)

sudo lshw -c memory:

  *-firmware                
       описание: BIOS
       производитель: HP
       физический идентификатор: 1
       версия: T76 Вер. 01.17.01
       дата: 05/03/2024
       размер: 64КиБ
       емкость: 32МиБ
       возможности: pci pcmcia upgrade shadowing cdboot bootselect edd int5printscreen int9keyboard int14serial int17printer acpi usb smartbattery biosbootspecification netboot uefi
  *-память
       описание: Системная память
       физический идентификатор: 7
       слот: Материнская плата или материнская плата
       размер: 64ГиБ
     *-банк:0
          описание: SODIMM DDR4 Синхронный 3200 МГц (0.3 нс)
          продукт: 16ATF4G64HZ-3G2F1
          производитель: Micron
          физический идентификатор: 0
          серийный номер: 363A8696
          слот: Нижний слот 1(слева)
          размер: 32ГиБ
          ширина: 64 бита
          тактовая частота: 3200МГц (0.3нс)
     *-банк:1
          описание: SODIMM DDR4 Синхронный 3200 МГц (0.3 нс)
          продукт: 16ATF4G64HZ-3G2F1
          производитель: Micron
          физический идентификатор: 1
          серийный номер: 363A89D0
          слот: Нижний слот 2(справа)
          размер: 32ГиБ
          ширина: 64 бита
          тактовая частота: 3200МГц (0.3нс)
  *-кэш:0
       описание: Кэш L1
       физический идентификатор: 1e
       слот: Кэш L1
       размер: 192КиБ
       емкость: 192КиБ
       возможности: синхронный внутренний кэш записи данных
       конфигурация: уровень=1
  *-кэш:1
       описание: Кэш L1
       физический идентификатор: 1f
       слот: Кэш L1
       размер: 128КиБ
       емкость: 128КиБ
       возможности: синхронный внутренний кэш записи инструкций
       конфигурация: уровень=1
  *-кэш:2
       описание: Кэш L2
       физический идентификатор: 20
       слот: Кэш L2
       размер: 5МиБ
       емкость: 5МиБ
       возможности: синхронный внутренний кэш записи унифицированного
       конфигурация: уровень=2
  *-кэш:3
       описание: Кэш L3
       физический идентификатор: 21
       слот: Кэш L3
       размер: 8МиБ
       емкость: 8МиБ
       возможности: синхронный внутренний кэш записи унифицированного
       конфигурация: уровень=3
  *-память UNCLAIMED
       описание: Память RAM
       продукт: Tiger Lake-LP Общий SRAM
       производитель: Intel Corporation
       физический идентификатор: 14.2
       информация шины: pci@0000:00:14.2
       версия: 20
       ширина: 64 бита
       частота: 33МГц (30.3нс)
       возможности: pm cap_list
       конфигурация: задержка=0
       ресурсы: iomemory:600-5ff iomemory:600-5ff память:603f2a0000-603f2a3fff память:603f2a7000-603f2a7fff

У меня возникла проблема, когда Hulu, Prime Video и YouTube внезапно зависают и становятся неотзывчивыми. Единственным решением, кажется, является принудительное завершение работы.

У меня была такая же проблема после обычных обновлений на 22.04 LTS. После небольших исследований я заметил, что переход с Wayland на Xorg, похоже, решает проблему. Не знаю почему, надеюсь, что скоро выйдет обновление, которое исправит это более устойчиво.

лео монсеньон

Спасибо, друг!

У меня недостаточно репутации, чтобы прокомментировать ваше сообщение и отметить ваш ответ как полезный.

переход с Wayland на Xorg помог в моем случае

Спасибо, друг!

У меня недостаточно репутации, чтобы прокомментировать ваше сообщение и отметить ваш ответ как полезный.

переход с Wayland на Xorg помог в моем случае

Ответ или решение

Проблема с зависанием экрана на Ubuntu 22.04 при воспроизведении видео в браузерах Chrome или Firefox может быть вызвана несколькими причинами, включая ошибки драйверов, проблемы с настройками графической подсистемы или конфликтами в среде рабочего стола.

Вот несколько шагов, которые могут помочь вам решить эту проблему:

  1. Проверьте используемый дисплейный сервер:
    Некоторые пользователи сообщали, что переключение с Wayland на Xorg решает подобные проблемы с зависаниями. Для этого выйдите из текущей сессии, на экране входа выберите значок «Настройки» (обычно представлен в виде шестеренки) и выберите «Xorg». Войдите снова и проверьте, решена ли проблема.

  2. Обновите драйвера графической карты:
    Убедитесь, что у вас установлены последние драйвера для вашей графической карты (в вашем случае — Intel Iris Xe). Вы можете сделать это с помощью команды:

    sudo apt update
sudo apt install xserver-xorg-video-intel

    Если в вашем случае используются драйвера Mesa для Intel, убедитесь, что они обновлены.

  3. Проверьте состояние системы:
    Проверьте логи системы на наличие сообщений об ошибках, связанных с видеодрайверами или аппаратным обеспечением. Используйте команду dmesg, чтобы просмотреть сообщения ядра, и journalctl -xe, чтобы исследовать последние события системы.

  4. Отключите аппаратное ускорение:
    В Chrome или Firefox отключите аппаратное ускорение. Это может помочь в случае конфликтов с драйверами. Для Chrome сделайте следующее:

    • Введите chrome://settings/system в адресной строке.
    • Отключите опцию «Использовать аппаратное ускорение, если доступно».
      В Firefox:
    • Введите about:preferences в адресной строке.
    • Прокрутите вниз до «Производительность» и снимите галочку с «Использовать рекомендуемые настройки». Затем снимите галочку с «Использовать аппаратное ускорение, если доступно».

  5. Тестирование других версий браузеров:
    Попробуйте использовать другой браузер (например, Chromium или Brave) и проверьте, повторяется ли проблема. Это позволит вам определить, связана ли проблема напрямую с конкретными браузерами или общим состоянием системы.

  6. Изучите проблемы с USB:
    Ваша система показывает сообщения об ошибках, связанных с USB, в журнале. Это может быть связано с подключенными устройствами. Отключите все USB-устройства и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если ни один из вышеуказанных шагов не помог, возможно, стоит рассмотреть возможность обновления ядра Linux или отката на предыдущую стабильную версию, так как ваши проблемы могут быть связаны с последними изменениями в системе.

Если проблема сохраняется, попробуйте обратиться на форумы Ubuntu или в специализированные сообщества, где пользователи могут предложить дополнительные решения или помочь разобраться в проблемах конкретной конфигурации вашего оборудования.

22.04 drivers freeze google-chrome video
Оцените материал
Добавить комментарий

Капча загружается...

© 2024 IZ6.RU
*В материалах сайта упоминаются социальные сети Фейсбук / Инстаграм, принадлежащие Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена на территории РФ в части реализации данных социальных сетей на основании осуществления ею экстремистской деятельности