Вопрос или проблема
На моем ПК за последнюю неделю зарегистрировано 4 критических события. Изучив свойства событий, я смог извлечь следующие данные событий:
BugcheckCode 209
BugcheckParameter1 0x11
BugcheckParameter2 0x2
BugcheckParameter3 0x8
BugcheckParameter4 0x11
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0
Checkpoint 16
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 5
CsEntryScenarioInstanceId 48
BugcheckInfoFromEFI false
CheckpointStatus 0
CsEntryScenarioInstanceIdV2 48
LongPowerButtonPressDetected false
LidReliability false
InputSuppressionState 0
PowerButtonSuppressionState 0
LidState 3
WHEABootErrorCount 0
Кроме того, минидампы и анализ из WinDBG по ссылке здесь: https://mega.nz/folder/GQ4XgbIL#xfrms5wVejWyb-Jo3nVYJw
Я хотел бы узнать, может ли кто-то интерпретировать это или дать какие-либо советы о том, что может быть неправильно.
Анализ, похоже, указывает на rtwlanu.sys (адаптер беспроводной сети Realtek).
- Вы используете такое устройство (например, USB Wi-Fi адаптер)?
- Возможно ли его касаться/отключать, когда компьютер включен?
- Можете попробовать обновить/переустановить драйверы?
.
Ответ или решение
Значение Bugcheck и диагностика проблемы
Bugcheck, также известный как "экранизация сбоев" (bug check), представляет собой процесс диагностики и обработки ошибок в операционной системе Windows. Когда система Windows сталкивается с критической ошибкой, которая мешает её дальнейшей работе, она инициирует процесс bugcheck, что, как правило, приводит к "синему экрану смерти" (BSOD). В таких ситуациях система записывает предшествующую ошибке информацию в журнал событий Windows и создает минидамп-файл для последующего анализа.
Теория
Каждый bugcheck идентифицируется уникальным кодом и параметрами, которые помогают диагностировать природу и источник ошибки. BugcheckCode в вашем случае равен 209, что указывает на специфичную проблему. Параметры BugcheckParameter (их четыре) предоставляют дополнительную информацию, конкретизируя обстоятельства ошибки. Эти параметры жизненно важны для понимания того, что именно вызвало сбой.
Пример
В представленном вами случае, возможно, причина ошибки связана с драйвером сетевого адаптера Realtek, как указано в анализе: «rtwlanu.sys». Этот файл относится к устройству беспроводного адаптера Realtek, которое может быть внешним USB-устройством или встроенным компонентом вашего компьютера. Если ваше устройство подключено через USB, возможно, оно было случайно отключено или неправильно подключено, что могло вызвать нестабильность драйвера. Другое возможное объяснение – это конфликт или некорректная работа самой версии драйвера.
Применение
Чтобы устранить проблему, рекомендую следующие шаги:
-
Обновление драйверов: Перейдите на официальный веб-сайт Realtek и загрузите последнюю версию драйвера для вашего устройства. Убедитесь, что устанавливаете драйвер, соответствующий вашей версии операционной системы.
-
Переустановка драйвера: В случае, если обновление не решает проблему, попробуйте полностью удалить текущий драйвер сетевого адаптера через диспетчер устройств Windows. После удаления, перезагрузите компьютер и установите драйвер заново.
-
Проверка физической целостности устройства: Убедитесь, что адаптер должным образом подключён к вашему компьютеру, особенно если это USB-устройство. Поменяйте порт USB в случае необходимости.
-
Программное обеспечение диагностики: Используйте утилиту WinDBG для более детального анализа минидамп-файлов. Это поможет более точно определить, связана ли ошибка непосредственно с драйвером Realtek или есть другие скрытые причины.
-
Проверка системы на нестабильность: Просканируйте вашу систему с помощью средств проверки системных файлов Windows (например, sfc /scannow) для выявления и исправления повреждений в файлах ОС.
-
Экспериментальная проверка с помощью другого устройства: Если у вас есть другой беспроводной адаптер, попытайтесь временно заменить им текущий и проверьте, повторяется ли ошибка. Это позволит локализовать проблему и понять, связана ли она исключительно с конкретным адаптером.
Заключение
Проблемы с bugcheck могут быть вызваны множеством факторов, и успешное их разрешение требует тщательного пошагового подхода. Выбор верного метода устранения неполадок играет ключевую роль в восстановлении стабильной работы вашего ПК. Следуя упомянутым выше рекомендациям и обращаясь к профессионалам в случае необходимости, вы можете значительно уменьшить время простоя вашего устройства и повысить его производительность.