Вопрос или проблема
введите описание изображения здесь Я настраиваю два компьютера с Ubuntu 24.04. Обе установки прошли успешно.
Упс, я не очень хорошо добавил картинку… может ли это изображение быть подсказкой?
Однако при настройке Zoom Workshop я столкнулся с двумя проблемами.
Я использовал ноутбуки в течение многих лет, использование Zoom было простым.
После установки Zoom я купил две использованные веб-камеры в нашем местном Free Geeks. Видео в порядке, когда я вхожу в Zoom на обоих компьютерах.
Но на обоих нет звука.
Я попробовал обе веб-камеры на каждом из компьютеров.
На моем Lenovo Erazer экран Zoom выглядит нормально. Внизу панели я вижу значки микрофона и видео в левом нижнем углу, участников, чат, реакцию, общий доступ и другие… Все нормально.
Но, на втором компьютере, HP, видео с веб-камеры в порядке, а звука нет.
И вся нижняя панель отсутствует.
На HP, веб-сайты отображаются нормально, ничего не отсутствует внизу. По-видимому, отсутствующая нижняя панель Zoom уникальна для Zoom.
Оба компьютера используют один и тот же монитор.
Ломаю голову, как исправить эти проблемы.
Дополнительная информация, опубликованная в качестве ответа
Я скачал версию для Ubuntu 64 с сайта Zoom. Я нашел команды для установки в интернете и использовал терминал. Значок появился и, кажется, работает. Я был удивлен, что это версия Zoom для рабочего места.
Спасибо
Ответ или решение
Когда пользователи сталкиваются с проблемами при работе с Zoom на компьютерах с операционной системой Ubuntu, важно последовательно диагностировать возможные неполадки. Рассмотрим две проблемы, о которых вы упомянули: отсутствие аудио и пропажа нижней панели Zoom.
Теория
Отсутствие аудио: Проблемы с аудио на Ubuntu могут быть связаны с конфигурацией звуковых устройств или с программными сбоями в установке Zoom. Чаще всего причиной отсутствия звука бывает неправильно выбранное звуковое устройство или выключенный микрофон в настройках системы.
Пропажа нижней панели Zoom: Эта проблема может указывать на несовместимость версии Zoom с операционной системой, некорректные настройки дисплея или графическое оформление оконной системы, которое может прятать некоторые элементы интерфейса приложения.
Пример
Рассмотрим, как можно устранить подобные проблемы шаг за шагом.
Проблема с аудио:
-
Проверка аудио-системы Ubuntu:
- Откройте
Настройки -> Звук. - Убедитесь, что выбрано правильное устройство ввода/вывода звука, соответствующее вашему микрофону и колонкам или наушникам.
- Проверьте уровень громкости и убедитесь, что звук не приглушен.
- Откройте
-
Проверка внутри Zoom:
- Зайдите в настройки Zoom и выберите
Настройки -> Аудио. - Попробуйте провести тест звука ("Тест динамиков и микрофона").
- Убедитесь, что в списке устройств выбрано корректное аудиоустройство.
- Зайдите в настройки Zoom и выберите
-
Обновление драйверов и системы:
- Убедитесь, что все системные обновления установлены, особенно те, что касаются ядра и звуковой подсистемы.
- Проверьте наличие обновлений для Zoom и установите их.
Проблема с панели Zoom:
-
Проверка настроек отображения:
- Перейдите в
Настройки -> Дисплейи проверьте разрешение экрана и масштаб дисплея. Попробуйте уменьшить масштаб, чтобы убедиться, что элементы интерфейса Zoom помещаются на экране.
- Перейдите в
-
Проверка версии Zoom:
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Zoom. Для этого выполните в терминале команду:
sudo apt update && sudo apt upgrade zoom. - Попробуйте переустановить Zoom с сайта разработчика, убедившись, что вы скачиваете версию, совместимую с Ubuntu 24.04.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Zoom. Для этого выполните в терминале команду:
-
Настройки рабочего стола:
- Проверьте, не установлены ли у вас специальные расширения для рабочего стола, которые могут скрывать нижнюю панель. В GNOME это может быть связано с наличием Dash to Dock или других модификаторов интерфейса.
Применение
Теперь, когда у вас есть понимание возможных причин и шагов по их диагностике, можно применить эти знания на практике.
-
Откройте терминал и выполните команду, чтобы установить все последние обновления вашей системы:
sudo apt update && sudo apt upgrade -y -
Проверьте настройки звука и дисплея в вашей системе, чтобы убедиться в корректной конфигурации.
-
Если проблемы остаются, попробуйте следующие команды для переустановки Zoom:
- Удалите текущее приложение Zoom:
sudo apt remove --purge zoom - Повторно скачайте актуальную версию для Ubuntu 24.04 с сайта Zoom и установите её снова:
wget https://zoom.us/client/latest/zoom_amd64.deb sudo apt install ./zoom_amd64.deb
- Удалите текущее приложение Zoom:
-
После переустановки, убедитесь, что обновления полностью завершены, чтобы устранить любую несовместимость между программами.
Следуя данным инструкциям, вы сможете устранить основные технические проблемы при работе с Zoom на Ubuntu. Если неполадки продолжают возникать, рассмотрите возможность обращения к сообществу пользователей Ubuntu или поддержке Zoom для получения дополнительной помощи.